[MÚSICA] Na vida da sua empresa você vai se deparar com situações onde você tem muitas demandas. O Gerente de Produto precisa de alguma maneira decidir qual prioridade ele vai dar para cada uma dessas demandas e muitas vezes isso é difÃcil. Uma maneira que eu costumo adotar e que funciona bastante bem, primeiro lugar, é que no seu negócio você tem que ter algum termômetro principal, alguma maneira de medir se o seu negócio está indo bem ou não está indo bem. O que é esse termômetro? São métricas, são medidas daquilo que você considera sucesso, daquilo que você, empreendedor, ou você, gestor, considera como sucesso. Meu negócio está indo bem se eu estou tendo mais vendas. Meu negócio está indo bem se eu estou impactando mais pessoas. Tentar achar uma ou duas métricas que digam o que é esse sucesso para você. Então se sucesso para você é mais vendas, então você vai acompanhar o seu número de vendas e vai ver se esse número de vendas está crescendo ou está caindo. Você vai acompanhar se o número para você é quantos usuários entraram na sua plataforma, você vai acompanhar esse número. E à s vezes é uma junção desses dois números, ou desses números e mais alguns outros números que você vai ter como medida, ou termômetro de saúde do seu negócio. Por que isso é importante? Porque quando você tem esse termômetro você consegue ter parâmetro para tomar decisão do que fazer. Então normalmente você vai tomar sua decisão pensando no quanto aquilo que você está fazendo vai impactar o seu termômetro. Então se você tem duas funcionalidades, se o seu termômetro aumentar venda, você tem duas coisas para fazer: uma delas vai aumentar ou, obviamente você não sabe, mas você tem uma intuição, ou você tem alguma ponderação que diz que se você trocar o seu meio de pagamento, e isso daà é o meio de pagamento mais rápido, mais seguro, mais eficiente, ele vai aumentar suas vendas. Então você tem mesmo que seja intuitivo, ou mesmo que seja não tão exato, uma medida do quanto aquele desenvolvimento vai te dar de retorno no aumento das suas vendas. Se o seu parâmetro é satisfação do cliente, se você mede só a satisfação do cliente e isso é o mais importante para você, então você tem uma outra funcionalidade que é, por exemplo, enviar presente de Natal no final do ano para todos os clientes, ou mandar uma mensagem especial de aniversário para o cliente. Dependendo de qual é a sua métrica mestre, a sua métrica master do seu negócio, você vai tomar sua decisão. Então à s vezes você tem duas coisas que impactam venda, mas essa aqui impacta menos do que essa. Então você faz essa aqui primeiro, ou faz essa aqui primeiro. Essa é uma fórmula simples e que pode ajudar bastante, porque você vai sempre focar no objetivo principal do seu negócio sem se distrair muito com outras coisas. Às vezes ainda fica difÃcil de você tomar essa decisão, porque você tem duas coisas que aumenta a venda, mas você não sabe qual delas é mais impactante. Você tem dúvidas. Então nesse caso, se você não sabe, se você tiver alguma maneira de medir isso pegando casos de algum concorrente, por exemplo, ou conversando com outras empresas, ou fazendo pouco mais de pesquisa com os clientes para entender pouco mais, fazer teste de usabilidade, você pode eventualmente tentar testar para decidir qual das duas fazer e aà sim tomar a decisão. Mas a regra geral é sempre ter como norte aquilo que você acredita como sucesso. Se você tiver fazendo sempre primeiro aquilo que vai ter mais impacto no seu negócio, é natural que ao longo do tempo, mesmo que você erre algumas vezes, porque a gente erra algumas vezes, mas focando os esforços atender as métricas que você mesmo definiu como sucesso para você, você vai chegar a fazer mais coisas que te trazem mais sucesso e fazer menos coisas que não te dão tanto sucesso e consequentemente vai tomar a decisão mais apropriada em cada momento. [MÚSICA]