2-3-4 同理心設計的流程

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PL

Aug 22, 2018

很喜歡Coursera題組大挑戰的題目設計,題目由淺入深,有些很直覺可以回答(也比較多人回答),有些要花比較多心力思考(討論區空空的很寂寞...),不過自己覺得有認真想過答案後,就比較能體會老師解說的內容了~謝謝製作團隊的用心!

SW

Nov 11, 2019

教授講授條理分明 理論與實務並陳 並搭配國內實際成功個案 很受用!\n\n建議螢幕上的講義能夠隨連結下載

De la lección
體驗經濟與服務設計(下)
了解顧客痛點、顧客犧牲以及同理心設計的概念,了解顧客旅程地圖及服務藍圖的差異、並將其應用在實際生活當中。

Impartido por:

  • 孔令傑

    孔令傑

    副教授 (Associate Professor)
  • 郭佳瑋

    郭佳瑋

    教授兼系主任 (Professor and Chair)
  • 余峻瑜

    余峻瑜

    助理教授 (Assistant Professor)
  • 陳冠學

    陳冠學

    國泰金控數位暨數據發展中心協理

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