Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms
Prepare to create your customer service survey in Microsoft Forms.
Create basic and advanced question types.
Finalize, send, and interpret the survey.
Customer service surveys are often used by businesses to gain insights into how their customers perceive their business, service, or product. Microsoft Forms is a free online program that offers all of the tools needed to create and disseminate professional, high-quality surveys. Customer Service Surveys can be sent out to an audience in numerous ways, and the responses can be invaluable resources to business owners and managers to make important business decisions. Learners in this guided project will learn how to prepare for creating a customer service survey by outlining goals and an audience. Then, they will learn how to create all of the basic and advanced question types offered by Microsoft Forms to gather a variety of information from customers. Learners will then discover how to finalize and send the survey, and finally how to interpret the responses they receive.
Habilidades que desarrollarás
- Marketing
- Customer Experience
- Market Research
- Customer Satisfaction
- User Research
Aprende paso a paso
En un video que se reproduce en una pantalla dividida con tu área de trabajo, tu instructor te guiará en cada paso:
Prepare to Create a Survey in Forms
Create Basic Question Types: Choice, Type, Rating, Date
Create Advanced Question Types: Ranking, Likert, Net Promoter Score
Finalize and Send the Survey
Interpret Survey Responses
Cómo funcionan los proyectos guiados
Tu espacio de trabajo es un escritorio virtual directamente en tu navegador, no requiere descarga.
En un video de pantalla dividida, tu instructor te guía paso a paso
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué obtendré si compro un proyecto guiado?
¿Hay proyectos guiados disponibles en computadoras de escritorio y dispositivos móviles?
¿Quiénes son los instructores para proyectos guiados?
¿Puedo descargar el trabajo de mi proyecto guiado después de completarlo?
¿Cuál es la política de reembolsos?
¿Hay ayuda económica disponible?
¿Puedo participar como oyente de un proyecto guiado y mirar el video de forma gratuita?
¿Cuánta experiencia necesito para hacer este proyecto guiado?
¿Puedo completar este proyecto guiado directamente a través de mi navegador web, en lugar de instalar un software especial?
¿Cómo es la experiencia de aprendizaje con los proyectos guiados?
¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.
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