Términos de uso


En vigor a partir del 1 de enero de 2020.

¡Gracias por usar Coursera!

Los productos y servicios de Coursera son proporcionados por Coursera, Inc. Estos Términos de uso ('Términos') regulan el uso que puedes hacer del sitio Web, las aplicaciones y de otros productos y servicios ('Servicios'). Como algunos de nuestros Servicios podrían ser programas para descargar en tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo, aceptas que actualicemos automáticamente este programa y que esos Términos se apliquen a tales actualizaciones. Lee estos Términos en detalle y ponte en contacto con nosotros si deseas realizar alguna pregunta. Al usar nuestros Servicios, aceptas regirte por estos Términos, que comprenden las pautas mencionadas en ellos.

Usando Coursera

Quién Puede Usar nuestros Servicios

Puedes usar nuestros Servicios solo si formalizas un acuerdo vinculante con Coursera y solo con arreglo a estos Términos y todas las leyes aplicables. Cuando creas tu cuenta Coursera, y por consiguiente cuando usas ciertas características, debes proporcionarnos información precisa y completa, y estás de acuerdo con actualizar tu información para que siga siendo precisa y completa. Está prohibido cualquier uso o el acceso de menores de 13 años, y algunas regiones y contenido que se ofrece pueden tener requisitos y/o restricciones adicionales.

Nuestra Licencia para Ti

Sujetos a estos Términos y a nuestras políticas (incluida la Política de Uso Aceptable, el Código de Honor, y los requisitos de idoneidad específicos de curso y otros términos), te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios. Puedes descargar contenido de nuestros Servicios solo para tu uso personal y no comercial, a menos que obtengas un permiso escrito de Coursera para usar el contenido de otra manera. También aceptas que crearás, accederás y/o usarás solo una cuenta de usuario, a menos que esté expresamente permitido por Coursera, y que no compartirás con ninguna tercera parte el acceso o la información de acceso a tu cuenta. Usar nuestros Servicios no te da la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual de nuestros Servicios o del contenido al que accedas.

Contenido que se ofrece

Cambios en el contenido que se ofrece

Coursera ofrece cursos y contenido ('Contenido que se ofrece') de universidades y otros proveedores ('Proveedores de contenido'). Mientras intentamos proporcionar Contenido que se ofrece de primera clase de nuestros Proveedores de contenido, puede haber eventos inesperados. Coursera se reserva el derecho de cancelar, interrumpir, reprogramar o modificar cualquier Contenido que se ofrece o cambiar el valor numérico o peso de cualquier tarea, cuestionario u otra evaluación. El contenido que se ofrece está sujeto a las secciones de Renuncia y Limitación de la Responsabilidad que aparecen abajo.

Sin Créditos Univesitarios

A menos que esté indicado explícitamente por una institución que otorgue crédito, la participación o finalización de Contenido que se ofrece no otorga ningún crédito universitario. Incluso si una institución otorga crédito, no hay presunción de que otras instituciones acepten ese crédito. Aceptas no aceptar crédito por finalizar un Contenido que se ofrece a menos que hayas obtenido un Certificado de Curso u otra documentación equivalente de que has finalizado el Contenido que se ofrece. Coursera, los instructores del curso y los Proveedores de contenido asociados no tienen obligación de tener Contenido que se ofrece que esté reconocido por cualquier institución educativa u organización de acreditación.

Advertencia sobre la relación estudiante-universidad

Salvo según se describe en la sección Programas de títulos y certificados MasterTrack^TM^ a continuación, nada en estos Términos o de otro modo relacionado con tu participación en cualquier Contenido que se ofrece por la universidad o socios comerciales ('Socios'); (a) establece cualquier relación entre tú y un Socio; (b) te inscribe o registra en cualquier institución de Socios o en cualquier Contenido que se ofrece por una institución de Socio o (c) te da derecho a usar los recursos de cualquier institución asociada más allá de la participación en el Contenido que se ofrece.

Tu Contenido

Contenido de Usuario

Los Servicios te permiten compartir con Coursera, instructores, y/u otros usuarios tu contenido, es decir, tus tareas, cuestionarios, exámenes, proyectos, otras tareas que envíes, publicaciones que haces en los foros y similares ('Contenido de Usuario'). Tú conservas todos los derechos de propiedad intelectual, y eres responsable, del Contenido de Usuario que compartes. El Contenido de Usuario no incluye contenido del curso ni otros materiales disponibles o colocados en la plataforma de Coursera por o en nombre de los proveedores de contenido de Coursera o sus instructores mediante los Servicios, el contenido que se ofrece, entre Coursera y sus proveedores de contenido, dicho contenido que se ofrece se rige por los acuerdos relevantes implementados entre Coursera y sus proveedores de contenido.

Cómo Coursera y Otros pueden Usar el Contenido de Usuario

En la medida en la que proporcionas Contenido de Usuario, otorgas a Coursera una licencia global completamente transferible, gratuita, perpetua, sublicenciable, no exclusiva para copiar, distribuir, modificar, y crear trabajos derivados basados en, actuaciones y exhibiciones públicas, y cualquier otro uso del Contenido de Usuario. Esta licencia incluye conceder a Coursera el derecho de autorizar a los socios el uso del Contenido de Usuario con sus usuarios registrados y con estudiantes presenciales y otros estudiantes independientes de los Servicios. Nada en estos Términos podrá restringir otros derechos legales que Coursera pueda tener sobre el Contenido de Usuario, por ejemplo bajo otras licencias. Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar el Contenido de Usuario por cualquier razón, incluyendo el Contenido de Usuario que creemos que pueda violar estos Términos.

Comentarios

Cualquier sugerencia, idea o comentario relacionado con los Servicios("Feedback") será siempre bienvenida. Cuando envías cualquier Feedback, nos concedes el derecho a usarla sin ningún tipo de restricción o de compensación para ti. Al aceptar tu Feedback, Coursera no renuncia al derecho de usar opiniones similares o relacionadas que se haya publicado previamente en Coursera, desarrolladas por sus empleados o contratantes, u obtenidas de otras fuentes.

Seguridad

La seguridad de nuestros usuarios nos preocupa. Mientras trabajamos para proteger la seguridad de tu cuenta y de la información relacionada, Coursera no puede garantizar que terceras partes no autorizadas no puedan vencer nuestras medidas de seguridad. Por favor, infórmanos inmediatamente por correo electrónico a security@coursera.org, si se produce un uso comprometido o no autorizado de tu cuenta.

Contenido de Terceros

Mediante los Servicios, tendrás la capacidad de acceder y/o utilizar contenido proporcionado por instructores, otros usuarios y/o terceras partes y enlaces a sitios Web y servicios mantenidos por terceras partes. Coursera no puede garantizar que el contenido de esas terceras partes, en los Servicios o en otro lugar, no contenga material que puedas encontrar censurable o inapropiado, o malware u otros contaminantes que puedan dañar tu computadora, dispositivo móvil o cualquier archivo que contengan. Coursera rechaza cualquier responsabilidad u obligación legal relacionada con tu acceso o uso de tal contenido de terceras partes, o .la imposibilidad de acceder y usar dicho contenido.

Investigación Educativa

Coursera se compromete a avanzar en la ciencia de la educación y la enseñanza, de manera que registros de tu participación en cursos se podrán usar para la investigación educativa. Para contribuir a esta investigación, podrás estar expuesto a variaciones en el contenido que se ofrece. Los resultados de la investigación normalmente serán comunicados a nivel global. Tu identidad personal no será divulgada públicamente en ningún resultado sin tu expreso consentimiento.

Servicios de pago de Coursera

Coursera ofrece servicios de pago (por ejemplo, Certificados del curso para determinados cursos) por una tarifa. A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas están cotizadas en dólares estadounidenses. Eres responsable de pagar todas las tarifas cobradas por o para Coursera y los impuestos aplicables de manera puntual con un mecanismo de pago asociado con los Servicios de pago aplicables. Si tu método de pago falla o tu cuenta tiene saldo adeudado, podemos cobrar tasas mediante otros mecanismos de cobro. Las tasas pueden variar según tu ubicación y otros factores, y Coursera se reserva el derecho a cambiar estas tasas en cualquier momento según su criterio. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente luego de su publicación a través de los Servicios relevantes. Puede obtener un reembolso por los servicios de pago según se describe en nuestra Política de reembolso. Programas de títulos y certificados MasterTrack^TM^ Los servicios te pueden permitir inscribirte en los Programas de títulos y certificados MasterTrack^TM^ ofrecidos por nuestros socios universitarios en la Plataforma de Coursera. Los socios universitarios actúan como los proveedores de educación a distancia de estos programas y determinan políticas de admisión, reembolso y graduación o finalización. Nada en estos Términos restringirá la aplicabilidad de una política institucional establecida por nuestros socios universitarios en conexión con estos programas (por ejemplo, códigos de conducta de los estudiantes), dichas políticas complementarán estos Términos y en la medida que exista conflicto entre dichas políticas y estos Términos, entre tú y nuestro socio universitario, regirán las políticas de nuestro socio universitario.

Modificar y Suspender nuestros Servicios

Estamos cambiando y mejorando constantemente nuestros Servicios. Podemos añadir o eliminar funciones, características o requisitos, y podemos suspender o parar un Servicio por completo. En consecuencia, Coursera puede suspender el uso que hagas de cualquier Servicio por cualquier razón. Si se suspende el uso de un Servicio pagado, se podrá realizar un reembolso conforme a nuestra Política de Reembolso. Es posible que no podamos brindar los Servicios en ciertas regiones por diversas razones, incluso debido a requisitos de control de exportación aplicables o limitaciones y restricciones de acceso a Internet por parte del gobierno. Ni Coursera, ni sus instituciones colaboradoras e instructores, ni sus colaboradores, patrocinadores y otros socios comerciales y sus empleados, ni sus contratantes y otros agentes (las 'Partes de Coursera') tendrán ninguna responsabilidad contigo por tal acción. Puedes dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento, aunque lamentaremos que te vayas.

Avisos Legales

LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO INCLUIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, DE MANERA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. LAS PARTES DE COURSERA NIEGAN ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DURANTE EL TRANSCURSO DE LAS TRANSACCIONES O USO DE LA MARCA. LAS PARTES DE COURSERA ADEMÁS NO OFRECEN NINGUNA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON TU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO RELACIONADO. RECONOCES Y ACEPTAS QUE CUALQUIER ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O DE DICHOS CONTENIDOS ES BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD.

Limitaciones de Responsabilidad

HASTA DONDE LA LEY LO PERMITE, LAS PARTES DE COURSERA NO SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O DE CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE INGRESOS, PRODUCIDA DE FORMA DIRECTA O INDIRECTA, O DE CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE: (A) TU ACCESO A, EL USO DE, O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A O USAR LOS SERVICIOS; (B) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER PARTE QUE NO ESTÉ RELACIONADA CON COURSERA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL; O (C) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA DE TU CONTENIDO O INFORMACIÓN. EN NINGÚN CASO COURSERA TENDRÁ RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES DE LOS SERVICIOS QUE SUPERAN LOS VEINTE DÓLARES ESTADOUNIDENSES (20$) O DE LA CANTIDAD TOTAL DE HONORARIOS QUE COURSERA HA RECIBIDO DE TI POR EL USO DE SERVICIOS PAGADOS DURANTE LOS ÚLTIMOS SEIS MESES, LO QUE SEA MAYOR.

RECONOCES Y ACEPTAS QUE LAS RENUNCIAS Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS DE USO REFLEJAN UNA DISTRIBUCIÓN RAZONABLE Y JUSTA DEL RIESGO ENTRE TÚ Y LAS PARTES DE COURSERA, Y QUE ESTAS LIMITACIONES SON LA BASE FUNDAMENTAL DE LA HABILIDAD DE COURSERA PARA HACER QUE LOS SERVICIOS ESTÉN DISPONIBLES PARA TI DE MANERA ECONÓMICAMENTE VIABLE.

ACEPTAS QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA CAUSA DE LA ACCIÓN. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN QUEDA PERMANENTEMENTE PROHIBIDA.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y librar de toda responsabilidad a las Partes de Coursera de cualquier reclamación, responsabilidad, gasto y daño, incluyendo los honorarios y costos de abogados, realizados por terceras partes relacionados con: (a) el uso o intento de uso de los Servicios que violen estos Términos; (b) la violación, por tu parte, de cualquier ley o derechos de cualquier tercera parte; o (c) Contenido de Usuario, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación de infracción o de apropiación indebida de la propiedad intelectual o de otros derechos de propiedad.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los Servicios están gestionados por Coursera, que se encuentra en Santa Clara County, California. Estás de acuerdo en que cualquier conflicto relacionado con estos Términos se regirá por las leyes del Estado de California, excluyendo sus conflictos en cuanto a las disposiciones legales. Aceptas expresamente la jurisdicción personal de y el lugar exclusivo en las cortes federales y estatales localizadas y que sirven en Santa Clara County, California como el foro legal para tales disputas.

Excluyendo reclamaciones por mandato judicial u otro recurso equitativo, por reclamaciones relacionadas con los Servicios, donde la cantidad total solicitada sea menos de diez mil dólares americanos (10.000 USD), tanto tú como Coursera podéis elegir en cualquier momento de la disputa, resolver el recurso, sin compadecer, a través de arbitraje vinculante. La disputa se resolverá mediante un proveedor alternativo establecido de resolución de disputas ("ADR"), elegido de mutuo acuerdo entre tú y Coursera. Las partes y el proveedor ADR seleccionado no involucrarán ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario, más bien, el arbitraje se llevará a cabo, a opción de la parte que solicita desagravio, online, por teléfono, o por escrito. Cualquier sentencia dictada por el árbitro podrá ser presentada en cualquier corte de jurisdicción competente.

Términos Generales

Revisión de los Términos

Nos reservamos el derecho de revisar los Términos a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento. Cualquier revisión de los Términos entrará en vigor inmediatamente en el momento en que la publiquemos. Para cualquier cambio sustancial que realicemos de los Términos, seguiremos los pasos necesarios para informarte de tales cambios, a través de carteles en el sitio web, notificación por correo electrónico, otro método o una combinación de métodos. En cualquier caso, tu uso continuado de los servicios tras la publicación de tales cambios, con o sin notificación, constituye la aceptación vinculante de los Términos modificados.

Divisibilidad; Renuncia

Si resulta que una disposición especial de estos Términos no es aplicable, esto no afectará a ningún otro término. Si no cumples con estos Términos y no tomamos acciones inmediatas, esto no significa que renunciemos a cualquier derecho que tengamos ( como tomar acciones en el futuro).

Proveedores de contenido

Los proveedores de contenido y los proveedores de servicios integrados son terceras partes beneficiadas de los Términos y deben aplicar aquellas disposiciones de los Términos relacionadas con ellas.

Aviso a los Usuarios de California

Bajo la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de páginas web de California tienen derecho a la siguiente notificación de derechos del consumidor: la Unidad de Asistencia sobre Quejas de la División de los Servicios del Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California se podrá contactar por escrito a 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834, o por teléfono a (800) 952-5210


Política de Uso Aceptable


Effective: January 1, 2020

Coursera's mission is to provide universal access to the world’s best education. We believe strongly in preserving free speech and expression for our users as well as academic freedom for our Content Providers and instructors. We also want to make sure that all of our users and instructors feel safe and comfortable while using our Services. We have drafted this Policy to ensure that people understand and follow the rules when participating in our online community and otherwise using our Services.

We may remove or edit inappropriate content or activity identified by or reported to us or suspend, disable, or terminate a user's access to all or part of the Services.

You are prohibited from using our Services to share content that:

  • Contains illegal content or promotes illegal activities with the intent to commit such activities. Please keep in mind that users who are as young as 13 use Coursera, and we do not allow content that is inappropriate for these younger users.
  • Contains credible threats or organizes acts of real-world violence. We don’t allow content that creates a genuine risk of physical injury or property damage, credibly threatens people or public safety, or organizes or encourages harm.
  • Harrasses others. We encourage commentary about people and matters of public interest, but abusive or otherwise inappropriate content directed at private individuals is not allowed.
  • Violates intellectual property, privacy, or other rights. Do not share content that you do not have the right to share, claim content that you did not create as your own, or otherwise infringe or misappropriate someone else’s intellectual property or other rights. Always attribute materials used or quoted by you to the original copyright owner.
  • Spams others. Do not share irrelevant or inappropriate advertising, promotional, or solicitation content.
  • Otherwise violates the Coursera Terms of Use. Please note that specific Content Offerings may have additional rules and requirements.

You also aren't allowed to:

  • Do anything that violates local, state, national, or international law or breaches any of your contractual obligations or fiduciary duties.
  • Share your password, let anyone access your account, or do anything that might put your account at risk.
  • Attempt to access any other user's account.
  • Reproduce, transfer, sell, resell, or otherwise misuse any content from our Services, unless specifically authorized to do so.
  • Access, tamper with, or use non-public areas of our systems, unless specifically authorized to do so.
  • Break or circumvent our authentication or security measures or otherwise test the vulnerability of our systems or networks, unless specifically authorized to do so.
  • Try to reverse engineer any portion of our Services.
  • Try to interfere with any user, host, or network, for example by sending a virus, overloading, spamming, or mail-bombing.
  • Use our Services to distribute malware.
  • Use our Services or any functionality of the Coursera platform for anything other than for completing online courses or for pedagogical purposes.
  • Impersonate or misrepresent your affiliation with any person or entity.
  • Encourage or help anyone do any of the things on this list.

Política de Reembolso


En vigor a partir del 1 de enero de 2020.

Para obtener detalles sobre nuestras políticas y fechas límites sobre reembolsos, consulta la siguiente información. Ten en cuenta que nuestras políticas difieren entre pagos de suscripciones y pagos únicos realizados para compras de cursos, Especializaciones y proyectos guiados y esas opciones de pago pueden variar de un servicio a otro. También debes tener en cuenta que nos tomamos muy en serio las transgresiones a nuestros Términos de Uso y Código de Honor y que no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos a nuestros estudiantes que transgreden estos términos, incluso si sus solicitudes están formuladas dentro del período de reembolso designado. Del mismo modo, no tenemos ninguna obligación de ofrecer reembolsos atrasados para los estudiantes que no aprueben un Contenido que se ofrece o que de otra manera no están satisfechos con su calificación final.

Para obtener más información sobre nuestro proceso de reembolso, incluidas las instrucciones para solicitar un reembolso, visita nuestro Centro de ayuda al estudiante.

Para suscripciones mensuales

Coursera no ofrece reembolsos para pagos realizados en un plan de suscripción. Para evitar un cargo durante una promoción de prueba gratuita, debes cancelar tu suscripción antes de que finalice el período de prueba gratuito de 7 días. Si completas un curso durante el período de prueba gratuito, Coursera se reserva el derecho a solicitar el pago de una suscripción de un mes para recibir un Certificado de curso o especialización.

Tu suscripción continuará mensualmente, a menos o hasta que canceles tu suscripción o que Coursera la suspenda o interrumpa. Para las suscripciones de Especializaciones individuales, Coursera interrumpirá automáticamente tu suscripción al final del período mensual durante el que obtienes un Certificado de curso para la Especialización, a menos que te hayas suscrito a través de un mercado de terceros que restrinja la capacidad de Coursera de hacerlo, por ejemplo, compras dentro de la aplicación a través de Apple App Store. Visita el mercado de terceros para obtener más información sobre sus políticas.Debes cancelar tu suscripción antes de tu fecha de renovación mensual para evitar la próxima factura.

Si cancelas tu suscripción, la cancelación entrará en vigor al final del período mensual actual; tendrás acceso continuado a tu suscripción durante el resto de ese período, pero no recibirás un reembolso.

Para Coursera Plus

Para obtener un reembolso total de tu pago de la suscripción de Coursera Plus, envía una solicitud de reembolso a través del Centro de ayuda al estudiante dentro de los 14 días posteriores a tu pago. No se proporcionarán los reembolsos que se soliciten después de este período de 14 días.

Tu suscripción a Coursera Plus continuará por el período de suscripción identificado al momento de tu compra y luego se renovará automáticamente, a menos y hasta que canceles tu suscripción o que Coursera la suspenda o interrumpa.

Si cancelas tu suscripción después de los primeros 14 días del período de tu suscripción, continuarás teniendo acceso hasta el final del período de suscripción y no se te facturará el próximo ciclo.

Para compras de especialización y cursos únicos

Si cancelas tu inscripción pagada de un curso individual, Coursera te ofrecerá un reembolso completo hasta 14 días después del pago o hasta que hayas obtenido tu Certificado de curso, lo que ocurra primero. Si te preinscribes y pagas un curso, Coursera te ofrecerá un reembolso completo hasta 14 días después de que comience el curso o hasta que hayas obtenido tu Certificado de curso, lo que ocurra primero. Para despejar todas las dudas, una vez que hayas obtenido un Certificado de curso con tu pago, no podrás solicitar un reembolso, incluso si te encuentras dentro del período de 14 días. Si no obtienes tu Certificado de curso en 180 días, tu registro vencerá y deberás pagar para volver a inscribirte en el curso. Sin embargo, si realizas el curso a través de tu empresa u organización (por ejemplo, Coursera para negocios, Coursera para gobiernos u organizaciones, Coursera para refugiados u otros programas de bien común de Coursera), puedes obtener tu certificado siempre y cuando el contrato de tu empresa con Coursera se encuentre activo y no haya expirado tu acceso en virtud de los términos de dicho contrato. De manera similar, los reembolsos y las cancelaciones se regirán por los términos de ese contrato entre tu organización y Coursera.

Si cancelas tu inscripción única pagada para una Especialización, Coursera te ofrecerá un reembolso completo hasta 14 días después del pago o hasta que obtengas un Certificado de curso para cualquier curso dentro de la Especialización, lo que suceda primero. Si te preinscribes y pagas la Especialización, Coursera te ofrecerá un reembolso completo hasta 14 días después de que comience el primer curso de la Especialización o hasta que hayas obtenido tu primer Certificado de curso para cualquier curso de la Especialización, lo que ocurra primero. Si obtuviste tu primer Certificado de curso para cualquier curso de la Especialización dentro de un plazo de 14 días, no podrás solicitar un reembolso. A menos que se indique lo contrario como parte del proceso de registro, tienes un año después de comprar una Especialización para completarla.

Sin perjuicio de lo anterior, pueden aplicarse períodos de reembolso más cortos a cursos y programas especializados específicos (p. ej., para los cursos que son parte del Certificado profesional en administración de proyectos aplicada de la Universidad de California en Irvine, solo podrás recibir un reembolso completo hasta siete días después de tu fecha de pago). En estos casos, el período más corto se indicará como parte del proceso de inscripción para el curso o programa especializado.

Para proyectos guiados

Coursera no ofrece reembolsos por pagos realizados para proyectos guiados. Si no obtienes tu certificado de finalización en 180 días después de registrarte para un proyecto guiado, tu registro vencerá y deberás pagar para volver a inscribirte en el proyecto guiado para completarlo y obtener tu certificado de finalización. Sin embargo, si realizas el curso a través de tu empresa u organización (por ejemplo, Coursera para negocios, Coursera para gobiernos u organizaciones, Coursera para refugiados u otros programas de bien común de Coursera), puedes obtener tu certificado siempre y cuando el contrato de tu empresa con Coursera se encuentre activo y no haya expirado tu acceso en virtud de los términos de dicho contrato. De manera similar, los reembolsos y las cancelaciones se regirán por los términos de ese contrato entre tu organización y Coursera. Si te has suscrito a través de un mercado de terceras partes que restringe la capacidad de Coursera de emitir reembolsos, por ejemplo, compras dentro de la aplicación a través de Apple App Store, visita el mercado de la tercera parte para obtener información respecto de sus políticas.

Para proyectos guiados

Coursera no ofrece reembolsos por pagos realizados para proyectos guiados. Si no obtienes tu certificado de finalización en 180 días después de registrarte para un proyecto guiado, tu registro vencerá y deberás pagar para volver a inscribirte en el proyecto guiado para completarlo y obtener tu certificado de finalización. Sin embargo, si realizas el curso a través de tu empresa u organización (por ejemplo, Coursera para negocios, Coursera para gobiernos u organizaciones, Coursera para refugiados u otros programas de bien común de Coursera), puedes obtener tu certificado siempre y cuando el contrato de tu empresa con Coursera se encuentre activo y no haya expirado tu acceso en virtud de los términos de dicho contrato. De manera similar, los reembolsos y las cancelaciones se regirán por los términos de ese contrato entre tu organización y Coursera. Si te has suscrito a través de un mercado de terceras partes que restringe la capacidad de Coursera de emitir reembolsos, por ejemplo, compras dentro de la aplicación a través de Apple App Store, visita el mercado de la tercera parte para obtener información respecto de sus políticas.

Para programas de títulos y certificados MasterTrack

El socio universitario que ofrece el programa establece y administra las políticas de reembolso para los programas de títulos y certificados MasterTrack. Los socios universitarios de Coursera comunican las políticas de reembolso a los estudiantes.

Por Otros Servicios pagados

Excepto como se describe en esta Política de Reembolso o como se especifique explícitamente como parte del proceso de registro de un Servicio, Coursera no tiene obligación de proporcionar reembolsos o vales por cualquier otro Servicio.

Mercados de Terceras Partes

No obstante lo anterior, si compras o te suscribes a un curso, especialización, proyecto guiado, o si compras cualquier otro Servicio pago, a través de un mercado de terceros (por ejemplo: compras en la aplicación a través de Apple App Store o compras hechas a través de ciertos servicios de pago alternativos), se aplicará la política de reembolso correspondiente a ese mercado de terceros, a menos que Coursera exprese lo contrario explícitamente. Salvo en los casos explícitamente señalados por Coursera, el mercado de terceros será el único responsable de realizar los reembolsos de acuerdo con su política de reembolsos, y Coursera no tendrá obligación alguna de efectuar reembolsos. Coursera renuncia a cualquier responsabilidad relacionada con la política de reembolso del mercado de terceros o el cumplimiento o incumplimiento de ese tercero con dicha política.


Código de honor


En vigor a partir del 1 de enero de 2020

Todos los estudiantes que participen del curso deben estar de acuerdo en atenerse al siguiente código:

  1. Me registraré en una sola cuenta, a menos que Coursera permita expresamente registrarse en cuentas adicionales.
  2. Mis soluciones a las tareas, cuestionarios y exámenes serán mi propio trabajo (excepto para aquellas tareas que permitan colaboración de manera explícita).
  3. No proporcionaré las soluciones de los deberes, cuestionarios, exámenes, proyectos y otras tareas, a nadie ( excepto en el caso en el que una tarea permita explícitamente compartir las soluciones). Esto incluye tanto las soluciones escritas por mi, como cualquier solución proporcionada por el personal del curso a otras personas.
  4. No estaré involucrado en ninguna otra actividad que mejore de manera deshonesta mis resultados o mejore o perjudique de manera deshonesta los resultados de otros.

Revisiones


A continuación, se proporciona una lista de todas las revisiones que se realizaron al contenido de nuestros Términos, con enlaces para ver las diferencias entre cada revisión.