Как поступил бы абсолютно рациональный человек?
Абсолютно рациональный человек взял бы полный список всех учебных заведений,
изучил бы все специальности, все условия, все списки преподавателей,
которые преподают на тех или иных дисциплинах, все учебные планы, все цены,
проанализировал бы всю эту информацию и на основании этого принял бы решение о том,
куда поступать.
Каким образом действуют реальные люди?
Реальные люди изначально ориентируют свой выбор на очень
небольшое количество ВУЗов, минимизируя информационное поле,
в рамках которого они принимают решение, они уже думают о конкретном выборе.
Саймон говорил о том, что принцип оптимизации, когда мы анализируем всю
имеющуюся у нас информацию и на основании этого принимаем решение, максимизирующее
нашу функцию полезности, в реальной жизни заменяется принципом удовлетворения.
Это означает, что человек не пытается оптимизировать полностью свою
функцию полезности, а он фиксирует определенный уровень этой полезности,
который ему необходимо достичь, и при достижении данного уровня он
перестает оптимизировать свое поведение дальше.
Иными словами, он руководствуется принципом удовлетворения.
Это означает, что если он в прошлом нащупал определенную стратегию поведения в
той или иной типовой ситуации, которая приводит его к достаточному уровню
полезности, то в будущем, сталкиваясь с той же самой ситуацией,
он не начнет решать задачи оптимизации заново, он просто воспользуется теми же
стратегиями, которые привели его к достаточному уровню полезности в прошлом.
Это означает, что в реальном поведении каждого из нас формируются так называемые
поведенческие рутины, то есть стратегии, которые зарекомендовали себя как успешные
в прошлом, приводят к тому, что поведение, ориентированное на эти стратегии,
случаев в следующих ситуациях,
когда ситуации обладают более-менее типовыми характеристиками.
В нашем поведении формируются поведенческие рутины,
устойчивые стереотипы поведения, на которые мы ориентируемся.
Чем важны рутины для ограниченно рационального человека?
Прежде всего, рутины позволяют нам экономить на издержках принятия решений.
Если мы выбираем решение на основе прошлого опыта,
мы можем уже не анализировать каждый раз информацию заново,
мы можем просто, отсылаясь к прошлому опыту,
выбирать уже зарекомендовавший себя как успешный способ поведения.
В данном случае мы получаем возможность использовать то неявное знание,
которое мы накопили за все предыдущие периоды нашего взаимодействия.
Это неявное знание не кодифицируется, мы не можем его записать на бумаге,
мы не можем его передать другому человеку просто потому,
что оно зафиксировано в наших рутинах, в нашем поведении,
а в случае фирм – в технологических рутинах, фирменных рутинах,
которые составляют собой часть технологии, часть корпоративной культуры.
Наконец, помимо экономии на издержках принятия решений,
рутины выступают для нас и как элемент страхования, когда мы
окружены высокой степенью неопределенности и нам сложно принять решение,
проанализировав быстро весь имеющийся массив информации, мы используем рутину,
мы используем имеющиеся стереотипы поведения для того,
чтобы получить пусть не очень высокий, зато гарантированный уровень полезности.
Наконец, рутины позволяют нам формировать взаимное ожидание.
Если наше поведение предсказуемо, если другие люди ведут себя с ориентацией
на рутины и мы можем предсказать их линию поведения, это означает, что нам
гораздо проще координировать между собой наши социальные и экономические отношения.
Это означает, что рутины являются важным элементом социальных взаимодействий,
на основании рутин уже формируются те правила,
которые структурируют наши взаимодействия, а потом,
обрастая механизмом принуждения, становятся институтами.