Acerca de este Curso

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Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Nivel principiante

It is recommended that you have some background knowledge of sales and CRM, and an understanding of the basics of Salesforce platform navigation.

Aprox. 30 horas para completar
Inglés (English)

Qué aprenderás

  • Understand and properly perform service/support agent processes using the Salesforce Case Management and Knowledge features in the Service Cloud.

  • Identify the value of using the Sales Cloud to create reports to track, improve, and forecast various aspects of the sales process.

  • Build reports, charts and dashboards to communicate relevant information about sales performance to stakeholders and executives.

Habilidades que obtendrás

  • Reports and Dashboards
  • CRM
  • Sales Operations
  • Customer Success
  • Salesforce
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Nivel principiante

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ofrecido por

Placeholder

Personal de ventas

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Pathstream

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1

Semana 1

6 horas para completar

Supporting Customer Success Managers

6 horas para completar
5 videos (Total 14 minutos), 15 lecturas, 3 cuestionarios
Semana
2

Semana 2

8 horas para completar

Service Cases in Salesforce

8 horas para completar
1 video (Total 2 minutos), 13 lecturas, 6 cuestionarios
Semana
3

Semana 3

7 horas para completar

Supporting Sales Managers with Reports

7 horas para completar
4 videos (Total 9 minutos), 12 lecturas, 5 cuestionarios
Semana
4

Semana 4

9 horas para completar

Charts and Dashboards

9 horas para completar
3 videos (Total 7 minutos), 16 lecturas, 6 cuestionarios

Reseñas

Principales reseñas sobre REPORTS, DASHBOARDS, AND CUSTOMER SUCCESS IN SALESFORCE

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Acerca de Certificado profesional de Operaciones de venta de Salesforce

Operaciones de venta de Salesforce

Preguntas Frecuentes

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