No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas.
Gestão de Marca & Crise de Imagem
Fundação Instituto de AdministraçãoAcerca de este Curso
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Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Nivel intermedio
Aprox. 22 horas para completar
Portugués (de Brasil)
Subtítulos: Portugués (de Brasil)
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ofrecido por
Fundação Instituto de Administração
A FIA está entre as 3 melhores escolas de negócios do país e no grupo das 55 melhores do mundo, no ranking do Financial Times. Trabalhamos ininterruptamente na geração de conhecimento aplicado e de novas práticas de excelência na Administração. Atuando nas áreas da Consultoria, Educação Executiva e Pesquisa, em 2016, a FIA foi reconhecida/premiada como a melhor instituição com soluções voltadas a Educação Executiva, pela conceituada revista The New Economy.
Programa - Qué aprenderás en este curso
5 horas para completar
MÓDULO 1 - Marca Contemporânea - Uma potência fragilizada.
Conceito de marca, evolução das marcas, aumento da força das marcas, empoderamento da sociedade, fragilidades da marca.
5 horas para completar
8 videos (Total 42 minutos), 11 lecturas, 1 cuestionario
8 videos
Aula 1 - O que é Marca?4m
Video 1 - A História da Evolução das Marcas7m
Vídeo 1 - Dúvida e a crise do poder4m
Vídeo 1 - Imagem e posicionamento7m
Vídeo 1 - Construção do Patrimônio de Marca (Brand Equity)6m
Vídeo 1 - Endosso de marca6m
Vídeo 1 - Reflexão sobre a Marca Contemporânea3m
11 lecturas
Slides da aula - Introdução5m
Slide da aula - O que é marca?10m
Slides da aula - A história da evolução das marcas10m
Materiais Complementares1h
Slides da aula - Uma história da evolução das marcas: Dúvida e a crise do poder10m
Materiais Complementares.30m
Slides da aula - Imagem e posicionamento10m
Slides da aula - Construção do patrimônio de marca (Brand Equity)10m
Slides da Aula - Endosso de marca10m
Slide da aula - Reflexão sobre a marca contemporânea.10m
Materiais Complementares1h
1 ejercicio de práctica
Teste de Conhecimento - Marca Contemporânea30m
3 horas para completar
Módulo 2 - fundamentos da gestão de crise
Neste módulo serão aprensados os Fundamentos da Gestão de Crise, o aluno irá conhecer e compreender o conceito de crise de imagem de marca, além de conhecer as principais causas que levavam as crises de marca de algumas empresas e ao final do módulo, deve estar sensibilizado com as diferentes causas das crises de imagem de marca.
3 horas para completar
3 videos (Total 22 minutos), 5 lecturas, 1 cuestionario
3 videos
Vídeo 1 - A difusão da Crise4m
Vídeo 1 - A força da sociedade e os efeitos dos memes6m
5 lecturas
Slide da aula - O que são crises de marca?10m
Materiais Complementares1h 40m
Slide da aula - A difusão da crise.10m
Slide da aula - A força da sociedade e os efeitos dos memes.10m
Materiais Complementares.7m
1 ejercicio de práctica
Teste de Conhecimento - Fundamentos da Gestão de Crise.30m
4 horas para completar
Módulo 3 - Os 3 tempos da gestão de crise de marca
Neste módulo será apresentado aos 3 tempos da gestão de crise de marca. E ao concluir o módulo os participantes deverão ser capazes de desenhar um plano básico de prevenção, gestão e recuperação, conhecer e aplicar o conceito de considerando a auditoria de fragilidades, estruturar as atividades de um comitê de crise e planejar um plano de recuperação de marca.
4 horas para completar
4 videos (Total 28 minutos), 6 lecturas, 1 cuestionario
4 videos
Vídeo 1 - A preparação8m
Vídeo 1 - A gestão7m
Vídeo 1 - A recuperação8m
6 lecturas
Slide da aula - O que você faria?10m
Materiais Complementares.1h 40m
Slide da aula - A preparação10m
Slide da aula - Gestão10m
Slide da aula - A recuperação10m
Materiais Complementares.30m
1 ejercicio de práctica
Teste de Conhecimento - Os 3 tempos de crise de marca.30m
4 horas para completar
Módulo 4 - Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise
O módulo de "Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise" irá apresentar ao aluno os principais conceitos de comunicação integrada de marca. E ao fim deste módulo o aluno deverá ser capaz de compreender a importância da preparação de porta vozes e estar mais familiarizado com as mudanças do processo de comunicação.
4 horas para completar
4 videos (Total 34 minutos), 6 lecturas, 1 cuestionario
4 videos
Vídeo 1 - Outras formas de comunicação6m
Vídeo 1 - Comunicação de Crise12m
Vídeo 1 - Avaliação da declaração dos CEOS1m
6 lecturas
Slide da aula - CIM10m
Slide da aula - Outras formas de comunicação10m
Materiais Complementares1h 40m
Slide da aula - Comunicação de crise10m
Slide da aula - Avaliação da declaração dos CEOS.10m
Materiais Complementares.45m
1 ejercicio de práctica
Teste de Conhecimento - Fundamentos da comunicação e comunicação de crise.30m
Revisiones
Principales revisiones sobre GESTÃO DE MARCA & CRISE DE IMAGEM
por CB30 de jul. de 2018
O professor é extremamente claro e didático em suas explanações. O curso é excelente para reciclagem de conhecimentos ou mesmo para quem não conhece o assunto.
por VS14 de may. de 2019
O Curso foi esclarecedor. Recomendo para meus colegas e pares que tenham interesse em saber gerenciar uma crise de imagem. As aulas foram muito dinâmicas.
por CR15 de jul. de 2018
Excelente material, o professor extremamente didático, e o conteúdo bastante relevante para o momento atual. Simplesmente fantástico.
por HA24 de may. de 2020
Esse curso ajuda a rever conceitos básicos sobre marca e fornece informações atualizadas sobre o processo de gestão de crise.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
- es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
- Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si compro el Certificado?
Cuando compras un Certificado, obtienes acceso a todos los materiales del curso, incluidas las tareas calificadas. Una vez que completes el curso, se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes participar del curso como oyente sin costo.
¿Cuál es la política de reembolsos?
Puedes solicitar un reembolso completo hasta dos semanas después de tu fecha de pago o (para los cursos que se lanzaron recientemente) hasta dos semanas después del comienzo de la primera sesión del curso, lo que ocurra después. No puedes recibir un reembolso luego de obtener un Certificado de curso, aun cuando completes el curso dentro del período de reembolso de dos semanas. Consulta nuestra política de reembolsos completa.
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¿Recibiré crédito universitario por completar el Curso?
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¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.
