How to improve customer satisfaction on Facebook

ofrecido por
Coursera Project Network
En este proyecto guiado, tú:

Understand the concept of customer satisfaction

Learn how to improve the customer purchase experience

Understand how to improve customer satisfaction on Facebook

Clock2 hours
BeginnerPrincipiante
CloudNo se necesita descarga
VideoVideo de pantalla dividida
Comment DotsInglés (English)
LaptopSolo escritorio

In this guided project, you will learn how to improve customer satisfaction, increase customer's purchase experience with respect to post purchase strategy, understand the three purchase stages, and increase customer survey response rates on Facebook. By the end of this project, you will have learned how to ensure customer satisfaction on Facebook.

Habilidades que desarrollarás

  • Marketing
  • Customer Service
  • Social Media Marketing
  • Customer Satisfaction
  • Facebook

Aprende paso a paso

En un video que se reproduce en una pantalla dividida con tu área de trabajo, tu instructor te guiará en cada paso:

  1. Improve customer satisfaction

  2. Increase customer experience with respect to post purchase strategy

  3. Increase customer purchase experience

  4. Understand the three purchase stages

  5. Increase customer experience and survey response rates

Cómo funcionan los proyectos guiados

Tu espacio de trabajo es un escritorio virtual directamente en tu navegador, no requiere descarga.

En un video de pantalla dividida, tu instructor te guía paso a paso

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.