词语(三)

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中级商务汉语(入职与营销篇)
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Peking University

中级商务汉语(入职与营销篇)

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售后服务
在本单元,你将学习与售后服务相关 的口语表达,如作为客户如何投诉,作为售后部如何应对客户 的投诉。

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  • 蔡云凌
    蔡云凌

    北京大学对外汉语教育学院