所以呢，我們到底要用幾個變數或者是用哪幾個變數來切割這個市場 其實是可以從五個面向來評估啦，好
各位同學可能可以從投影片上面看到幾個面向，一個包括是可 區別性、
可衡量性、 足量性、 可接近性跟可行動性
OK，從五個面向來去做一個決定，我們到底要選什麼 變數來切割這個市場。
首先第一個就是區別性，我們來看一下區別性 區別性這邊提到的其實就是你在切割這個市場，你先問一下自己
我們再回到剛剛講那個旅遊產品的這件事情 呃，如果我去想想看說，這個市場裡面
女生，而且是那種大都會的小資女孩們
她們會跟其他不是小資女孩或其他非
大都會的小資女孩，她們對於旅遊的偏好有不一樣嗎？ 如果沒有不一樣，你幹嘛要分成兩個。
你今天會把市場切成兩個的前提應該是認為說因為
她們的需求不一樣，所以我去設計一個產品特別針對這一群大都會的小資女孩
所以更貼近她們想要的東西，那樣才有意義嘛 如果我說大都會的小資女孩跟
熟女或者是跟家庭主婦或者是跟媽媽喜歡的都一樣 其實你就不需要這種市場切割，對不對？所以第一件事情，你應該去了解說
她們的需求不一樣嗎？那怎麼去了解，這當然就會是提到說你要去做一些 使用者的研究，去觀察一些趨勢、
去跟人家聊一聊各種不同的方式，去搜集一些意見，這是第一步 第二步，如果說
你去問的結果、 調查的結果真的發現說，誒大都會的這個小資女孩
好像對於旅遊有不同的偏好，她們好像特別受韓劇的影響 喜歡去東北亞韓國看一些那種拍攝韓劇的景點
那你現在要想一件事情是，如果我要設計一個產品來吸引這些小資女孩們，那這一群小資女孩
她的人口數量夠不夠大到說我另外花時間 幫她們設計這樣子的東西出來，所以第二個叫做
Measurable 我有沒有可能用大都會小資女孩，大都會它的變數其實就是一個 Geographic 一個地理區域的變數。
另外一個就是說，小資女孩的意思是什麼？有性別 然後有什麼？有所得，對不對。
我用性別、 我用所得、 我用地理區域 這三個變數，我有沒有辦法收集到資料，然後去判斷說假設
在台北市這樣子的女孩子有多少人？
這很重要，對不對？所以我剛剛講的那三個變數你都可以找到資料，對不對？ 從人口統計變數裡面照理說你都可以找得到。
你就會看看說，誒那這個市場 評估看看夠不夠大，所以很重要，能不能被你衡量到這個市場有多大
第三個，當然你如果可以衡量的時候，我才會講到 Substantial，才知道說到底夠不夠大。
所以我剛剛講，這個人口夠大嗎？是否 具有一定的經濟規模，值得我幫她設計這樣的產品。
比如我剛剛講說我就去跟那個，現在很紅的那一部戲叫做 「太陽的後裔」，誒或者不知道大陸已經上了沒有，反正台灣這邊紅得不得了
你，或者是說我們講的那時候「來自星星的你」 那些場景，我值不值得我特別去規劃那些
場景的一些旅遊的情節，跟在地的人的一些合作。
如果夠大，或許我會去做這件事情 第四點叫做所謂的 Accessible，就是說我可以不可以接觸得到這一群人
好，我剛剛講說大都會的小資女孩，如果是你
你怎麼樣去找到這一群人，所謂找到的意思是
可能是真的面對面地找到她 或者是我可以把我的產品或者是服務
透過哪個媒體，大眾媒體或者是社群媒體讓她們接受
對不對，所以你可以想象得到說，誒好，大都會區的小資 女孩我第一個可以想到的是，哪個地方都有所謂的金融區、
商業區嘛 那是不是可以被確認出來？比如說以台北來講，我可能在東華區，我可能在
那個東華南路那些辦公大樓附近，我就找人家去散發傳單
跟她講說，誒我們有這些 Package，對不對？那個叫所謂可接近性。
那我可能也知道說有一些雜誌，時尚雜誌 它特別對象就是針對這些小資女孩，我就可以把我的廣告 下在那樣子的媒體裡面。
或者是說我知道有一些社群媒體 就是由這一群小女孩她們自己所組成出來的社群媒體，我就可以在
那個社群裡面，媒體裡面跟她們做溝通。
好，所以這些都是說 這兩個變數、 這三個變數，我是不是真的這裡面所找出來的人，我這個廠商
我這個行銷人員，我可以接觸到她們？好，第五個叫做 Actionable 其實這有一點其實就回到企業本身
廠商本身，你這個市場夠大，你也可以接觸到她們 可是你這個企業本身，你有沒有足夠的資源，有沒有那個能力
真的設計出來一個韓劇的景點哪？你有沒有這樣子的能力啊？ 或者是說，你公司裡面其實在規劃旅遊產品的就那些人
你也沒有足夠的能力來去設計這樣的像樣的活動，你也沒有合作的媒體可以幫你做這樣子的- 事情，你
也沒有社群操作的人才可以幫你在社群裡面跟這個小資的女孩溝通
所以最後一個就是說，你自己回來看看你自己，你這個企業、 你這個團體有沒有辦法做這件事情
OK，所以我們再回來看一下，基本上呢就是這五個：可區別性、 可衡量性，足量性夠不夠大
可接近性，你可不可以接觸到她們，可行動性，這幾件事情來決定我要不要用剛剛那幾把刀
來把市場切割之後，決定要不要 target，要不要去對準那個女孩，好
謝明慧教授兼臺灣大學 EMBA 執行長 (Professor and EMBA Executive Director)
