Acerca de este Curso

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Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Nivel intermedio
Aprox. 11 horas para completar
Inglés (English)

Habilidades que obtendrás

  • Employment
  • Leadership
  • Management
  • Customer Experience
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ofrecido por

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IE Business School

Programa - Qué aprenderás en este curso

Calificación del contenidoThumbs Up93%(1,833 calificaciones)Info
Semana
1

Semana 1

3 horas para completar

Converging on a Common Definition for CX

3 horas para completar
11 videos (Total 61 minutos), 4 lecturas, 1 cuestionario
Semana
2

Semana 2

2 horas para completar

Customer Journeys as the Lens for Brand Experience

2 horas para completar
10 videos (Total 57 minutos), 4 lecturas, 1 cuestionario
Semana
3

Semana 3

2 horas para completar

Aligning Brand and Customer Experience across all touch points

2 horas para completar
10 videos (Total 65 minutos), 6 lecturas, 1 cuestionario
Semana
4

Semana 4

2 horas para completar

CX relationship with Employee Experience, Outsourcing and Ethics

2 horas para completar
10 videos (Total 46 minutos), 9 lecturas, 1 cuestionario

Reseñas

Principales reseñas sobre BRANDING AND CUSTOMER EXPERIENCE

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Acerca de Programa especializado: Branding: The Creative Journey

Branding: The Creative Journey

Preguntas Frecuentes

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