Acerca de este Curso

9,051 vistas recientes
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Nivel principiante
Aprox. 8 horas para completar
Ruso (Russian)
Subtítulos: Ruso (Russian)
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Nivel principiante
Aprox. 8 horas para completar
Ruso (Russian)
Subtítulos: Ruso (Russian)

ofrecido por

Logotipo de Universidad Estatal de San Petersburgo

Universidad Estatal de San Petersburgo

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para completar

Клиентоориентированность в цифровой экономике

2 horas para completar
10 videos (Total 80 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
10 videos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7m
WOW-эффект5m
Увеличение среднего чека и частоты покупок10m
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10m
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5m
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4m
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6m
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8m
Современные программы лояльности10m
1 lectura
Презентация
2 ejercicios de práctica
Проверочные задания10m
Контрольные задания
Semana
2

Semana 2

1 hora para completar

Продажи в цифровой экономике

1 hora para completar
10 videos (Total 75 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
10 videos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17m
Особенности рекламы в интернете. Часть 212m
Эффект-длинного хвоста7m
Аналитика в интернете8m
Основные положения поведенческой экономики3m
Ключевые направления и поведенческие отклонения4m
Холодные и горячие психологические состояния6m
Зависимость от контекста7m
Асимметричное доминирование и эффект приманки4m
1 lectura
Презнтация
2 ejercicios de práctica
Проверочные задания10m
Контрольные задания
Semana
3

Semana 3

2 horas para completar

Управление продажами

2 horas para completar
8 videos (Total 76 minutos), 2 lecturas, 2 cuestionarios
8 videos
Аналитические методы прогнозирования продаж8m
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11m
Значение персональных продаж и модель построения продажи5m
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12m
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15m
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4m
Организационные структуры отдела продаж5m
2 lecturas
Конспект
Презентация
2 ejercicios de práctica
Проверочные задания20m
Контрольные задания
Semana
4

Semana 4

1 hora para completar

Управление маркетинговыми каналами

1 hora para completar
13 videos (Total 85 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
13 videos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5m
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5m
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5m
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12m
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7m
Базовая стратегия маркетинговых каналов7m
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4m
Дизайн маркетинговых каналов4m
Формирование маркетинговых каналов5m
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7m
Управление конфликтами в канале4m
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7m
1 lectura
Презентация
2 ejercicios de práctica
Проверочные задания
Контрольные задания

Preguntas Frecuentes

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
  • Cuando compras un Certificado, obtienes acceso a todos los materiales del curso, incluidas las tareas calificadas. Una vez que completes el curso, se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes participar del curso como oyente sin costo.

  • Puedes solicitar un reembolso completo hasta dos semanas después de tu fecha de pago o (para los cursos que se lanzaron recientemente) hasta dos semanas después del comienzo de la primera sesión del curso, lo que ocurra después. No puedes recibir un reembolso luego de obtener un Certificado de curso, aun cuando completes el curso dentro del período de reembolso de dos semanas. Consulta nuestra política de reembolsos completa.

  • Sí, Coursera ofrece ayuda económica a los estudiantes que no pueden pagar la tarifa. Solicítala haciendo clic en el vínculo de Ayuda económica que está debajo del botón 'Inscribirse' a la izquierda. Se te pedirá que completes una solicitud y recibirás una notificación cuando se apruebe. Obtén más información.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.