Este MOOC introduce al mundo del emprendimiento social definiendo conceptos de innovación y emprendimiento social dentro de un contexto nacional e internacional, por medio de herramientas, metodologías y técnicas útiles para desarrollar un modelo de negocios con misión social. También se utilizará un enfoque interdisciplinario, abarcando las temáticas del curso desde la perspectiva de la gestión de proyectos, la creatividad, la ideación, el diseño e implementación de soluciones y el comportamiento humano en la sociedad. Los alumnos aprenderán herramientas y el dominio de las metodologías siendo capaces de ponerlas en práctica para poder emprender y diseñar proyectos de índole social, poniendo especial énfasis en el desarrollo de un buen modelo de negocios. Además conocerán casos de emprendimientos sociales que ya han aplicado estas metodologías y herramientas en la creación de sus iniciativas, pudiendo incorporar los aprendizajes de cada una de esas experiencias
Balloon Worldwide: Dos realidades, África y Latinoamérica
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Del curso dictado por Pontificia Universidad Católica de Chile
Diseño y Creación de un Emprendimiento Social
20 calificaciones
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Pontificia Universidad Católica de Chile
20 calificaciones
De la lección
Exploración e Ideación para un Emprendimiento Social
Conoce a los instructores
Soledad FerrerProfesor Asistente Adjunto
Escuela de Ingeniería UC
[MÚSICA]
[MÚSICA]
[MÚSICA] Para
continuar con el ejemplo de Balloon Latam esta semana, vamos a entender cómo fue el
proceso de exploración que llevó a cabo Sebastián Salinas, su fundador, y cómo
ideó el emprendimiento social que, además de dar respuesta a un problema social, fue
creado a través de un proceso experiencial de diseño centrado en las personas.
Recordando lo que habíamos definido como diseño centrado en las personas,
que es un enfoque creativo para la resolución de problemas,
y que tiene por objetivo comprender en profundidad las necesidades,
esperanzas y aspiraciones de las personas para conseguir resolver sus problemas,
a través de del diseño de experiencias,
productos y servicios, Sebastián inició este proceso durante su viaje a Kenia,
y una vez you regresado a Chile, en el que pudo entender a las personas con las
que iba a trabajar, no solo con la mente o de una forma lejana o teórica, sino
con el corazón y la voluntad, como dice Otto Charlet, compartiendo directamente
con los beneficiarios para poder empatizar y conectarse de manera profunda con ellos.
Para ello, durante sus primeras experiencias en Kenia y en Chile,
utilizó varias de las técnicas de exploración mencionadas durante el curso
para poder entender el contexto africano y el chileno y cuáles eran las diferencias
entre los beneficiarios del país africano y del latinoamericano.
De esta forma, Sebastián y su equipo pudieron llegar a definir
cuál era el problema que pretendía abordar con su emprendimiento.
Los avances de los últimos años en reducción de pobreza,
como la expansión de la clase media y la construcción de una sociedad
menos desigual, son referentes mundiales y aún ocupan titulares, debates académicos y
conversaciones, pero estos avances no están garantizados debido a altos niveles
de exposición y vulnerabilidad a choques que presenta la región.
No se trata necesariamente de choques económicos tradicionales,
a los cuales la región es ahora más resiliente,
se trata de choques agregados que amenazan de manera singular, desastres naturales,
cambio climático, conflictos civiles, la creciente desconfianza,
crisis financieras, crimen y violencia, epidemias, entre otros.
En la región, cuatro de cada diez hogares están sobrepuestos a estos choques.
Son las familias que se encuentran en la frontera entre la clase media y la
pobreza, que son altamente vulnerables a recaer en esta situación,
especialmente si sufren los efectos de alguno de estos choques.
you sean naturales o provocados por el hombre, los choques perjudican la
expansión económica y los ingresos de los latinoamericanos y,
por ende, su nivel de bienestar.
Una vez definido el problema,
el equipo de Balloon Latam se hacía las siguientes preguntas.
¿Podemos evitar que más personas sean víctimas de este tipo de choques?
¿Qué hacer para no perder lo avanzado?
¿Cómo proteger a los más vulnerables y evitar que caigan en la pobreza?
¿Cómo podemos promover un desarrollo sociocultural sustentable que potencie
a las comunidades y fortaleza su resiliencia en América Latina?
De esta forma, el enfoque del emprendimiento social sufría
ciertas modificaciones, you que se tornaba más ambicioso en la problemática
que buscaba solucionar, y ampliaba su foco a más de un ODS.
Durante esta etapa,
Balloon Latam definió que con su solución iban a abordar el fin de la pobreza,
trabajo decente y crecimiento económico, reducción de las desigualdades,
ciudades y comunidades sostenibles, y alianzas para lograr los objetivos.
[MÚSICA] Además,
hicieron el ejercicio de definir en detalle quiénes eran sus beneficiarios
y llegaron a lo siguiente.
Los beneficiarios principales del programa son en su mayoría habitantes de zonas
rurales de Latinoamérica, territorios alejados de los principales
centros urbanos o villas urbanas, y con un alto índice de vulnerabilidad.
Todos ellos son emprendedores, you que emprendedores hay en todas partes,
y es una muy buena puerta de entrada a una comunidad.
Con esa descripción, podemos hacernos una idea de quiénes son los beneficiarios de
Balloon Latam, pero cuanto más detallada sea esta descripción, se podrá llegar
a una mejor solución que contemple cada uno de los detalles necesarios.
En este caso, el equipo de Balloon Latam complementó la descripción de sus
beneficiarios con la siguiente información.
Todos ellos son emprendedores, con negocios en estado de idea o vendiendo;
los rubros de los negocios en su mayoría son gastronomía y artesanía,
pero también trabajan con emprendedores de hotelería,
turismo, agricultura, salud y belleza, entre otros.
Además, en promedio, los emprendimientos llevan siete años funcionando,
y a pesar de ello, un 45% no está formalizado.
Los emprendedores suelen tener entre 30 y 60 años, y son en su mayoría mujeres.
Además, el ingreso promedio del hogar está alrededor de los $380 dólares mensuales,
y alrededor de un 50% de ellos tiene estudios de educación media completos.
Por otro lado,
la mayoría de los emprendedores operan su negocio desde su hogar.
Con este nivel de detalle nos damos cuenta de que es mucho más
fácil idear soluciones que realmente respondan
a las necesidades particulares de este grupo de beneficiarios.
Por lo mismo, Balloon Latam,
después de un proceso de ideación e iteración, llegó a la siguiente solución.
Como empresa social, Balloon Latam desarrollaría programas de innovación
social basados en la investigación, la formación y la articulación
para potenciar comunidades resilientes en América Latina.
Y para ser todavía más explícitos,
les vamos a contar a continuación dos de los programas más emblemáticos que realiza
Balloon Latam en las comunidades donde trabaja.
Por un lado, está Balloon Internacional, programa de innovación social
que convoca y selecciona a Agentes de cambio del mundo,
también llamados Fellows Balloon, a instalarse durante más de un mes en una
localidad para trabajar mano a mano con los emprendedores de la zona
y potenciar de esa forma la innovación endógena de sus proyectos,
la generación de redes y el encadenamiento productivo dentro de la región.
Por otro lado, está el programa Balloon U, programa de innovación social en alianza
con universidades y centros de enseñanza nacionales, para el desarrollo comunitario
y el fomento del emprendimiento, a través del trabajo directo de estudiantes
con emprendedores de las comunidades durante diez días en terreno.
Con estos ejemplos, como parte de la solución a la que llegó Balloon Latam para
dar respuesta al problema identificado, nos damos cuenta de que se van
incorporando nuevos actores claves en el desarrollo del proceso.
Hemos hablado de Agentes de cambio del mundo,
o Fellows Balloon, de universidades, de estudiantes, todos ellos trabajan
en pos de los beneficiarios de Balloon Latam, que son los emprendedores.
Pero, ¿entonces?
¿Qué papel juegan ellos en el modelo de negocios de Balloon?
Esto lo descubriremos en los módulos de la próxima semana.
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