Передвигаться на лошадях прекрасно и романтично, у локомотива и автомобиля масса недостатков, но современный человек все-таки предпочитает использовать их для своей мобильности. Эпистолярный жанр является высоким искусством, но мало кому сегодня придет в голову отправлять письмо по почте, вместо того, чтобы воспользоваться e-mail или теми же социальными сетями. С прежними платформами бизнеса та же проблема – отставания от времени: скорость коммуникаций в современном мире растет по экспоненте и старые платформы уже не удовлетворяют требованиям ускоряющихся бизнес-коммуникаций. Социальные медиа – это дорога с «двусторонним движением», где миллиарды людей проводят массу времени, и они просто обязаны перевернуть бизнес и существующие бизнес-модели. Наш курс о том, как используя различные SMM-активности, аналитику и комплексную стратегию присутствия в социальных сетях - грамотно продвигать Ваш бизнес через социальные сети.
Курс является составной частью общей специализации «SMM-проект: от выбора платформы до встраивания в стратегию бизнес-коммуникаций». Его основная цель – сформировать целостное представление об организации SMM-кампании, поэтому он будет полезен тем слушателям, кто стремится встроить SMM в свою бизнес-коммуникацию.
Курс включает в себя 4 модуля, в рамках которых Вы узнаете о построении стратегии присутствия в социальных сетях, в том числе - с разбором пошаговой инструкции; о возможностях, инструментах и параметрах мониторинга социальных сетей; о различных форматах реализации SMM-кампаний, а также рассмотрите реальные практические кейсы по применению инструментов SMM в разных сегментах рынка.
De la lección
Построение стратегии присутствия в социальных сетях: пошаговая инструкция
В рамках данного модуля Вы рассмотрите lifestyle характеристики, ценности и мотивации целевой аудитории; научитесь составлять карту эмпатии для ключевой аудитории; изучите особенности выявления интернет-ойкумены целевой и контактной аудитории; рассмотрите основные элементы контентной стратегии; ознакомитесь с особенностями контент-стратегии в контексте комплексного продвижения в корреляцией с 7С в SMM-стратегии; рассмотрите три кита SMM-стратегии: ключевая цель бизнеса – задачи продвижения – конечный результат.
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА] Добрый день, уважаемые слушатели.
Мы продолжаем изучение модуля «Построение стратегии присутствия в социальных сетях».
И сегодня мы с вами рассмотрим следующие вопросы: разработка
контент-стратегии соцсетей в контексте комплексного продвижения,
формирование пула продающего контента и концепция «7C» в SMM-стратегии.
Как вы думаете,
если бы стратегия присутствия в социальных сетях была некой матрешкой,
той самой, которая вмещает в себя еще несколько, то какой по счету бы она была?
Давайте посмотрим на этот рисунок.
Как мы видим,
стратегия присутствия в социальных медиа находится в центре данного круга.
Иными словами, без диджитал-стратегии, без коммуникационной стратегии,
без маркетинговой стратегии невозможно создать грамотную и корректную
стратегию присутствия в социальных медиа,
так как без этого всего ну, бессмысленно, а просто трата сил и времени.
И еще один момент, на котором все-таки хотелось бы остановиться.
Точнее, хотелось бы вернуться мыслями к нашей первой встрече,
к первой лекции, где речь шла о бизнес-целях.
А вот здесь как раз речь идет о бизнес-стратегии и о бизнес-моделях,
которые должны быть обязательно внутри стратегии присутствия в социальной сети.
Довольно часто в практической деятельности мы используем бизнес-модель
Александра Остервальдера.
Собственно говоря, что дает эта модель?
Она показывает изнаночно-лицевую систему вашего бизнеса:
выявление слабых мест и по сути как раз ядро позиционирования.
Но для того, чтобы действительно работать по этой модели, нужны не какие-то
гипотетические примеры, а реальное погружение в деятельность компании.
Для тех, кто предпочитает такой системный подход к своему бизнесу,
к стратегии позиционирования, я бы рекомендовала модель как
раз Александра Остервальдера для дополнительного изучения.
Теперь немного поговорим о том, что такое позиционирование компании: тема,
которая проходит красной нитью по всему нашему блоку.
О том, что такое позиционирование,
можно прочитать в книгах Джека Траута и Эла Райса.
Траут говорил о том, что позиция — это некое
положение товара или услуги в умах потребителей.
А само позиционирование — это процесс, в результате которого формируется
представление о товаре в сознании определенной группы потребителей.
Соответственно, суть позиционирования — это прорваться к сознанию своей
целевой аудитории через информационный шум, уровень которого крайне высок.
Задача же позиционирования — это грамотно и точно сыграть на том,
что уже существует в сознании потребителей.
Для того, чтобы позиционирование было предельно четким,
прицельным, нужно не только знать цели и задачи бизнеса,
мониторить конкурентов, изучать потребителей, но еще и помнить о том,
что ваш продукт или ваша услуга — это совсем не ваш продукт, это некое
отражение запросов и желаний потребителей, которое мы транслируем через продукт.
А это как раз и есть позиционирование, то есть создание такого товара,
который давно уже ждут наши потребители,
или же подготовка группы потребителей под ваш товар.
Но вот этот путь, он гораздо дольше и дороже.
Кроме того, что ваш продукт должен быть четко скоррелирован с ценностями,
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication)
