Identify UX Pain Points with Empathy Maps in Miro

ofrecido por
En este proyecto guiado, tú:

Understand the fundamentals of User Interface (UI) design and the importance of using UI to support the User Experience (UX).

Visualize the User Experience (UX) understand the importance of empathy mapping to identify customer pain points and access the Miro app.

Create an empathy map to identify digital pain points in the UX and consider next steps in Miro.

2 hours
Principiante
No se necesita descarga
Video de pantalla dividida
Inglés (English)
Solo escritorio

By the end of this project, you will be able to create empathy maps to gain a holistic view of the User Experience (UX) to help retain customers, mitigate risk, and identify business opportunities. To do this, you will gain hands-on experience applying design thinking, user interface knowledge, and context from the customer journey to build an empathy map in the Miro online visual collaboration platform for teamwork. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

Habilidades que desarrollarás

  • User Experience (UX)

  • Customer Retention

  • Design Thinking

  • Empathy Mapping

  • User Interface (UI)

Aprende paso a paso

En un video que se reproduce en una pantalla dividida con tu área de trabajo, tu instructor te guiará en cada paso:

  1. Review the fundamentals of User Interface (UI) design and how it supports the User Experience (UX).

  2. Consider the benefits of mapping the User Experience (UX).

  3. Walk through the User Experience (UX), consider how empathy mapping can be used to identify customer pain points, and access Miro.

  4. Discover the templates and tools available in Miro, create a new board, and install an Empathy Map in Miro.

  5. Create an empathy map that identifies digital pain points in the User Experience and consider next steps in Miro.

Cómo funcionan los proyectos guiados

Tu espacio de trabajo es un escritorio virtual directamente en tu navegador, no requiere descarga.

En un video de pantalla dividida, tu instructor te guía paso a paso

Preguntas Frecuentes

Al comprar un proyecto guiado, obtendrás todo lo que necesitas para completarlo, incluido el acceso a un espacio de trabajo de escritorio en la nube a través de tu navegador web que contiene los archivos y el software que necesitas para comenzar, además de instrucciones de video paso a paso de un experto en la materia.

Dado que tu espacio de trabajo contiene un escritorio en la nube del tamaño de una computadora portátil o computadora de escritorio, los proyectos guiados no están disponibles en tu dispositivo móvil.

Los instructores de proyectos guiados son expertos en la materia que tienen experiencia en habilidades, herramientas o dominios de su proyecto y les apasiona compartir sus conocimientos para impactar a millones de estudiantes en todo el mundo.

Puedes descargar y conservar cualquiera de tus archivos creados del proyecto guiado. Para hacerlo, puedes usar la función 'Explorador de archivos' mientras accedes a tu escritorio en la nube.

Los proyectos guiados no son elegibles para reembolsos. Ver nuestra política de reembolso completo.

La ayuda financiera no está disponible para proyectos guiados.

El acceso como oyente no está disponible para los proyectos guiados.

En la parte superior de la página, puedes presionar en el nivel de experiencia de este proyecto guiado para ver los requisitos de conocimientos previos. En cada nivel del proyecto guiado, tu instructor te orientará paso a paso.

Sí, todo lo que necesitas para completar tu proyecto guiado estará disponible en un escritorio en la nube que estará disponible en tu navegador.

Aprenderás completando tareas en un entorno de pantalla dividida directamente en tu navegador. En el lado izquierdo de la pantalla, completarás la tarea en tu espacio de trabajo. En el lado derecho de la pantalla, verás a un instructor guiarte a través del proyecto, paso a paso.