[MÚSICA] [MÚSICA] Hay uno que es muy importante, que es que nosotros ponemos a las personas en el centro de todas las decisiones. Y una característica que no sé si muchas empresas tienen es que la vida media en la compañía de una persona que trabaje con Nestlé es de más de 25 años, yo no creo que haya muchas empresas que tengan esto. Es decir, la gestión permanente de los recursos y de la persona y además en este sentido, cuando decimos somos muy descentralizados, somos muy descentralizados en dar poder, más que descentralizados en modelos de negocio, somos más descentralizados en modelos de personas. O sea valoramos la gente que tiene mucha personalidad. Y como tú sabes la gente que tiene mucha personalidad no es difícil de encuadrar en único modelo. Y yo creo que esto forma parte de un elemento característico que a nosotros nos gusta el encontrarte con gente que toma, que asume está responsabilidad y hemos llegado a adoptar modelos de negocio en función de que personas nos lo han propuesto y que después puede haber ido bien o mal. Pero, lo hemos hecho, esto es un aspecto importante. El segundo es la focalización siempre a medio y a largo plazo. En esta compañía siempre decimos que hemos de conseguir unos resultados correctos a corto plazo para nunca pensar a corto plazo, para poder siempre pensar a medio y largo plazo. Y esto es una constante en lo que hemos hecho. Y se dice Nestlé, yo creo que, es una de las empresas más innovadoras en el mercado de la nutrición de la salud y el bienestar. Sí no, qué empresa pudo haber pasado más de 15 años perdiendo dinero para lanzar Nespresso. >> Y en el momento en que una empresa se profesionaliza y vas a un headhunter y dices yo quiero un consejero delegado, y te vendrá un tío >> con unas ínfulas y un no sé qué. Bueno, es digo siempre esto es como Diógenes en un pleno día con un farol buscando a un hombre, porque si este hombre no se integra, no mama la cultura de esa compañía jamás podrá gobernar esa compañía. Siempre he dicho yo admiro a Cristiano Ronaldo, lo admiro como futbolista, lo admiro como, pero jamás ficharía a un Cristiano Ronaldo, jamás. Aunque me lo regalaran no lo querría porque no hará equipo, piensa en él. >> Yo creo que hay >> dos elementos muy importantes en la filosofía de Novartis. El primero es como el concepto macro, que es cuidar y curar los pacientes, ¿verdad? Estamos, obviamente, pues en el área de industria de la salud y esto fue una filosofía creada por prácticamente el fundador de Novartis, el doctor Daniel Vasella, que se retiro hace unos años y era pues, al ser médico tenía esta filosofía cultural muy, muy clara. O sea curar y cuidar de los pacientes realmente es lo importante, Tenemos seis elementos o seis comportamientos que nos definen como organización y por lo menos cómo define en la manera que trabajamos. Voy en orden de los más cómodo me siento. El primero es el coraje, en el sentido de que se estimula a la organización a que de un speak up, o sea de que se comunique de manera abierta para que así podamos tener confianza. Tenemos también el espíritu de colaboración, que es el segundo elemento donde al haber una complejidad importante como grupo pues ese comportamiento ayuda mucho, ¿verdad? A que, pues que podamos ejecutar de una manera importante. El otro elemento es innovación claramente, ¿verdad? Somos una empresa de cuidado de la salud donde dependemos de este mecanismo al día a día, pero va más allá de lo que podría ser investigación y desarrollo. Esa innovación en la parte comercial también, o sea pensar de manera libre, intentar, fallar, aprender sobre eso y volver otra vez hasta que podamos de una manera pues encontrar la solución. Y esto con calidad, que es el cuarto elemento importante sobre esta área. Y términos generales si hacemos todas estas cosas de una manera, puede ser una manera correcta pues tenemos buenos resultados, ¿verdad? Tenemos unos resultados óptimos cuando combinamos todos estos elementos que nos llevan pues a ser una organización más eficiente y productiva. [MÚSICA] [MÚSICA]