El estudiante deberá identificar un problema complejo, analizar las oportunidades disponibles y utilizar las herramientas de design thinking, elaboración experiencial de prototipos y una estrategia de innovación para desarrollar soluciones creativas. Dichas soluciones se evaluarán a partir de métricas establecidas para juzgar su idoneidad. El proceso a seguir para ir del problema a la solución es el siguiente: a. Encontrar una situación que se beneficiaría con soluciones innovadoras. b. A partir de lo aprendido en los cursos previos, desarrollar un proceso para ir de la búsqueda de problemas dentro del contexto estudiado a la implementación de la solución final. c. Evaluar las ideas generadas a partir de herramientas y procedimientos específicos. d. Reflexionar críticamente sobre el proceso. El proyecto terminal constituye un ejemplo de aprendizaje basado en proyectos en el que el estudiante debe integrar la base de conocimiento y habilidades desarrolladas en los cursos previos de la especialización para resolver un problema específico. Así, pondrá en juego el manejo de diversas herramientas y técnicas que aprendió a lo largo del programa.
Innovación Disruptiva
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Del curso dictado por Arizona State University
Creatividad, diseño e innovación: Técnicas y herramientas - Proyecto Final
19 calificaciones
Arizona State University
19 calificaciones
Curso 4 de 4 en SpecializationCreatividad, diseño e innovación: Técnicas y herramientas
De la lección
Módulo: Introducción al Curso & Identificar el Problema
¡Bienvenidos al curso! Este módulo introducirá la estructura del curso y les recomendará estrategias para que sean exitosos. En este módulo, usted se presentará y luego escogerá un proyecto, en el cual trabajará, para este curso. Además, compartirás un análisis preliminar de los grupos de interés primarios y secundarios.Tu producto final para este módulo incluirá tres secciones de la Propuesta de Innovación. Favor de repasar detalladamente la información en las plantillas.
Conoce a los instructores
Prasad BoradkarProfessor
The Design School, Arizona State University
Guadalupe VadilloAcadémica
Universidad Abierta y Educación a Distancia
Hola a todos.
La presentación de hoy es del tema innovación disruptiva.
Este es un tema bastante popular en
los estudios de innovación, en las corporaciones, en otras organizaciones que están interesadas en
examinar cómo es que ocurre la innovación, que significa, cuáles son las clases de innovación.
Así que, te encontrarás esta frase con
mucha frecuencia en tus estudios de la innovación.
Y este término se remonta al termino de tecnología disruptiva y
se redactó y popularizó por el caballero que ves en esta fotografía,
el Profesor Clayton Christensen, profesor de la Escuela de Administración de Empresas de Harvard.
Y la definición de innovación o
la explicación de innovación de la cual Clayton Christensen ha hablado anteriormente
y con la cual nos hemos encontrado anteriormente en este curso,
es el hecho de que Christensen dice
Que la innovación no es tan impredecible como las personas piensan.
Por ende, existe cierto proceso, cierta metodología.
No es una “receta” definida que encontrarás en un libro de recetas,
pero nos estamos acercando.
Así que, esta definición, esta explicación de innovación, es algo que hemos visto antes.
Pero, en el libro titulado Innovator’s Dilemma, Clayton Christensen, habla acerca de algo a
lo que se refiere como tecnología disruptiva.
Y luego, en el siguiente libro, Innovator’s Solution,
el término cambia de tecnología disruptiva a innovación disruptiva,
porque el reconoce que la tecnología sola no puede ser disruptiva.
Es lo que hacemos con ella, es lo que la compañía hace con ella,
es la tecnología en la cual se basan los modelos de negocios
para catalogar la tecnología como disruptiva o no disruptiva.
Así que cambió la frase de tecnología disruptiva a innovación disruptiva y
luego describe a lo que se refiere.
Así que, existe confusión con la manera en la cual el término fue descrito por
Christensen, y debemos de entrar en detalles.
Él indica que las innovaciones disruptivas no necesariamente traen mejores
productos a la clientela de los mercados existente.
Así que, hay tres aspectos de esto; mejores productos, clientes establecidos y
mercados existentes.
Es importante tenerlo en mente.
si no es eso, es otra cosa, entonces ¿Qué es?
Más bien, lo que él dice es que se interrumpe la trayectoria de mejores productos,
clientes establecidos, mercados existentes.
Esos aspectos son interrumpidos en que se introducen productos y
servicios que no son tan buenos.
Puede que parezca un poco contradictorio; tenemos estos productos,
tecnología disruptiva, que cuando son introducidos por primera vez, no son
igual de buenos.
Así que, son peor que los productos existentes, lo cual es interesante.
Pero lo que es más interesante lo que los hace disruptivos, es que tienen
otros beneficios.
Y ¿cuáles son?
Esos beneficios son más simples, más convenientes y
y, lo más importante, menos costosos.
Así que, algo importante para tener en mente es que las innovaciones disruptivas no
necesariamente son mejores, puede que sean peor y
normalmente lo son, pero son más convenientes y menos costosos.
Otra cosa que debemos de tener en mente es que abren por completo tu mercado.
Su apariencia es para consumidores menos exigentes.
Así que, si eres una compañía que estás haciendo un producto y tienes un grupo
establecido de consumidores a los que le vendes, tienes una base de consumidores fieles a quienes
les puedes vender. Las tecnologías disruptivas comúnmente no atraen a ese grupo ¿verdad?
Atrae a un grupo diferente.
Lo que ocurre, según lo describe Christensen, es que tienes una gran
compañía, quizás una que sea multinacional con un producto bien establecido, que
este siendo vendido a una base de consumidores bien establecida.
Lo que ocurre con las tecnologías disruptivas, es que estas nuevas tecnologías aparecen.
Normalmente son creadas por organizaciones pequeñas,
en algunos casos, comienzan en compañías pequeñas y
Esas compañías introducen estas tecnologías, y vienen a un costo más bajo, no son tan buenas
para que los consumidores establecidos la comprarán, pero habrá un mercado totalmente nuevo
para esas tecnologías que a la larga se convertiren en innovación disruptiva ¿verdad?
Así que, eso es algo importante para tener en mente.
Así que, en este libro, The Innovator’s Solution, Christensen describe cómo esto ocurre.
Así que, si miras esta gráfica, si miras esta tabla, lo que ves aquí es,
que tienes establecido productos de alta calidad que una compañía está produciendo,
tienes una base de consumidores establecidos que son muy exigentes,
que requieren y tienen visto un producto de alta calidad.
Pero, lo que sucede, es que es algo que viene desde abajo.
El menciona que viene desde abajo.
Lo cual es de baja calidad, quizás de media calidad,
no es tan buena y eso, en realidad, es lo que causa esta interrupción.
Así que, viene desde abajo y
con el tiempo puede que desplace al producto existente ¿verdad?
Así que tienes una compañía establecida
a la cual le va bien con el producto que tiene en el mercado.
Es más costoso.
Es de alta calidad.
Tiene muchas características.
y algo más, aparece desde abajo, lo cual es de bajo costo.
Más conveniente.
No tan bueno, pero eventualmente, mejora más y más y más
a través del tiempo y termina remplazándolo.
Lo que ocurre es que estas tecnologías o con estas innovaciones,
es que son referidas como innovaciones engañosas.
Son engañosas por que terminarán reemplazando esto.
Así que, Clayton Christensen también habló acerca del dilema del innovador.
¿Qué es ese dilema?
Si eres una gran corporación que está creando un producto nuevo o
que has establecido un producto y ves a otra persona entrar al mercado, algo que
es de bajo costo, baja calidad, pero comienza a impactar el mercado.
¿Qué harías?
Tú, como compañía, ¿comenzarás a producir un producto de baja calidad,
perdiendo a los consumidores que ya tienes, y quizás hasta devorando tu propio
mercado? o ¿continuarás enfocado en el mercado que tienes y ni
te meterías en ese mercado?
Ese es el dilema del innovador. Pero es importante para las
compañías que reconozcan que a veces, las nuevas tecnologías,
las innovaciones disruptivas llegan y dominarán todo el mercado a través del tiempo.
Así que, eso es la tecnología disruptiva O la innovación disruptiva...
Así que, debes tener en mente que no es necesariamente una
tecnología nueva o un producto nuevo, que completamente cambie todo
lo cual deba ser considerado como una innovación incremental.
pero no siempre será una innovación disruptiva.
Eso es algo importante, algo que debemos tener en mente.
Así que Christensen ofrece el ejemplo de la industria de las computadoras.
Él explica bastante acerca de los discos duros que las
personas solían utilizar cuando las computadoras primero aparecieron.
La manera en la cual se hacían los cómputos, era por medio de ordenadores centrales y
lo que ves en esta imagen son ordenadores centrales.
Estas eran computadoras enormes en tamaño que llenaban toda una habitación,
y tenían cintas y
bobinas y toda clase de tecnología que formaban parte de estos ordenadores centrales.
Así que, eran bastante grandes, bastante costosas,
solo tenías una de ellas en una organización.
Una universidad puede que tenga uno de estos ordenadores centrales,
una corporación puede que tenga una de estas y
eran bastante costosas. Eso es un ordenador central.
Lo que sucedió mientras nuevas tecnologías entraban al mercado es algo llamado
microordenadores o la mini computadora.
Estas pequeñas tecnologías son pequeñas en tamaño, menos costosas.
Como puedes ver en esta imagen,
son tan pequeñas que no pueden llenar toda una habitación.
Y estas fueron reemplazadas por la computadora personal, la cual es aún más pequeña.
Estas se pueden acomodar en un escritorio, son computadoras de mesa.
Y lo que tenemos hoy día son computadoras portátiles y Smartphones, los cuales son aún más pequeños.
Así que, lo que hemos visto ha sido una variedad de tecnologías.
Esta clase de tecnología ha cambiado el mercado a través del tiempo ¿verdad?
Comenzó como algo bastante grande y muy costoso,
y algo pequeño y más conveniente llega al mercado, normalmente no tan bueno.
Pero como sabrás, nuestros Smartphones se han convertido más poderosos con el tiempo
en términos de la calidad y el poder de cómputos que pueden hacer
al igual que la cosas que los ordenadores centrales hacían décadas atrás.
Así que estos son ejemplos de las innovaciones falsas de las cuales Christensen hablaba.
Algunos ejemplos adicionales,
el mundo del conocimiento impreso, enciclopédico por naturaleza,
por ejemplo, la Enciclopedia Británica,
la cual era de alto estándar a lo que de información enciclopédica se refiere,
varios volúmenes de grandes libros y costosos que solo las bibliotecas universitarias
o las personas adineradas podían comprar.
Todo eso fue colocado en lo que se conoce como Wikipedia,
algo a lo cual nuestra generación tiene acceso total.
Ellos quizás nunca se enteren de la presencia de cosas como la Enciclopedia Británica.
Lo que sucede en el caso de Wikipedia, es que fue algo creado por
un grupo de individuos que ofrecieron un servicio gratuito.
Ellos subieron la información que conocían, que es examinada por personas alrededor del mundo
y este servicio gratuito interrumpe el enciclopédico, que era impreso y
expuesto al mundo.
Esto es otro ejemplo de algo de baja calidad ¿verdad?
Lo que no sabemos es si la información en Wikipedia es correcta.
Es de bajo costo, totalmente gratis, no se puede discutir eso,
y viene desde la parte baja del mercado y
tomó control de las organizaciones establecidas.
Este es otro ejemplo de innovación disruptiva.
Un tercer ejemplo, los rayos x o la radiografía.
La radiografía es algo que sigue ocurriendo pero
poco a poco está siendo reemplazado por los ultrasonidos.
La máquina de ultrasonido, la cual es menos costosa, no te ofrece una mejor resolución.
Puede que no veas todo lo que ves con el rayo x, pero con el tiempo esto
está interrumpiendo la radiografía poco a poco, por medio de imágenes de ultrasonido y monografías.
Algunas cosas para tener en mente.
La innovación disruptiva no es innovación incremental ¿verdad?
Las innovaciones incrementales pueden ser algo con una nueva tecnología
que cambie el mercado.
Pueden ser los mismos consumidores, la misma categoría de productos,
pero el hacerlo de mejor manera.
La innovación disruptiva no es eso.
La innovación disruptiva es algo que comienza con un producto malo,
de baja calidad, de bajo costo y con un nuevo mercado y nuevos consumidores.
Estas son algunas cosas que debemos tener en mente.
Comúnmente existe confusión con esto; la innovación engañosa puede ser vista como
innovación incremental, pero ten en mente que no son la misma cosa.
Esa es la primera diferencia de la cual Clayton Christensen habla.
Así que, lo que aprendiste hoy es un conocimiento de una de las formas de innovación,
la cual es innovación engañosa,
y es diferente de la innovación incremental, pero es algo que
ha sido popularizado por Christensen en su libro The Innovator’s Dilemma.
Gracias.
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