Acerca de este Curso
5.0
1 calificaciones
1 revisiones
100 % en línea

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Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Fechas límite flexibles

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Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Horas para completar

Aprox. 11 horas para completar

Sugerido: 5 weeks of study, 1 hour/week...
Idiomas disponibles

Francés (French)

Subtítulos: Francés (French), Árabe (Arabic), Italiano, Alemán (German), Inglés (English), Español (Spanish)...
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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1
Horas para completar
1 horas para completar

Fournir des commentaires utiles

Le but de ce cours est de vous donner la confiance qui vous permettra de formuler des commentaires positifs et négatifs de manière efficace et de préserver la dignité de la personne concernée. Pour augmenter votre motivation, nous décrivons lors de la première semaine certains avantages concrets de la maîtrise de l’art du commentaire et vous donnons des exemples de personnes dont la carrière a pris un tournant grâce à un commentaire formulé au moment opportun. Nous abordons également les commentaires positifs et les attentes, des outils puissants pour favoriser l’apprentissage des personnes au travail. Vous pourrez les définir et saurez dans quelle mesure ils améliorent les performances des collaborateurs. Vous découvrirez comment formuler des commentaires positifs dans plusieurs situations et réaliserez leur capacité à améliorer la créativité des salariés ainsi que leur aptitude à travailler en équipe. Nous espérons que vous serez à même de profiter immédiatement de ces nouvelles connaissances. ...
Reading
6 videos (Total 28 minutos), 1 reading, 1 quiz
Video6 videos
L'importance des commentaires5m
Définition d'un commentaire positif4m
Les effets des attentes positives2m
Attentes positives au travail5m
Commentaires positifs : des possibilités fascinantes6m
Reading1 lecturas
Programme du cours10m
Quiz1 ejercicios de práctica
Quiz de la semaine 120m
Semana
2
Horas para completar
1 horas para completar

Les commentaires négatifs

Le commentaire négatif est un outil d’apprentissage spécialisé. Nous savons tous qu’un commentaire négatif est perçu comme une punition. Cette semaine, notre objectif sera de vous faire comprendre pourquoi il en est ainsi, pourquoi nous hésitons à y avoir recours et dans quels cas nous pouvons le faire sans conséquence négative. Vous saurez identifier des situations spécifiques dans lesquelles un commentaire négatif a plus de poids qu’un commentaire positif et découvrirez une technique permettant de contourner certains des effets néfastes d’un commentaire négatif. Grâce à une meilleure maîtrise des avantages et inconvénients d’un commentaire négatif, vous aurez plus de certitudes quant à sa bonne utilisation au travail....
Reading
3 videos (Total 21 minutos), 1 quiz
Video3 videos
Préférence pour un commentaire négatif4m
Les effets étendus des commentaires négatifs9m
Quiz1 ejercicios de práctica
Quiz de la semaine 212m
Semana
3
Horas para completar
1 horas para completar

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

Votre travail des deux premières semaines vous permet désormais de décrire les commentaires négatifs et positifs et d’appréhender le pouvoir de ces outils pour changer les comportements. Au cours des deux semaines à venir, nous allons poursuivre le développement de vos compétences en la matière en vous enseignant sept techniques spécifiques à utiliser dans le cadre de vos commentaires professionnels. Au terme de cette période, vous serez en mesure de formuler des retours qui modifieront le comportement d’un collaborateur tout en préservant sa dignité....
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5 videos (Total 34 minutos), 1 quiz
Video5 videos
Introduction aux sept compétences en commentaires2m
Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis8m
Compétence 2 : rester impersonnel12m
Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs6m
Quiz1 ejercicios de práctica
Quiz de la semaine 4 partie I20m
Semana
4
Horas para completar
1 horas para completar

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

Cette semaine, nous poursuivons le développement de vos connaissances sur les sept compétences essentielles au commentaire....
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5 videos (Total 42 minutos), 1 quiz
Video5 videos
Compétence 5 : assurer la compréhension7m
Compétence 6 : assurer le contrôle5m
Assurer le contrôle : le rôle du responsable6m
Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé10m
Quiz1 ejercicios de práctica
Quiz de la semaine 4 partie II20m

Instructores

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Tracy Jennings

Senior Instructor
Management and Entrepreneurship Division

Acerca de University of Colorado Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

Preguntas Frecuentes

  • Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.

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