[MUSIQUE] [MUSIQUE] Les enjeux de l'innovation publique, c'est avant tout restaurer la confiance entre les citoyens et leurs services publics. Et pour cela avec eux, transformer nos organisations pour les rendre plus lisibles, plus accessibles, et plus efficaces. Transformer nos organisations, c'est aussi, et avant tout, former nos cadres à ces nouveaux enjeux, les sensibiliser à l'écoute et à l'observation des usages et des parcours, à la créativité, à l'intelligence collective et à la co-conception avec l'ensemble des parties prenantes, à de nouvelles solutions et réponses plus adaptées. C'est aussi repenser les services, et les simplifier. Simplifier les process, raccourcir les délais tant avec et pour les usagers, qu'avec les agents qui, eux-mêmes, connaissent mieux que quiconque les dysfonctionnements ou les améliorations possibles dans nos services. Et puis, c'est aussi expérimenter et mesurer les impacts pour s'assurer des bénéfices, que l'on peut avoir à modifier et transformer nos services. Diffuser une nouvelle culture, former nos cadres, c'est la raison pour laquelle nous avons créé l'école du management par l'innovation, en mars 2015. Alors cette formation, c'est 12 jours d'enseignement théorique, et non moins interactif, dans différents domaines complémentaires que sont le design de service, la logistique et l'amélioration continue ou encore l'excellence opérationnelle, le contrôle de gestion, la gestion des relations humaines, au sens qualité de vie au travail et la mesure des impacts. Ce sont cinq modules complémentaires, qui sont enseignés par des intervenants choisis sur leur qualités pédagogiques et également sur leurs compétences en tant que praticiens dans différents secteurs d'activités, ce qui leur permet de partager aussi d'autres expériences professionnelles avec nos étudiants. Donc cette formation qui s'étale sur six mois au total, c'est 12 jours d'enseignement théorique et une partie, et ça c'est la réelle plus-value de notre école, une partie qui consiste à développer, à conduire un projet collectif donc en sous-groupe. Les sessions sont composées de 12 à 16 élèves. Les sous-groupes se constituent, ils se réunissent par quatre et choisissent un projet proposé par une de nos directions qui a un souhait de transformation de son organisation. Les élèves par groupe de quatre choisissent donc un projet, ce qui leur permet d'appliquer très concrètement les enseignements, qui leur ont été prodigués avant. À ce stade, à l'issue de la deuxième session, puisque l'école a été créée en mars 2015, ce sont 28 de nos cadres qui ont été formés, dont deux des Yvelines d'ailleurs, puisque la deuxième session s'était déjà ouverte à d'autres collectivités. Formés donc à de nouveaux principes, de nouveaux outils qu'ils vont pouvoir mettre en œuvre pour mieux associer les usagers dans la conduite de leurs projets. En termes de projets collectifs, ce sont donc sept projets qui ont été conduits, puisque la première session comportait 12 étudiants et la seconde, sept, donc ce sont sept projets portés par des groupes de quatre. Des groupes étaient constitués de manière transversale et sont intervenus sur des sujets très très variés, comme la distribution de la carte de transport aux personnes âgées, comme l'inscription à la cantine scolaire, comme la réduction du gaspillage alimentaire dans les cantines. Et ces projets ensuite, sont réappropriés par les directions, elles-mêmes, pour continuer à les mettre en œuvre. La plus-value de cette école aux dires de nos élèves, c'est d'abord, la pluridisciplinarité et la complémentarité des enseignements, avec notamment la découverte de nouveaux métiers tels que le design, la logistique, et les principes et méthodes de ces enseignements. Et également, la conduite d'un projet collectif, où ils sont amenés à travailler en petits groupes transversaux, à se connaître, à apprendre à travailler ensemble et à investiguer dans des secteurs d'activités dont ils ne connaissent rien, où ils vont pouvoir mettre en œuvre et appliquer les enseignements qu'ils ont eu au cours de leur 12 jours de théorie. [MUSIQUE]