[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] Некоторое время назад мы с вами говорили о том, что все особенности сообщения можно условно разделить две группы. С одной стороны — это особенности, непосредственно связанные с размещением аргументации, а с другой стороны — это особенности, связанные с украшением сообщения. И вот сейчас мы с вами поговорим о таких украшениях. Такие особенности эффективны прежде всего для людей, которые используют эвристическую стратегию анализа информации. Украшения делают сообщение более заметным, более интересным и в этом смысле более лёгким для анализа. Давайте с вами рассмотрим четыре широко распространённых таких особенности, которые украшают наше сообщение. Во‐первых, для украшения сообщений мы можем использовать различные слова. И сюда относятся эпитеты, метафоры и сравнения. Например, когда мы говорим, что «этот автомобиль быстрый, как антилопа», мы отдельными словами, очень короткими фразами создаём в голове у человека целый образ автомобиля. Ну, в результате человек может довольно легко воспринять нашу идею без серьёзного анализа нашего сообщения. Помимо отдельных слов, важную роль играют и целые выражения. И в данном случае речь идёт о пословицах и поговорках. Пословицы и поговорки делают наше сообщение более ярким, привлекательным, запоминающимся, но и в то же время могут служить такими эфристиками, которые прочерчивают наш способ действий. Например, в своё время в рекламе power фондов использовалось выражение «не клади все яйца в одну корзину». С помощью этого выражения, опять же, за короткое время читателю, слушателю передавалась мысль о том, что свои денежные средства лучше распределять по «разным корзинам», по разным местам. Такая форма передачи мысли также не требовала серьёзного анализа и довольно легко анализировалась и запоминалась. Третий широко распространённый пример — это юмористические описания. Собственно, это сообщения, в которых та или иная мысль, та или иная идея поясняется смешным для участников способом. Однако эффективность юмористических сообщений частично зависит от проблемы, о которой идёт речь. Есть проблемы, по которым аудитория считает возможным шутки. В то же время, есть проблемы, которые в сознании аудитории с шутками не связываются. И соответственно, юмористические сообщения будут более эффективны, если аудитории кажется, что шутки в данном случае уместны. И наконец, четвёртый пример такого рода особенностей сообщений — это визуальные изображения. Визуальные изображения — это такой очень широкий приём, который позволяет достичь разных целей. Ну, в частности, визуальные изображения позволяют коммуникатору пояснить свою мысль, и в то же время они позволяют сформировать какое‐то отношение или состояние аудитории. Давайте рассмотрим вот эти возможности визуальных изображений более подробно. Итак, с одной стороны, визуальные изображения дают коммуникатору возможность легко и быстро разъяснить какие‐то аспекты своей позиции. Например, планы и карты дают коммуникатору возможность быстро показать аудитории, как можно добраться до того или иного места. Поэтому они часто используются в тех случаях, когда сообщение побуждает людей сделать что‐то в отдалённом месте. С другой стороны, визуальные изображения могут формировать наше отношение к тому или иному явлению или наше эмоциональное состояние. Рассмотрим, как это происходит. Возьмём для начала отношение к объекту. Я специально зашла в Интернет и нашла три разные изображения футбольных болельщиков. Вы видите три разные фотографии. И вы, наверное, уже заметили, что эти разные фотографии передают разное отношение к тем, кто болеет на футбольных матчах за футбольные клубы. В первом случае — это левая верхняя картинка — мы видим болельщиков, которые являются довольно оригинальными людьми, но при этом такими дружелюбными и радостными. На картинке слева и снизу мы видим агрессивного болельщика — человека, который не только выглядит необычно, но и, возможно, несёт некоторую угрозу. И наконец, на картинке справа мы видим болельщиков как ну совершенно обычных людей, которые могут испытывать самые обычные эмоции, в данном случае скуку или грусть. На этом примере хорошо заметно, как визуальные изображения могут формировать разное отношение к одному и тому же объекту, явлению или проблеме. Представьте, что вы смотрите или читаете репортаж, посвящённый политическому митингу. В одном случае репортаж сопровождается фотографиями доброжелательных участников, которые пришли на этот митинг. В другом случае ваш репортаж сопровождается фотографиями таких враждебно настроенных участников, даже предпринимающих насильственные действия. При одном и том же тексте вы будете по‐разному реагировать на эти сообщения, вы составите разное впечатление об участниках этого митинга и о митинге в целом. Что касается эмоционального состояния, то визуальные изображения могут заражать нас определёнными эмоциями. Например, перед вами фотография, на которой участники бурно радуются. И если мы подольше посмотрим на эту фотографию, то эта радость сможет передаться и нам. Аналогичным образом передаются грусть, гнев и другие эмоции. И вот это влияние визуальных изображений очень хорошо заметно и в фотографиях, и в художественных фильмах. Наши возникшие эмоции могут влиять и на выбор стратегии анализа — систематическую или эвристическую — и вообще окрашивать и задавать общий тон нашего сообщения. [МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
