Este curso forma parte de Programa especializado: Gestión de conflictos

4.5
estrellas
958 calificaciones

95 %

Najla DeBow

48.790 ya inscrito

Ofrecido Por

Programa especializado: Gestión de conflictosUniversidad de California en Irvine

Acerca de este Curso

13.646 vistas recientes

Conflict is everywhere and it is impossible to avoid conflicting viewpoints. However, not all conflict is bad, nor is it inherently negative. How conflict is handled makes all the difference. It is through proper identification and understanding of conflict that allows for effective resolutions, some of which may yield positive outcomes. In this course, we will examine the different types of conflict, how to understand and embrace the positive aspects of conflict, and how to successfully navigate conflict to positive resolution.
This course presents the material though video lessons, case studies, and interviews. In each module students will be presented with in-video quiz questions to test their understanding. To further their mastery of the content students will also be asked to complete two peer reviewed assignments.

Upon completing this course, you will be able to:
1.       Identify the different types of conflict
2.       Illustrate the positive aspects of conflict
3.       Provide examples of positive ways to deal with conflict

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Laboratorios de Coursera

Incluye proyectos de aprendizaje prácticos.

Obtén más información sobre los laboratorios de Coursera

Curso 1 de 4 en

Programa especializado: Gestión de conflictos

Aprox. 5 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

Prueba Coursera para negocios

Habilidades que obtendrás

Assertiveness
Active Listening
Communication
Management

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Laboratorios de Coursera

Incluye proyectos de aprendizaje prácticos.

Obtén más información sobre los laboratorios de Coursera

Curso 1 de 4 en

Programa especializado: Gestión de conflictos

Aprox. 5 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

Prueba Coursera para negocios

Instructor

Calificación del instructor

4,66/5 (149 calificaciones)

Najla DeBow

Instructor

University of California, Irvine Extension

105.799 alumnos

4 cursos

Ofrecido por

Universidad de California en Irvine

Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways.

Mira cómo los empleados de las mejores empresas dominan las habilidades más demandadas

Obtén más información sobre Coursera para Empresas

Programa - Qué aprenderás en este curso

Calificación del contenido95%(5,475 calificaciones)

Semana1

Semana 1

1 hora para completar

Getting Started

1 hora para completar

1 video (Total 3 minutos), 3 lecturas

Semana2

Semana 2

1 hora para completar

Different Types of Conflict

1 hora para completar

11 videos (Total 39 minutos)

11 videos

Different Types of Conflict Lesson 12mDifferent Types of Conflict Lesson 29mCase Study: Working Overtime1mCase Study: Dominating Team Member2mCase Study: Communicating with Coworker1mInterview with Brent Rasmussen4mDifferent Types of Conflict Lesson 1 Debrief1mDifferent Types of Conflict Lesson 2 Debrief6mBook Review: MGMT 32mBook Review: The Courageous Follower3mResource: Change Style Indicator3m

Semana3

Semana 3

2 horas para completar

Positive Aspects of Conflict

2 horas para completar

9 videos (Total 57 minutos)

Semana4

Semana 4

2 horas para completar

Positive Ways of Dealing with Conflict

2 horas para completar

10 videos (Total 40 minutos)

10 videos

Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 14mPositive Ways of Dealing with Conflict Lesson 23mCase Study: Performance Evaluation1mCase Study: Silence is Acceptance3mCase Study: Dealing with Young Workers3mInterview with Karen Kaye5mPositive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1 Debrief6mPositive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2 Debrief5mBook Review: Crucial Confrontations4mBook Review: Leadership, Theory, Skill Development2m

Reseñas

4.5

241 reseña

5 stars
63,88 %
4 stars
24,21 %
3 stars
7,72 %
2 stars
2,40 %
1 star
1,77 %

Principales reseñas sobre TYPES OF CONFLICT

por AA7 de sep. de 2017

It is good organized and structured. Interviews are very interesting. Business cases too simple. I would recommend to make the first impression of the subject.

por RH25 de jun. de 2016

Good, to the point. Quick and easy tools to identify the sources and types of conflict and the tools you can use to successfully resolve conflict.

por CM12 de feb. de 2017

Loved it! It really broke down the understanding of conflict in lovely bite sizes. I can't wait to start the 2nd course in the specialization!

por DN9 de mar. de 2021

Great course! I learned very insightful approaches to conflict. Also, there are plenty of excellent literature the instructor prescribes as complementary reading that enriches the learning experience.

Ver todas las reseñas

Acerca de Programa especializado: Gestión de conflictos

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution.

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
¿Hay ayuda económica disponible?
Sí. En ciertos programas de aprendizaje, puedes postularte para recibir ayuda económica o una beca en caso de no poder costear los gastos de la tarifa de inscripción. Si hay ayuda económica o becas disponibles para tu selección de programa de aprendizaje, verás un enlace para postularte en la página de descripción.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Estudiante.

Desarrolla habilidades para tus empleados e impulsa los resultados de la empresa

Descubre Coursera para Empresas

Types of Conflict

Acerca de este Curso

Habilidades que obtendrás