[MÚSICA] Empresas de todo mundo buscam pelo alto desempenho. E muitas delas as vezes nem sabem exatamente o que está sendo perseguido com tanto afinco né? O desempenho não por acaso é uma das expressões mais pesquisadas na literatura acadêmica de administração de empresas. Mas de novo, as pessoas tem muita dificuldade de entender o que que é o desempenho no dia a dia. Então, de uma forma muita simplificada o alto desempenho, ele significa habilidade de atingir resultados além do esperado. Pra isso, é muito importante que haja combinação, claro, de muitas variáveis. Mas, eu gostaria de chamar atenção aqui, pra algumas delas. Primeiro, realizar as atividades certas. Segundo, consumir o mínimo de recursos e terceiro obter o máximo de resultados. Quando a gente fala de realizar as atividades certas, é claro que isso também anda lado a lado com planejamento estratégico e entender o que que é importante pra empresa, no curto prazo e como levar a empresa ao longo prazo. Alguns autores defendem que a estratégia é justamente essa ideia né, de como que eu vou levar a empresa como ela está hoje pro futuro. Mas outros não, outros autores dizem que o planejamento estratégico é como você usar as ferramentas que existem hoje na minha empresa, pra que seja atingidos esses objetivos de futuro. Parece muito parecido, mas tem uma pequena, pequena diferença. Consumir o mínimo de recursos significa eficiência, é a tão buscada eficiência, é fazer mais com menos, e isso tem sido também muito acelerado pela automação, então, quanto mais as empresas conseguem inserir o uso de tecnologia nos processos, é claro que as coisas são, as atividades são realizadas menos tempo. E obtenção do máximo de resultados, pode ter haver tanto com resultados de vendas por exemplo, ou resultado financeiro, resultado final, lucratividade ou então resultado de departamento específico, como resultado de logística, vamo pensar os dias de estoque, o custo de transporte, enfim. Existem muitos tipos de resultados que uma empresa tem que determinar seu planejamento estratégico. Uma equipe de alto desempenho deve ter clareza de seus objetivos, e pra tanto é necessário que todos os stakeholders e aí falo de líderes, colaboradores, fornecedores e clientes, todos na cadeira de valor, compreendam a razão de existir do negócio, o que que se pretende conquistas e como, e isso me lembra muito aqueles conceitos que a gente aprende de administração e marketing que envolve o propósito, a visão e a missão das empresas. Então, eu quero lembrá-lo, lembrá-la pouco desses conceitos. Então, primeiro lugar, a razão de existir de uma marca, de uma empresa é seu propósito, muitas pessoas chamam esse propósito de estrela guia. Que significa isso? É o objetivo de longo prazo. Não só as empresas devem ter propósito, nós enquanto profissionais, enquanto indivíduos também. Eu sou procurada por muitos profissionais, muitas profissionais, pro trabalho de desenvolvimento de carreira e pessoas que querem realmente compreender onde está na carreira, no futuro e etc, e essa é uma das primeiras perguntar que eu faço, "onde você quer estar no futuro?", e aí existe uma série de ferramentas que podem ser utilizadas pra ajudar a pessoa a chegar nessa visão, ou pelo menos a promover essa reflexão. Mas, é muito importante para as pessoas saberem seu propósito e muito importante pras empresas. Tem uma frase célebre, falada por David Parker, 1960, que é "Que apesar no propósito sí, não alterar com o tempo, ele inspira mudança", então, importante que você lembre, o propósito ele não vai mudar nunca, mas, ele inspira mudança e ele também é há temporal, ok? O próximo aspecto é a visão, e o que que significa a visão de uma marca, de uma empresa? Qual objetivo ou objetivos, os executivos e o time de liderança pretendem conquistar. Essa visão, ela tem que ser coerente com o propósito, então, eu gosto muito de dar aqui ótimo exemplo, da Unilever, o propósito da Unilever é fazer com que viver de forma sustentável seja uma premissa básica. E a sua visão é dobrar o tamanho do negócio, enquanto reduz seu impacto ambiental e aumenta o impacto social positivo. Veja, que existe ai uma coerência entre esses dois pontos, porque se não fica também muito complicado pros colaboradores, pras pessoas envolvidas entenderem. A estratégia ela tem que ser muito organizada e muito coerente, passo a passo. A missão da empresa, já significa o "como". Então, como que a visão será alcançada? Como que este trabalho será feito? Como que os colaboradores e os líderes e todos devem exercer o trabalho no dia a dia. Então, eu também quero dar alguns outros exemplos aqui que eu acho muito válidos para esclarecer esse conceito, pra ilustrar. Por exemplo, muitos sabem o que significa a Disney, nem todos poderem estar lá, mas acho que por todos os comerciais e tudo que a gente vê relacionado a marca Disney, principalmente do parque, até antes dos filmes e etc, é que tem ambiente extremamente amigável e simpático. Então, essa é a forma de ser, esse é o como da Disney. Por outro lado, a gente pode olhar pra 3M ou pra Google, que trabalham com muito design e muita funcionalidade nos lançamentos. São produtos realmente inovadores, então, isso é o como do Google e da 3M. Então, aqui foram só alguns exemplos, porque é impossível falar de alto desempenho sem pensar equipes de alto desempenho, e pra que essas equipes façam o trabalho, elas tem que ter todos esses pontos aqui muito esclarecidos. [MÚSICA]
