Следующая модель, которую мы рассмотрим — это так называемая высокоуровневая модель корпоративной архитектуры, которая строится на основе многослойного подхода. Здесь следует отметить, что, во-первых, на уровне данных здесь мы прежде всего анализируем уровень данных так же, как и в предыдущей модели. Можно говорить об иерархии систем, которые начинаются от аппаратного обеспечения и восходят к системам оперативного, тактического и, наконец, стратегического уровня принятия решений, корпоративных порталов, анализа данных и так далее. При этом процессы обмена данных определяют как уровень абстракции этих данных, так и пригодность для стратегических решений, для аналитики, для обоснования этих решений. Данные при этом образуют тематические слои. И еще одна важная особенность, которую следует отметить — эти слои, говорим ли мы, скажем, об аппаратном обеспечении, о сырых данных, об оперативном управлении и о стратегическом управлении, в основном взаимодействуют наиболее тесно с соседними слоями. Именно на этом и основана многослойная модель корпоративной инфраструктуры, которую мы сейчас и рассмотрим. Рассмотрим схему организации многослойной модели корпоративной инфраструктуры, которая представлена на слайде и включает семь уровней. Низший уровень — это уровень аппаратного обеспечения. За ним — промежуточный уровень, который обеспечивает взаимосвязь уровня данных с оперативным учетом. Затем — уровень управления ресурсами, уровень, так сказать, взаимоотношений с клиентами, поставщиками и партнерами. И, наконец, седьмой уровень — стратегический уровень принятия решений. На схеме представлена матрица, которая детализирует каждый из уровней конкретными примерами корпоративных программных приложений того или иного назначения, скажем, управление цепочками поставок, корпоративные программные продукты для взаимодействия с поставщиками, заказчиками учета и управления ресурсами, управление персоналом, бухгалтерского учета итак далее. Рассмотрим более подробно перечисленные слои сверху вниз. Начнем с первого слоя — слой стратегического управления. Здесь данные агрегированные и консолидированные, интегрированные представляются для анализа и поддержки процессов принятия решений. Стратегическое управление, и основное применение — это мониторинг динамики KPI — ключевых показателей эффективности корпорации. Второй слой, который, как уже говорилось, тесно связан с первым, предназначен для информирования о срочных или оперативных изменениях ключевых бизнес-процессов. И этот уровень называется уровнем связей. Когда и как он может применяться? Это прежде всего документооборот, визирование документов, организационно- распорядительные документы, переписка электронная и тому подобные вещи, целевая рассылка e-mail, а также общение с клиентами и партнерами. Далее следует третий уровень, который можно условно назвать ресурсы, — это система учета планирования и управления корпоративными ресурсами, такими как людские ресурсы или человеческие ресурсы, о которых прежде всего идет речь в этом курсе, ресурсы документов, ресурсы организационно- управленческие, ресурсы другого рода. При этом, основные применения — это получение стратегического среза ключевых бизнес-показателей для передачи их на верхний уровень для стратегического учета планирования и управления, а также анализ и прогнозирование в среднесрочной перспективе, это примерно год, полтора, два года, ключевых показателей эффективности, таких как доходы, прибыль, накладные расходы и иные подобные показатели. Четвертый слой, это слой оперативного учета — программное обеспечение, которое предназначено для бухгалтерского учета, расчет зарплаты, управление запасами, складской учет и так далее. Пятый уровень — это драйверы, программное обеспечение для интерфейсов с датчиками, роботами и другой аппаратурой, которая поставляет сырые данные или системы, так называемые SCADA, системы, которые обеспечивают агрегирование и первичное представление данных, полученных от устройств, аппаратных устройств. Шестой слой представлен данными, это базы данных и хранилище данных, которые предварительно агрегируют, консолидируют и обрабатывают те данные, которые получены от седьмого слоя, а именно аппаратуры — человеко-машинные интерфейсы и такие устройства, как программируемые контроллеры, роботы и датчики. Все эти семь уровней в совокупности обеспечивают получение, представление, агрегирование, консолидирование и интеграцию данных, необходимых для принятия как оперативных, так и стратегических решений по управлению предприятием.
