Acerca de este curso: En este curso se analizará para su aplicación la ubicación y señalamiento de los obstáculos que se presentan durante el proceso de negociación. Es interesante observar que en este análisis no sólo se plantean los obstáculos, sino se hacen observaciones sobre las condiciones que se presentan para identificar el obstáculo con las habilidades y estrategias que se ofrecen para su manejo efectivo. La presentación de los nueve obstáculos que propone nuestro modelo de negociación se hace en forma de aparición secuencial, lo que permite la previsión necesaria para evitarlos. Finalmente incorporaremos un elemento nuevo al proceso de negociación, que es el factor del tiempo y del ritmo, para que cada una de las fases cumpla con un requerimiento de exactitud en su cumplimiento.
Creada por: Universidad Nacional Autónoma de México
Enseñado por: Fernando Guerra, Licenciado
Facultad de Contaduría y Administración
| Información básica | Curso 3 de 5 en Estrategias de Negociación Specialization |
| Compromiso | 4 semanas de estudio, 2-4 hora por semana |
| Idioma | Spanish |
| Cómo aprobar | Aprueba todas las tareas calificadas para completar el curso. |
| Calificaciones del usuario |
Programa
SEMANA 1
Introducción a los obstáculos en las negociaciones
En este curso se analizará para su aplicación la ubicación y señalamiento de los obstáculos que se presentan durante el proceso de negociación. Es interesante observar que en este análisis, no sólo se plantean los obstáculos sino se hacen observaciones sobre las condiciones que se presentan para identificar el obstáculo con las habilidades y estrategias que se ofrecen para su manejo efectivo, la presentación de los nueve obstáculos que propone nuestro modelo de negociación se hace en forma de aparición secuencial, lo que permite la previsión necesaria para evitarlos. Finalmente incorporaremos un elemento nuevo al proceso de negociación que es el factor del tiempo y del ritmo para que cada una de las fases cumpla con un requerimiento de exactitud en su cumplimiento.
1 video, 2 lecturas
- Reading: Bienvenida al curso
- Reading: Antes de iniciar
SEMANA 2
Las posiciones de los negociadores
En este módulo analizaremos los tipos de negociadores, estos se denominan intranegociadores y negociadores. Los primeros, recogen necesidades e intereses en las áreas de la organización vinculadas a la negociación. Los segundos, reciben esta información y la traducen en prioridades y objetivos cuantificables para ser negociados por ellos. Así mismo hablaremos sobre las actitudes al negociar con su importancia y transcendencia. También analizaremos las metas, necesidades y problemas de las partes y la forma de desplejar un enfoque de berneficios mutuos. Como ustedes verán estos son elementos clave en las negociaciones y te generarán confianza y seguridad al negociar.
1 video, 5 lecturas
- Reading: Las partes actuantes de la negociación
- Reading: Las actitudes durante la negociación
- Reading: Definición de intereses y problemas
- Reading: Proceso de intercambio y cooperación
- Reading: Mensaje final del módulo
Calificado: Las posiciones de los negociadores
SEMANA 3
Las fases y el tiempo de la negociación
Aquí estudiaremos el tiempo y el ritmo de las negociaciones en cada una de las fases de las negociaciones para generar una guía práctica que dará efectividad en el proceso. Analizaremos las preguntas que descubren y promueven los intereses y deseos de la contraparte que crean un ambiente de negociación y que permiten realizar intercambios y propuestas. Analizaremos también como enfocar los intereses y no las posiciones y poder buscar opciones y beneficios cuyos CVB queden garantizados para el oponente por contar con normas y estándares de equidad y justicia. Con el estudio de estos elementos nos prepararemos para negociar con toda la consciencia de lo que sabemos y de la actitud que somos capaces de desarrollar para tener éxito.
2 videos, 6 lecturas
- Vídeo: Cronología de una negociación
- Reading: El ciclo de vida de las negociaciones
- Reading: Crear opciones y buscar beneficios
- Reading: Explorar los intereses y generar credibilidad
- Reading: Prepararse para la negociación
- Reading: El ciclo de vida y los grupos a través del tiempo
- Reading: Mensaje final del módulo
Calificado: Las fases y el tiempo de la negociación
SEMANA 4
Obstáculos para la cooperación
En este módulo analizaremos los nueve obstáculos más comunes que afectan no sólo la cooperación, sino los resultados mismos de las negociaciones. La forma de evitarlos se verá en cada caso, pero existen factores en los que nosotros mismos somos los causantes. En primer término se encuentra nuestra falta de conocimientos y de deseos de superación. En segundo lugar nos falta controlar nuestras emociones, y el control o la reacción sobre las conductas de los oponentes. La tercera razón de los obstáculos se encuentra en la falta de confianza en nosotros y en lo que sabemos. Pero encontrarás que sólo tú puedes decidir la actitud que deseas presentar ante situaciones y salir victorioso.
2 videos, 13 lecturas
- Reading: Obstáculo 1. La falta de conocimiento
- Reading: Obstáculo 2. La falta de planeación
- Reading: Obstáculo 3. Nuestro temperamento
- Reading: Obstáculo 4. Las reacciones de los otros
- Reading: Obstáculo 5. Un enfoque individual
- Vídeo: Obstáculos en la negociación: parte II
- Reading: Reglas básicas para sinergizar (ganar -ganar)
- Reading: Obstáculo 6. La intransigencia
- Reading: Tómalo o déjalo
- Reading: Obstáculo 7. Falta de escucha
- Reading: Obstáculo 8. La inseguridad
- Reading: Obstáculo 9. El poder
- Reading: Mensaje final del módulo
- Reading: Créditos
Calificado: Los obstáculos en las negociaciones
Calificado: Negociando una nueva tecnología para nuestros productos
Preguntas Frecuentes
Cómo funciona
Trabajo del curso
Cada curso es como un libro de texto interactivo, con videos pregrabados, cuestionarios y proyectos.
Ayuda de tus compañeros
Conéctate con miles de estudiantes y debate ideas y materiales del curso, y obtén ayuda para dominar los conceptos.
Certificados
Obtén reconocimiento oficial por tu trabajo y comparte tu éxito con amigos, compañeros y empleadores.
Creadores
Universidad Nacional Autónoma de México
La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura.
Tarifa
| Comprar curso | |
|---|---|
| Accede a los materiales del curso | Disponible |
| Accede a los materiales con calificación | Disponible |
| Recibe una calificación final | Disponible |
| Obtén un Certificado de curso para compartir | Disponible |
Calificaciones y revisiones
Una gran fuente de conocimiento para abordar de una manera mucho más profesional nuestro día a día como comerciales.
muy bueno
Maravilloso, cumple con los objetivos y enseña realmente
Coursera brinda acceso universal a la mejor educación del mundo, al asociarse con las mejores universidades y organizaciones, para ofrecer cursos en línea.
© 2018 Coursera Inc. Todos los derechos reservados.
Excelente, Dios les bendiga :)