Acerca de este Curso
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100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Nivel principiante

Aprox. 17 horas para completar

Sugerido: 8 a 10 horas por semana...

Portugués (de Brasil)

Subtítulos: Portugués (de Brasil), Inglés (English), Español (Spanish)

Habilidades que obtendrás

LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente

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Nivel principiante

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Portugués (de Brasil)

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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1
2 horas para completar

INTRODUÇÃO A TI

14 videos (Total 51 minutos), 6 lecturas, 3 cuestionarios
14 videos
O que é TI?4m
O que um especialista em suporte de TI faz?2m
Introdução ao curso2m
Do ábaco à máquina analítica5m
O caminho até os computadores modernos11m
Kevin e a carreira1m
Linguagem dos computadores3m
Codificação de caracteres3m
Sistema binário2m
Como contar em binário3m
Abstração2m
Visão geral da arquitetura dos computadores3m
O conselho do Kevin1m
6 lecturas
Navegando no Coursera10m
Pesquisas do programa10m
Como usar os fóruns de discussão10m
Conheça seus colegas de classe10m
Leitura complementar sobre portas lógicas10m
Sobre plug-ins avaliados10m
3 ejercicios de práctica
Sistema binário10m
Arquitetura dos computadores4m
Como contar em binário2m
Semana
2
2 horas para completar

Hardware

13 videos (Total 69 minutos), 4 lecturas, 3 cuestionarios
13 videos
Introdução a hardware4m
Programas e hardware8m
Joe e a diversidade1m
CPU4m
Memória RAM3m
Placa-mãe3m
Armazenamento4m
Fornecimento de energia4m
Periféricos4m
BIOS4m
Conselho do Ben1m
Entendendo o contexto21m
4 lecturas
Leitura complementar sobre CPUs10m
Leitura complementar sobre arquitetura de CPU10m
Leitura complementar sobre armazenamento de dados10m
Leitura complementar sobre periféricos USB10m
3 ejercicios de práctica
O computador moderno4m
Componentes8m
Inicializando8m
1 hora para completar

Hardware

1 lectura, 1 cuestionario
1 lectura
Sobre plug-ins avaliados10m
1 ejercicio de práctica
Montar um computador30m
Semana
3
5 horas para completar

Sistema operacional

19 videos (Total 63 minutos), 5 lecturas, 5 cuestionarios
19 videos
Componentes de um sistema operacional6m
Arquivos e sistemas de arquivos3m
Gerenciamento de processos2m
Gerenciamento de memória2m
Gerenciamento de entradas e saídas2m
Interação com o sistema operacional: espaço do usuário3m
Logs2m
O processo de boot2m
Cindy Drive e sua carreira1m
Escolhendo o sistema operacional3m
Máquinas virtuais2m
Instalação do Windows5m
Instalação do Linux6m
O que é o Chrome OS?3m
Instalação do Mac OS X3m
Obstáculos enfrentados pelo Tri Ngo e como se dar bem em TI1m
Introdução ao Qwiklabs1m
Instruções para acessar o Linux Qwiklabs5m
5 lecturas
Leitura complementar sobre o Chrome OS10m
Leitura complementar sobre o sistema de arquivos ReFS10m
Leitura complementar sobre a escolha do Chrome OS10m
Leitura complementar sobre o Ubuntu10m
Instruções para acessar o Windows Qwiklabs10m
3 ejercicios de práctica
O que é um sistema operacional?14m
Instalando um sistema operacional10m
Acesso ao Qwiklabs16m
Semana
4
2 horas para completar

Redes

13 videos (Total 43 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
13 videos
Noções básicas de redes7m
Hardware de redes3m
Linguagem da internet2m
Web3m
Primeiro emprego de Victor1m
História da internet4m
Limitações da internet3m
Impacto3m
Internet das coisas1m
Gian - O que ele faz na segurança para Android1m
Privacidade e segurança3m
Heather Adkins - Deixando os hackers de fora2m
1 lectura
Leitura complementar sobre a internet das coisas10m
2 ejercicios de práctica
Limitações da internet12m
Redes20m
4.9
37 revisionesChevron Right

Principales revisiones sobre Fundamentos do Suporte Técnico

por PSSep 20th 2019

Excelente iniciação ao TI. Ótima abordagem de tópicos, especialmente quando são os próprios profissionais da área envolvidos , fica mais empolgante

por PPOct 11th 2019

o melhor curso que ja fiz, muito bem estruturado. Toda a estrutura do curso, a sequencia é totalmente didatica, muito bom

Instructor

Acerca de Cresça com o Google

O Certificado Profissional de Suporte em TI faz parte do programa Cresça com o Google, uma iniciativa que se baseia na história de 20 anos do Google criando produtos, plataformas e serviços que ajudam pessoas e empresas a crescer. Por meio de programas como esse, nosso objetivo é proporcionar a todos - aqueles que compõem a força de trabalho de hoje e os alunos que impulsionarão o mercado de amanhã - o acesso a treinamentos e ferramentas do Google para melhorar suas habilidades, carreiras e negócios....

Acerca de Certificado profesional de Suporte em TI do Google

Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas. Através de uma mistura de palestras em vídeo, questionários e laboratórios e widgets práticos, o programa apresentará soluções de problemas e atendimento ao cliente, redes, sistemas operacionais, administração de sistemas e segurança. Ao longo do caminho, você aprenderá de Googlers com históricos exclusivos cuja base no suporte de TI serviu como um ponto de partida para suas carreiras. Ao dedicar 5 horas por semana, você pode concluir o certificado em cerca de seis meses. Você pode pular o conteúdo que já sabe e fazer mais cedo os exames de avaliação. O conteúdo do Certificado Profissional de Suporte em TI do Google está sob a Licença Internacional de Atribuição 4.0 da Creative Commons....
Suporte em TI do Google

Preguntas Frecuentes

  • Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.

  • Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos del Certificado y te darán un certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.

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