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[MÚSICA] Hola, ¿qué tal?
Bienvenido a este vídeo.
Soy José Antonio Cano, tu instructor.
En este vídeo voy a platicar sobre la integración de equipos.
¿Qué significa eso?
Como ya estamos en la parte de las tácticas entonces tenemos que hacer
que esto suceda,
y necesitamos la colaboración de varios elementos o varias áreas de la compañía.
Por ejemplo, necesitamos la colaboración del área de logística,
de mercadotecnia, comercial, ventas, de atención al cliente, etcétera.
Entonces todos ellos tienen que estar conscientes que ellos van a colaborar,
de que ellos van a sumar.
Cada quien es una pieza fundamental, entonces todo está relacionado.
Si nos damos cuenta de esto entonces podemos trabajar tal cual como un equipo,
como una maquinaria bien aceitada.
Tienes que estar consciente también de la frecuencia.
Es decir, podemos tener mucha frecuencia o poca frecuencia.
A menor frecuencia de como nosotros estamos colocando nuestro contenido,
es decir, si no lo estamos empujando mucho tenemos que tener el contenido muy rico,
porque no vamos a llegar a un volumen mucho muy grande.
Por el contrario, a mayor frecuencia entonces llegamos a una mayor cantidad de
audiencia y podemos, sí tal cual, aumentar nuestra voz, amplificar nuestra presencia.
Hay un estudio del doctor Dan Zarella que dice que la frecuencia
óptima para Facebook es de un post al día.
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Esto no necesariamente aplica para ti.
¿Por qué?
Porque como ya lo habíamos hablado en un vídeo anterior tienes que ver cuál es el
balance ideal para tu campaña, para lo que tú necesitas comunicar.
Entonces, esto lo puedes tomar como una plataforma.
Pero a partir de ahí muévete para ver, bueno, realmente qué es lo que más
se acomoda a tus necesidades, pero sobre todo a las necesidades de tu audiencia.
Una vez que seleccionamos el tópico y el contexto debemos de amplificarlo,
comunicarlo.
Debemos darle mucha fuerza a avisarle a la gente que el contenido está disponible.
Entonces podemos decirle a través de blogs, de Facebook,
de Twitter o de correos electrónicos que el contenido ya está disponible,
ya lo pueden encontrar en algún lugar en particular
que normalmente puede ser una landing page o un micrositio especializado.
Entonces, esto es muy importante porque tú tienes que guiar a la audiencia.
Le tienes que avisar, aquí está.
Esa es la parte de la promoción.
Puedes también utilizar diferentes formatos.
Y los formatos se van a adecuar de acuerdo a 2 cosas,
a lo que necesita tu audiencia y a lo que tú puedes producir.
El formato puede ser videoblogs, documentos, white paper.
Y estos documentos los vas a almacenar.
Y tu audiencia es la que te va a decir, sí, ese es el formato que estoy esperando,
o realmente este formato satisface lo que yo estoy necesitando.
Entonces, tienes que tener mucha precaución en ello.
También tienes que considerar que estos formatos son más amigables
para unas u otras plataformas.
Entonces, esto se va alineando.
La necesidad de contenido de tu cliente con el formato que espera
en los canales que son los más apropiados.
Puedes hacer contenido en varios formatos.
Pero también puedes hacer contenido y especializarte en solo uno de ellos.
Entonces de ahí depende de cuál sea tu estrategia.
¿Quieres ser conocido como el mejor desarrollando webinars?
¿O realmente necesitas varias plataformas
para poder ser más eficiente en cómo estás entregando esa comunicación?
Recuerda que el contenido tiene que ayudar a tu audiencia.
Es la finalidad.
Que la ayudes a resolver problemas.
Problemas para mejorar en su ambiente profesional,
en lo personal o para la toma de decisiones de compra.
Ahí es dónde tu contenido va a satisfacerlos y les va a ayudar
a que ellos cumplan con algún objetivo que tienen en particular.
Eso ya lo expresaron, y eso ya lo descubrimos en nuestras investigaciones y
en nuestro social listening.
Una vez identificado el contenido,
entonces tenemos que desarrollar los mensajes que muestran los beneficios
porque les tenemos que decir aquí está este contenido, pero finalmente tenemos
que resumir de una forma muy clara en dónde está el beneficio.
Les tenemos que decir aquí está y tenemos que hacer que resalte.
Mediante social listening podemos identificar las frases, los tópicos,
y sobre todo desarollar esas dudas que ellos tienen.
Y así es como podemos cumplir con sus necesidades.
Crea el contenido basado en lo que ellos están buscando.
Tenemos que crear este calendario.
Ese calendario que nos permita ver en donde lo tenemos que colocar y cuando.
El calendario te sirve para cosas mucho más importantes.
Por ejemplo, te va a ayudar a desarrollar los contenidos a tiempo
e identificar qué recursos necesitas.
Y sobre todo, también, a saber cómo va a estar tu programa de lanzamientos,
cuándo hay que lanzarlo y en qué plataformas tiene que estar.
Te va a ayudar también a establecer responsabilidades y responsables.
Puedes también seguir una frecuencia como la que sigue.
Hay una frecuencia, por ejemplo, que es como de fútbol americano,
que se llama 1.7.30.4.2.1 ¿Qué significa esto?
Bueno, así como caja fuerte,
es una frecuencia que es como un promedio que se ha encontrado en la industria.
Ese promedio te dice, bueno, puedes poner un blog al día.
Eso significa el uno.
El siete significa que puedes poner un vídeo semanal.
El 30 significa que puedes poner un newsletter cada 30 días.
El 4 significa que puedes tener cada 4 meses una hoja de cálculo
o alguna hoja que ayude a tus clientes a, por ejemplo, un cálculo de hipotecas, ¿no?
Y lo puedes desarrollar.
Y una vez al año puedes lanzar una aplicación móvil.
Esto son más o menos lo que significa, pero recuerda,
si esto está dentro de tu balance y se acerca, puede seguir esta ruta.
Ahora, este es el final de este vídeo.
Te tengo esta pregunta.
Espero que te haya ido bien con la pregunta.
Nos vemos en el siguiente vídeo, que es la parte 2.
José Antonio Cano ChambonnetProfesor Titular
María de los Angeles Ramos SolanoProfesora Titular
