En la actualidad, se requiere de la continua innovacion, y este curso nos enfoca siempre a revisar como estamos y como nos podemos preparar para la competencia desde un enfoque ético y trasparente.
Me encantó!!! Fue muy dinámica, me hizo ver las cosas desde puntos de vista diferentes, amplió mi perspectiva. Las lecturas fueran amenas y fáciles de entender. Me gustó mucho!!! Gracias!!!
por Arelis C B
•Muy bueno
por SILVIA L
•MUY BUENO
por marthazuyin c
•Muy buena
por Daniela A M
•GENIAL
por Santiago M
•Quizá se me hizo un poco pesado el ratio lectura/videos, con mucho más para leer que para ver en video, esto es un halago de todas formas ya que los videos y los debates en grupo están buenísimos y me hubiera gustado ver más de ese formato. Excelente curso y sobre todo, muy orientado a experiencias en el mundo real, cuando la mayoría de los cursos de UX hoy hacen foco en digital. Gracias Fausto y equipo!
por Florencia M
•Este curso nos da brinda las herramientas para comenzar a pensar diseñar una experiencia de servicios. A través de los módulos vamos conociendo distintas matices que hacen posible lograr la experiencia. Los ejemplos que brinda Fausto son muy interesantes y sirven para fijar en la memoria los temas abordados.
por Sergio A B
•ES un curso muy interesante y ofrece unos conceptos muy claros y herramientas valiosas para mejorar en la prestación de servicios a nuestros clientes, mediante la mejora en los diseños que se tienen actualmente y las experiencias que se le ofrecen.
por Mariel C
•Es un excelente acercamiento a lo que es la gestión de experiencias. Qué elementos se deben tener en cuenta, ejemplos, y lo mejor, la orientación a servicios que tanto falta cursos de este estilo.
por HÉCTOR M O G
•Algunas clases me parecieron que tenían un lenguaje muy técnico pero cuando vamos avanzando todo va aclarandose mas. Al inicio casi no entendía, me tocaba leer varias veces pero muy buen curso.
por Ulises
•La teoría y los conceptos brindados son de gran utilidad. Creo que se podría agregar mas práctica y ejemplos práctico de las herramientas de diseño.
por Franklin R I C
•Muy bueno, muchas herramientas. Lo único es que podría explicar un poco más las herramientas para tener más dominio de cada una.
por Federico S
•Creo que le falta un poco más de ejemplos concretos.
El tema del peer review fue complicado porque no me corregian.
por Juan P F C
•Felicitaciones, un explicativo el curso. El profe con mucho conocimiento y carisma. Gracias
por Damian D
•Muy buen curso, quiza un poco de practica. Pero en terminos generales excelen.
por Elizabeth N C
•interesante el curso y lo hace de forma dinámica en sus vídeos de presentación
por Camila S G
•curso breve pero con mucha información útil, requiere tiempo para lectura
por Gustavo A C L
•Excelente curso para aprender todo sobre el diseño de experiencias.
por Natalia P V
•Muy buena información, clara y comprensible.
por Maripas D L Á S H
•Excelente, tiene mucho conocimiento útil
por Wendy V S B
•Me canto este curso aprendí mucho
por Luciana S V
•Mi opinión sobre el curso en cuanto a los contenidos asimilados y la forma de exponerlos es muy buena. Otra es mi opinión sobre el sistema de calificaciones de Coursera. Habiendo completado la entrega de todos mis trabajos, no podía finalizarlo por no disponer de trabajos de mis compañeros para calificar. Seria bueno que se implemente una forma diferente, mas ágil, e incluso instantánea de calificar a los alumnos.
por Pedro A H Z
•Esperaba conocer un poco más sobe estrategias para el diseño de experiencias, fue muy importante la base teórica y muy bien explicado. Sería interesante conocer desde la psicología, sociología o desde la comunicación como se puede crear experiencias de servicios que cumplan las expectativas de organizaciones y usuarios.
por Ivarelys F
•Las guías de estudio (lecturas) se hacen muy tediosas. Sirven para complementar los videos, pero no son fáciles y rápidas de leer. Pueden transformarse también en videos formativos.
por TERESA M
•Demaciados tecnicismos. Lenguaje muy abstracto.
por Camilo A H
•Gracias