كيفية تحسين رضى العملاء مع تجربة ما بعد الشراء على فايسبوك

ofrecido por
Coursera Project Network
En este proyecto guiado, tú:

تعرّف على أهمية الاهتمام بالعملاء والزبائن من أجل نتائج أفضل

تعرّف على الأهداف الأساسية لتحقيق رضا الزبائن

تعرّف على أ​همية تجربة ما بعد الشراء والتواصل مع الزبائن بعد شراء السلع

Clockساعتين
BeginnerPrincipiante
CloudNo se necesita descarga
VideoVideo de pantalla dividida
Comment DotsÁrabe (Arabic)
LaptopSolo escritorio

في هذه الدورة التدريبية القائمة على المشروع والتي تستغرق ساعة واحدة، ستتعلم كيفية تحسين رضا العملاء/الزبائن والاهتمام بهم والتواصل معهم بشكل دائم. كما و سوف تدرك كيفية تحسين تجربة العميل و إنشاء موقع فايسبوك فعال من أجل استقطاب العملاء و الحصول على نتائج أفضل.كما و ستمتلك القدرة على ملىء الاستبيان على جداول غوغل البيانية من أجل معرفة رضا العملاء في الشركة بحيث سنتطبق ذلك معاً خلال الدورة .و أخيراً سوف تدرك أهمية تجربة ما بعد الشراء و أهمية الالتزام بالهدف و الوقت المناسب من أجل عمليات بيع ناجحة. في نهاية هذه الدورة، ستكون قادراً على تطبيق محتوى هذه الدورة والتمكُّن من تجربة تحسين رضى العملاء.

Habilidades que desarrollarás

  • Marketing
  • Customer Experience
  • Business
  • Purchasing
  • Facebook

Aprende paso a paso

En un video que se reproduce en una pantalla dividida con tu área de trabajo, tu instructor te guiará en cada paso:

  1. كيفية تحسين رضا العملاء

  2. فن التعامل مع العملاء

  3. ملىء استبيان رضا العملاء على جداول غوغل البيانية

  4. كيفية تحسين رضا العميل

  5. تجربة العملاء ما بعد الشراء

Cómo funcionan los proyectos guiados

Tu espacio de trabajo es un escritorio virtual directamente en tu navegador, no requiere descarga.

En un video de pantalla dividida, tu instructor te guía paso a paso

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.