Acerca de este Curso

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Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Nivel intermedio

Completed the "CCAI Conversational Design and Fundamentals of Dialogflow" course. Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Aprox. 9 horas para completar
Inglés (English)

Qué aprenderás

  • Implement a voice virtual agent.

  • Describe options for storing parameters and fulfilling user requests.

Habilidades que obtendrás

FulfillmentVoiceCloud Functions
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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1

Semana 1

10 minutos para completar

Welcome to Contact Center AI: Building a Dynamic Virtual Agent

10 minutos para completar
1 video (Total 3 minutos), 2 lecturas
2 horas para completar

Moving From Chat to Voice Virtual Agent

2 horas para completar
7 videos (Total 16 minutos)
Semana
2

Semana 2

4 horas para completar

Taking Actions with Fulfillment

4 horas para completar
12 videos (Total 36 minutos)
Semana
3

Semana 3

3 horas para completar

Testing and Logging

3 horas para completar
10 videos (Total 32 minutos)

Reseñas

Principales reseñas sobre CONTACT CENTER AI: BUILDING A DYNAMIC VIRTUAL AGENT

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Acerca de Programa especializado: Customer Experiences with Contact Center AI

Customer Experiences with Contact Center AI

Preguntas Frecuentes

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