[MÚSICA] Olá. Nós estamos iniciando esse módulo, Retenção de talentos, e o objetivo é compreender a importância da gente reter pessoas estratégicas para a organização. E a idéia é que ao final desse módulo, você tenha condições de gerir melhor os talentos da sua organização e conhecer diferentes práticas no mercado para a retenção. Quando a gente fala de retenção, primeiro ponto é a definição de critérios de quem reter. Quem é importante nós trabalharmos na retenção. E aà ponto importante nesses critérios é quem são aquelas pessoas com potencial para se desenvolver, para ocupar posições estratégicas e crÃticas para a organização. Então, essas pessoas, elas são importantes de serem retidas pela organização, principalmente, porque se essa pessoa, eu a percebo como uma potencial para assumir posições de maior complexidade na empresa, o mercado também esta percebendo, o mercado também tem essa informação. Então, de uma forma ou de outra, se eu não fizer alguma coisa, eu começo a competir com o mercado por essa pessoa. Então, é muito importante eu trabalhar essa retenção. Eu preciso identificar, então, essas pessoas que, provavelmente, o mercado também está cobiçando. Primeiro que são pessoas que, na sua posição, ela já tem desempenho, resultado, acima do esperado. Então, na posição dela, ela já está transbordando. Você percebe uma pessoa que tem velocidade de desenvolvimento. Quando se observa o histórico dela, é uma pessoa que vem no ritmo de desenvolvimento interessante. É mesmo provável que ela continue nesse ritmo no futuro. Outro aspecto interessante desse reconhecimento de pessoas que vale a pena investir, ou eu tomar cuidado termos de retenção, são pessoas que, além delas estarem excedendo nas suas posições, são pessoas que são reconhecidas como uma referência por pares, tanto referência técnica como referência termos de comportamento. Você percebe que essa é uma pessoa que já transita entre os pares do chefe dela. Uma análise assim mais próxima, mais profunda, eu percebo que é uma pessoa que já tem uma condição de assumir nÃveis de complexidade muito rapidamente. Então vejam que é uma pessoa quase pronta para uma posição de maior complexidade e que se eu não fizer alguma coisa termos de retenção, as chances de eu perder essa pessoa para o mercado é muito grande. Então, é ponto importante de trabalhar, a identificação desses potenciais. Outras pessoas que também são importantes de eu trabalhar uma retenção, são pessoas que nós chamamos de pessoas chave, são pessoas que dominam processos crÃticos da organização e se eu perdê-las, eu vou ter muita dificuldade de repor. Mesmo internamente, até capacitar uma pessoa para aquela posição é muito difÃcil. Isso não é uma fragilidade da organização, à s vezes, é uma realidade imposta pela própria organização. Eu queria contar caso para vocês. Eu vou vender o peixe como me venderam. É o caso da Ambev. O pessoal da Ambev me falou certa vez, não sei se ainda é assim. Mas que somente três pessoas no mundo conhecem a fórmula do guaraná Antártica. Por que a fórmula é tão interessante e importante nos refrigerantes? Isso quem me explicou foi o cara que desenvolveu o guaraná da Schincariol. Ele me falou o seguinte: o xarope para fazer o refrigerante é melaço e o melaço encobre determinadas componentes, então, quimicamente, eu não consigo decompor todos os ingredientes daquele melaço. Alguns eu consigo e depois eu vou fazendo isso por aproximação. Por isso que conhecer que conhecer a fórmula é uma coisa extremamente importante dentro dessa indústria. E eles disseram que no Brasil tem dois que fazem o xarope do guaraná Antártica e que faz no exterior. Algumas coisas que eles me falaram que eu não acredito. Eles falaram que essas pessoas não se conhecem. E eu não sei se eles não se conhecem. A única coisa que eles falaram que eu acredito é que nunca essas pessoas no mesmo transporte, no mesmo avião, no mesmo ônibus, nunca, elas estão juntas no mesmo transporte. E como é que funciona? Essa pessoa colhe uma planta, faz o melaço para mais ou menos uns três meses e, depois, na próxima, vem outro fazer o melaço da planta novamente. Então, eles têm uma cabine fechada que só eles tem acesso, daà eles fazem o melaço. Nós estavamos falando de pessoas chave dessa empresa que ela tem que preservar. E é próprio do negócio dela ter essas pessoas. Não é uma fragilidade da organização. Então, são pessoas que eu preciso trabalhar na retenção, eu tenho que tomar esse cuidado. Então, quais são os critérios para a gente definir quem são essas pessoas que eu preciso reter. Isso é muito importante. [MÚSICA]
