جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء في السوق، لكن في ظل المنافسة الشرسة أصبحت عملية الحفاظ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوفير قناة اتصال فعّالة بين الشركة وعملائها في مقدمة مهام ووظائف الشركة، وبالتالي أصبحت وظيفة خدمة العملاء (Customer Service) وظيفة استراتيجية حساسة تفوق أهميتها العديد من الوظائف الأخرى.
Ofrecido Por


خدمة العملاء | Customer Service
Universidad Alfaisal | KLDAcerca de este Curso
9372 vistas recientes
Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Nivel principiante
خبرة في مجال خدمة العملاء
Aprox. 1 hora para completar
Árabe (Arabic)
Habilidades que obtendrás
- المهارات الخدمية
- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Nivel principiante
خبرة في مجال خدمة العملاء
Aprox. 1 hora para completar
Árabe (Arabic)
Ofrecido por
Programa - Qué aprenderás en este curso
2 horas para completar
خدمة العملاء
2 horas para completar
8 videos (Total 35 minutos), 1 lectura, 6 cuestionarios
Reseñas
- 5 stars82,07 %
- 4 stars14,15 %
- 3 stars1,88 %
- 1 star1,88 %
Principales reseñas sobre خدمة العملاء | CUSTOMER SERVICE
por HK9 de jul. de 2022
كيف يمكن الحصول على الشهادة أرجو منحي الشهادة في هذا الكورس
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
¿Qué recibiré si compro el Certificado?
¿Hay ayuda económica disponible?
¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Estudiante.