Opiniones y comentarios de aprendices correspondientes a Diseño de Experiencia en Servicios por parte de Universidad Austral

Muy bueno

MUY BUENO

Muy buena

GENIAL

Quizá se me hizo un poco pesado el ratio lectura/videos, con mucho más para leer que para ver en video, esto es un halago de todas formas ya que los videos y los debates en grupo están buenísimos y me hubiera gustado ver más de ese formato. Excelente curso y sobre todo, muy orientado a experiencias en el mundo real, cuando la mayoría de los cursos de UX hoy hacen foco en digital. Gracias Fausto y equipo!

Este curso nos da brinda las herramientas para comenzar a pensar diseñar una experiencia de servicios. A través de los módulos vamos conociendo distintas matices que hacen posible lograr la experiencia. Los ejemplos que brinda Fausto son muy interesantes y sirven para fijar en la memoria los temas abordados.

ES un curso muy interesante y ofrece unos conceptos muy claros y herramientas valiosas para mejorar en la prestación de servicios a nuestros clientes, mediante la mejora en los diseños que se tienen actualmente y las experiencias que se le ofrecen.

Es un excelente acercamiento a lo que es la gestión de experiencias. Qué elementos se deben tener en cuenta, ejemplos, y lo mejor, la orientación a servicios que tanto falta cursos de este estilo.

Algunas clases me parecieron que tenían un lenguaje muy técnico pero cuando vamos avanzando todo va aclarandose mas. Al inicio casi no entendía, me tocaba leer varias veces pero muy buen curso.

La teoría y los conceptos brindados son de gran utilidad. Creo que se podría agregar mas práctica y ejemplos práctico de las herramientas de diseño.

Muy bueno, muchas herramientas. Lo único es que podría explicar un poco más las herramientas para tener más dominio de cada una.

Creo que le falta un poco más de ejemplos concretos.

El tema del peer review fue complicado porque no me corregian.

Felicitaciones, un explicativo el curso. El profe con mucho conocimiento y carisma. Gracias

Muy buen curso, quiza un poco de practica. Pero en terminos generales excelen.

interesante el curso y lo hace de forma dinámica en sus vídeos de presentación

curso breve pero con mucha información útil, requiere tiempo para lectura

Excelente curso para aprender todo sobre el diseño de experiencias.

Muy buena información, clara y comprensible.

Excelente, tiene mucho conocimiento útil

Me canto este curso aprendí mucho

Mi opinión sobre el curso en cuanto a los contenidos asimilados y la forma de exponerlos es muy buena. Otra es mi opinión sobre el sistema de calificaciones de Coursera. Habiendo completado la entrega de todos mis trabajos, no podía finalizarlo por no disponer de trabajos de mis compañeros para calificar. Seria bueno que se implemente una forma diferente, mas ágil, e incluso instantánea de calificar a los alumnos.

Esperaba conocer un poco más sobe estrategias para el diseño de experiencias, fue muy importante la base teórica y muy bien explicado. Sería interesante conocer desde la psicología, sociología o desde la comunicación como se puede crear experiencias de servicios que cumplan las expectativas de organizaciones y usuarios.

Las guías de estudio (lecturas) se hacen muy tediosas. Sirven para complementar los videos, pero no son fáciles y rápidas de leer. Pueden transformarse también en videos formativos.

Demaciados tecnicismos. Lenguaje muy abstracto.

Gracias