Este módulo cubre el primer paso del pensamiento de diseño: “Descubrir y comprender”, el cual te acercará a las personas involucradas en el incidente o situación crítica que quieres atender con tu innovación —ya sean tus estudiantes u otros profesores—, para empatizar con ellas y recopilar información sobre su perspectiva y experiencia. Esto te servirá de base para analizar con profundidad la situación y no basarte únicamente en tu interpretación. Después de conocer diversas estrategias y herramientas para empatizar con otras personas, las pondrás en práctica para recabar información sobre quienes participan en el incidente o situación crítica que resolverás con tu proyecto de innovación educativa. ¡Anímate a obtener otra mirada de tu incidente crítico!