Aviso de privacidad


En vigor a partir del 1 de enero de 2020.

Información clave

  • Coursera, Inc. es el controlador de datos de tu información personal.
  • Recopilamos información personal definida en la sección 'Qué información recopilamos' de este Aviso de Privacidad, incluidos detalles del registro de cuenta, detalles del Contenido que se ofrece que realizas, información de encuestas (si la proporcionas), datos de verificación de identidad e información acerca del uso que le das a nuestro sitio y nuestros servicios.
  • Usamos tu información personal para los propósitos definidos en la sección 'Cómo usamos la información' de este Aviso de Privacidad, que incluye proporcionarte nuestro sitio y servicios, garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio, realizar investigaciones relacionadas con Contenido que se ofrece, compartir información con nuestros Proveedores de contenido y nuestros proveedores, utilizar marketing directo y realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro sitio y nuestros servicios.
  • Tienes diferentes derechos que puedes ejercer en relación con el uso que hacemos de tu información personal, como se indica en la sección 'Actualizar o borrar tu información de identificación personal' de este Aviso de Privacidad.

Propósito y quiénes somos

El propósito de este Aviso de Privacidad es describir cómo Coursera, Inc., nuestras subsidiarias y nuestras sucursales internacionales, ('Coursera', 'nosotros' o 'nuestro') recopilan, usan y comparten información acerca de ti a través de nuestras interfaces en línea (por ejemplo, sitios web y aplicaciones móviles) que son de nuestra propiedad y están bajo nuestro control, incluidas, entre otras, www.coursera.org y rhyme.com (conjuntamente denominado, el 'Sitio'). Lee este Aviso de Privacidad cuidadosamente para entender lo que hacemos. Si no entiendes algún aspecto de nuestro Aviso de Privacidad, comunícate con nosotros a privacy@coursera.org. Tu uso de nuestro Sitio también se rige según nuestros Términos de Uso. Puedes encontrar los términos usados pero no definidos en este Aviso de Privacidad en nuestros Términos de Uso. Coursera, Inc. es una corporación de Delaware, con lugar de establecimiento principal en 381 E. Evelyn Ave., Mountain View, CA 94041. Si resides o te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), Coursera es el controlador de datos de toda la información de identificación personal (como se define a continuación) recopilada en el sitio y de determinada información de identificación personal recopilada por terceros, como se establece en este Aviso de Privacidad.

Qué información cubre este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad cubre toda la información que reunamos de ti a través de nuestro sitio. Algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden ser usadas sin revelar ninguna información de identificación personal, aunque para poder obtener algunas características o Servicios relacionados con el contenido que se ofrece, se requiere dicha información. A fin de acceder a ciertas características y beneficios en nuestro Sitio, podrías tener que enviar, o nosotros podríamos recopilar

'Información de identificación personal' (es decir, información que se puede utilizar para identificarte)(también se puede denominar 'datos personales' o 'información personal'). La información de identificación personal puede incluir información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dispositivo de identificación, entre otras. Tú eres responsable de garantizar la precisión de la información de identificación personal que envíes a Coursera. La información imprecisa puede afectar tu habilidad para usar el Sitio, la información que recibas cuando uses el Sitio y nuestra capacidad de poder contactarte. Por ejemplo, tu dirección de correo electrónico debe mantenerse actualizada porque es una de las formas principales en la que podemos comunicarnos contigo.

Lo que aceptas al usar nuestra página

Entendemos que el uso de tus datos personales, según lo dispuesto en este Aviso de Privacidad, se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • el uso que hagamos de tu información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contraídas en virtud de cualquier contrato que hayamos celebrado contigo (por ejemplo, para cumplir con los términos de uso de nuestro Sitio, los que aceptas al navegar por el mismo y/o para cumplir con nuestro contrato de prestación de servicios); o
  • el uso que hagamos de tu información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; o
  • el uso de tu información personal es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de terceros. Nuestros intereses legítimos comprenden:

    • dirigir, hacer crecer y ampliar nuestros negocios;
    • operar nuestro Sitio y ofrecer nuestros servicios;
    • seleccionar adecuadamente proveedores capacitados y calificados;
    • entablar relaciones con socios e instituciones académicas;
    • realizar investigaciones y análisis estadísticos;
    • realizar operaciones de mercadeo y comercialización; y
    • para fines internos de administración y auditorías.
  • consentimiento para enviar determinadas comunicaciones o cuando nos envíes determinada información.

La base jurídica que se aplica a una actividad de procesamiento específica dependerá del tipo de información personal procesada y el contexto en el que se procesa.

Si tenemos que usar tus datos personales para proteger algún interés legítimo, nuestro o de un tercero, realizaremos una verificación para comprobar si ese es el interés que prevalece o si existen intereses (tuyos o de terceros), derechos y libertades fundamentales que exigen la protección de tu información personal.

Podemos procesar tu información personal en algunos casos con fines de marketing; para hacerlo debemos tener tu consentimiento (el que podrás retirar en cualquier momento como se describe a continuación).

Si contamos con tu consentimiento para utilizar tu información personal en forma particular, pero más tarde cambias de opinión, puedes revocar tu consentimiento; para ello, visita tu página de perfil y haz clic en la casilla para eliminar el consentimiento o eliminar tu cuenta, y dejaremos de hacerlo. Sin embargo, si revocas tu consentimiento, es posible que esto tenga un impacto en nuestra capacidad de brindarte nuestros servicios.

Qué Información Recolectamos

Reunimos dos tipo de información sobre los usuarios en la Página:

  1. Información relacionada con tu uso del sitio. Cuando los usuarios visitan nuestro sitio, tenemos que rastrear, recolectar y juntar toda la información que indica, entre otras cosas, qué páginas de nuestro sitio se visitaron, el orden en el que se visitaron, cuándo se visitaron y en qué hipervínculos se hizo clic. También recopilamos información de las URL desde las que te vinculas a nuestro sitio. Recopilar dicha información puede implicar el registro de la dirección IP, el sistema operativo y el navegador que usó cada usuario del sitio. Con una dirección IP, podemos determinar el proveedor de servicios de Internet del usuario y la localización geográfica de su punto de conexión.También usamos (o podemos usar) cookies y balizas web cuando visitas nuestro sitio. Para obtener más información sobre el uso de cookies y balizas web, consulta nuestra Política de cookies.

  2. Información de identificación personal proporcionada directamente por ti o por terceros. Recopilamos la información de identificación personal que nos proporcionas cuando creas una cuenta, actualizas o cambias la información de esta, compras productos o servicios, completas una encuesta, te registras en listas de correo para recibir actualizaciones, participas en nuestros foros públicos, nos envías mensajes por correo electrónico, y/o participas en contenido que se ofrece u otros servicios de nuestro sitio. Podemos usar la información de identificación personal para responder a tus preguntas, proporcionarte servicios y/o contenido que se ofrece específico que selecciones, enviarte actualizaciones del contenido que se ofrece u otros eventos de Coursera, y para enviarte mensajes de correo electrónico sobre actualizaciones o mantenimiento del sitio.
  • Registro de cuenta. Si te registras para tener una cuenta en nuestro Sitio, es posible que se te pida que proporciones Información de identificación personal, como tu nombre y dirección de correo electrónico.

  • Actualizaciones. Coursera puede ofrecerte la posibilidad de recibir actualizaciones por email o mediante mensajes en partes de la página que solo son accesibles para usuarios registrados. Para suscribirte a esos servicios, se te pedirá que nos proporciones Información Personal Identificable como puede ser tu nombre o dirección de correo electrónico.

  • Foros. Coursera puede ofrecer foros públicos de vez en cuando (los 'Foros'), donde puedes compartir comentarios y pensamientos. Para participar en los Foros, se te pedirá que te registres y/o que nos proporciones Información de identificación personal, como tu nombre y dirección de correo electrónico. Recuerda que la información que publicas en los Foros estará a disposición pública. No deberías incluir información de identificación personal u otro tipo de información de índole personal o confidencial, ya sea relacionada a ti o a otra persona, en una publicación en un Foro. Consulta nuestros Términos de uso para ver nuestro Código de conducta e información adicional acerca del uso adecuado de nuestros Foros.

  • Participación en el contenido que se ofrece. Coursera ofrece a los usuarios la oportunidad de participar en contenido que se ofrece en o a través del Sitio. Si deseas participar en contenido que se ofrece, se te pedirá que nos proporciones cierta información necesaria para llevar a cabo ese contenido que se ofrece. Esta información puede incluir, entre otras cosas, tu nombre y dirección de correo electrónico.

Si participas en contenido que se ofrece, podemos recopilar cierto contenido que generas en el proceso de enseñanza, como tareas que envías a los instructores, tareas calificadas por los compañeros y comentarios de calificaciones de compañeros. También recopilamos datos del curso, como respuestas de los cuestionarios que aparecen en los vídeos, cuestionarios individuales, exámenes y encuestas. No debes incluir información de identificación personal u otro tipo de información de índole personal o confidencial, ya sea relacionada contigo o con otra persona, en tareas, exámenes o encuestas, excepto información requerida para participar o enviar dichas tareas, exámenes o encuestas.

  • Verificación de identidad. Coursera puede ofrecerte la posibilidad de verificar tu identidad en determinadas servicios. Para inscribirte en estos servicios, es necesario que nos proporciones, o le proporciones a nuestro proveedor de verificación de identidad externo, información de identificación personal, como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, una foto de tu rostro realizada con una cámara web y un documento de identidad con foto. Además, si solicitas ayuda financiera relacionada con estos servicios, tendrás que proporcionarnos información sobre tus ingresos.

  • Comunicaciones con Coursera. Podemos recibir Información Personal Identificable cuando nos envías un correo electrónico o cuando contactas con nosotros.

  • Sitios Web de Terceros. Podemos recibir Información Personal Identificable cuando accedes o inicias sesión en otra página, como por ejemplo Facebook, desde nuestra Web. Esto puede incluir texto y/o imágenes de tu Información Personal Identificable disponible en esas terceras páginas.

  • Encuestas. Podemos recibir información de identificación personal cuando proporcionas información en respuesta a una encuesta gestionada por nosotros o un Proveedor de contenido.

  • Sitios de socios. Los sitios de los socios, que ofrecen a los usuarios de Coursera herramientas y servicios relacionados con el contenido que se ofrece, pueden recopilar datos individuales no financieros de los usuarios con respecto al uso individual de ese sitio, mientras que los sitios de socios proporcionen estos servicios a Coursera. Los sitios de socios pueden compartir esos datos con Coursera con el propósito de mejorar los servicios de Coursera, los servicios de los sitios de socios y la experiencia educativa individual. Estos datos incluyen información, como la cantidad de tiempo empleada en el sitio y los apartados visitados.

  • Procesamiento de tarjeta de crédito a través de terceros. Coursera te da la posibilidad de pagar por contenido que se ofrece y otros servicios con tarjeta de crédito a través de proveedores que realizan la tramitación de pago a través de terceros. Por favor, es importante que sepas que nuestro proveedor de servicios –no Coursera– recoge y procesa la información de tu tarjeta de crédito.

How We Use the Information

  1. Information relating to your use of our Site. We use information relating to your use of the Site to build higher quality, more useful Services by performing statistical analyses of the collective characteristics and behavior of our users, and by measuring demographics and interests regarding specific areas of our Site. We may also use this information to ensure the security of our Services and the Site.
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  • Technical support and security. We may use Personally Identifiable Information to provide technical support to you, where required, and to ensure the security of our Services and the Site.

  • Updates. We use Personally Identifiable Information collected when you sign-up for our various email or update services to send you the messages in connection with the Site or Content Offerings. We may also archive this information and/or use it for future communications with you, where we are legally entitled to do so.

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  • Participation in Content Offerings. We use the Personally Identifiable Information that we collect from you when you participate in a Content Offering through the Site for processing purposes, including but not limited to tracking attendance, progress, and completion of an Online Course. We may also share your Personally Identifiable Information and your performance in a given Content Offering with the instructor or instructors who taught it, with teaching assistants or other individuals designated by the instructor or instructors to assist with the creation, modification, or operation of the Content Offering, and with the Content Provider(s) with which they are affiliated. We may also use the information generated when taking a Content Offering or using the Services for predictive analysis of your performance in the Content Offerings. Also, we may archive this information and/or use it for future communications with you, where we are legally entitled to do so.

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  • Communications with or from Coursera. When you send us an email message or otherwise contact us, we may use the information provided by you to respond to your communication and/or as described in this Privacy Notice. We may also archive this information and/or use it for future communications with you where we are legally entitled to do so. Where we send you emails, we may track the way that you interact with these emails (such as when you open an email or click on a link inside an email). We use this information for the purposes of optimizing and better tailoring our communications to you.

  • Communications with Coursera Business Partners. We may share your Personally Identifiable Information with Content Providers and other business partners of Coursera so that Content Providers and other business partners may share information about their products and services that may be of interest to you where they are legally entitled to do so.

  • Research. We may share general course data (including quiz or assignment submissions, grades, and forum discussions), information about your activity on our Site, and demographic data from surveys operated by us with our Content Providers and other business partners so that our Content Providers and other business partners may use the data for research related to online education.

  • Disclosure to Coursera Operations and Maintenance Contractors. We use various service providers, vendors and contractors (collectively, "Contractors") to assist us in providing our Services to you. Our Contractors may have limited access to your Personally Identifiable Information in the course of providing their products or services to us, so that we in turn can provide our Services to you. These Contractors may include vendors and suppliers that provide us with technology, services, and/or content related to the operation and maintenance of the Site or the Content Offerings. Access to your Personally Identifiable Information by these Contractors is limited to the information reasonably necessary for the Contractor to perform its limited function for us.

  • Government Authorities; Legal Rights and Actions. Coursera may share your Personally Identifiable Information with various government authorities in response to subpoenas, court orders, or other legal process; to establish or exercise our legal rights or to protect our property; to defend against legal claims; or as otherwise required by law. In such cases we reserve the right to raise or waive any legal objection or right available to us. We also may share your Personally Identifiable Information when we believe it is appropriate to investigate, prevent, or take action regarding illegal or suspected illegal activities; to protect and defend the rights, property, or safety of Coursera, the Site, our users, customers, or others; and in connection with our Terms of Use and other agreements.

  • Disclosure to Acquirers. Coursera may disclose and/or transfer your Personally Identifiable Information to an acquirer, assignee or other successor entity in connection with a sale, merger, or reorganization of all or substantially all of the equity, business, or assets of Coursera to which your Personally Identifiable Information relates.

  • e-Readers. If we receive any Personally Identifiable Information related to the extent to which you use designated e-Readers to access Coursera materials, we may archive it, and use it for research, business, or other purposes.

Retención de la información personal identificable

Conservamos tu información de identificación personal solo durante el tiempo necesario y con los propósitos para los cuales se recopila y procesa la información de identificación personal. El período durante el cual conservamos la información de identificación personal depende de los propósitos para los que la recopilamos y usamos o según sea requerido para cumplir con las leyes aplicables y para establecer, ejercer y defender nuestros derechos legales.

Confidencialidad y Seguridad de la Información Personal Identificable

Consideramos de suma importancia la confidencialidad y la seguridad de tu información. Usaremos medidas de seguridad estándar físicas, técnicas y administrativas de la industria para mantener la confidencialidad y seguridad de tu información de identificación personal y no la compartiremos con terceras partes, excepto que se especifique lo contrario en este Aviso de Privacidad, o a menos que dicha divulgación sea necesaria en casos especiales, como puede ser una amenaza física a ti o a otros, según lo permita la ley aplicable. Como Internet no es un entorno 100 % seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información de identificación personal, y hay algún riesgo de que una tercera parte no autorizada pueda encontrar la manera de burlar nuestros sistemas de seguridad o de que la transmisión de tu información a través de Internet sea interceptada. Es tu responsabilidad proteger la seguridad de tu información de acceso. Ten en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no están, por lo general, cifradas y no deben considerarse seguras.

Actualizar o Borrar Tu Información Personal Identificable

Tienes determinados derechos en relación con tu información de identificación personal. Puedes acceder a tu información de identificación personal y confirmar que sigue siendo correcta y está actualizada, elegir si deseas recibir material de nosotros o de algunos de nuestros socios y solicitar que eliminemos o le proporcionemos una copia de tus datos personales al iniciar sesión en el sitio y visitar la página de tu cuenta de usuario.

Si deseas obtener más información sobre tus derechos o ejercerlos, también puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a privacy@coursera.org. Si resides o te encuentras en el EEE, tienes el derecho a solicitar que:

  • brindemos acceso a la información personal identificable que tenemos sobre ti;
  • prevengamos el procesamiento de tu información personal identificable para campañas de marketing directo;
  • actualicemos toda información personal identificable desactualizada o incorrecta;
  • eliminemos información personal identificable que tenemos sobre ti;
  • restrinjamos la manera en que procesamos tu información personal identificable;
  • proporcionemos tu información personal identificable a un proveedor de servicios externo;
  • te proporcionemos una copia de la información de identificación personal que tenemos sobre ti. Intentamos responder todos los correos electrónicos de inmediato siempre que sea posible, y brindamos nuestra respuesta dentro del período estipulado por la ley. Sin embargo, ten en cuenta que hay información residual que permanecerá en nuestras bases de datos, registros de acceso y otros registros, que puede o no contener tu información de identificación personal. Ten en cuenta que cierta información de identificación personal puede estar exenta de esas solicitudes en circunstancias específicas; por ejemplo, si necesitamos seguir procesando tu información de identificación personal para cumplir con una obligación legal.Cuando nos envías un correo electrónico con una solicitud, podemos pedirte que nos proporciones información necesaria para confirmar tu identidad.

Preguntas, sugerencias y quejas

Si tienes alguna pregunta, sugerencia, problema sin resolver o queja relacionado con la privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a privacy@coursera.org. Si resides o te encuentras en el EEE. nuestro Oficial de protección de datos y nuestro Equipo de privacidad te ayudarán si tienes preguntas con respecto a nuestro procesamiento de información de identificación personal. Para ello, puedes enviar un correo electrónico a security@coursera.org. Si resides o te encuentras en el EEE, puedes presentarle una queja a nuestro organismo supervisor para asuntos relacionados con la protección de datos (concretamente, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido) o buscar una solución en tribunales locales si consideras que se vulneraron tus derechos.

Coursera UK Limited oficia como representante en la UE de Coursera, Inc. Para ponerte en contacto con Coursera UK Limited, utiliza la siguiente información de contacto:

Correo: Coursera UK Limited
      Att: Solicitud de privacidad
      City Bridge House, 57 Southwark Street, Londres SE1 1RU

Teléfono: +44 20 3457 0256

Correo electrónico: eu-representative@coursera.org 

Derechos de Privacidad de California

Shine the Light

De acuerdo a la ley de California 'Shine the Light', los residentes en California que proporcionen información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico, están autorizados a solicitar y obtener de nosotros, una vez al año, información sobre la información del cliente que hemos compartido, si lo hubiéramos hecho, con otras empresas para sus propios usos directos comerciales. Si procede, esta información incluiría las categorías de la información del cliente y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que hemos compartido dicha información del año inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en 2018 recibirán la información relacionada con las actividades de difusión del 2017).

Para obtener esta información, envía un mensaje por correo electrónico a privacy@coursera.org y en el asunto y en el cuerpo de tu mensaje pon 'Solicitud de Información sobre Privacidad de California'. Te enviaremos la información solicitada a tu dirección de correo electrónico. Ten en cuenta que no toda la información que se comparte está relacionada con los requisitos de 'Shine the Light' y que, en nuestra respuesta, solo se incluirá la información que esté relacionada.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California ('CCPA'), los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila sobre ellos, solicitar la eliminación de sus datos personales, optar por la exclusión de la venta de sus datos personales y no ser discriminados si eligen ejercer alguno de estos derechos. Coursera no vende ninguno de los datos que recopilamos acerca de ti. Si deseas ejercer algunos de los demás derechos que tienes disponibles, selecciona 'Ajustes' en tu cuenta o comunícate con nosotros a privacy@coursera.org.

Recopilación de información personal y propósitos

Recopilamos y usamos información personal relacionada con los residentes de California para los propósitos descritos a continuación, que incluyen:

  • dirigir, hacer crecer y ampliar nuestros negocios;
  • operar nuestro Sitio y ofrecer nuestros servicios;
  • seleccionar adecuadamente proveedores capacitados y calificados;
  • entablar relaciones con socios e instituciones académicas;
  • realizar investigaciones y análisis estadísticos;
  • realizar operaciones de mercadeo y comercialización; y
  • para fines internos de administración y auditorías.

No vendemos tu información personal. Es posible que la compartamos para respaldar nuestras necesidades operativas al proporcionarte el sitio y los servicios, según se describe en nuestro Aviso de Privacidad. A continuación, se describen estas necesidades operativas, conocidas como 'fines comerciales' según la CCPA. Además, podemos compartir información personal según tus indicaciones.

Proveedores de servicios

Es posible que compartamos información personal con los Proveedores de servicios, según se define en la CCPA, para que presten servicios especificados por un contrato escrito o con otros para un propósito permitido por la CCPA, como al responder una solicitud de cumplimiento de la ley.

Seguridad

Es posible que compartamos información personal con nuestros socios, proveedores de servicios y autoridades de cumplimiento de la ley para asegurar nuestro sitio y nuestros servicios, que incluyen la detección, prevención e investigación de incidentes de seguridad o violaciones a nuestros Términos de uso o las leyes aplicables.

Auditorías

Es posible que compartamos información personal con socios y proveedores de servicios para auditar interacciones y transacciones.

Mejoras de servicios

Es posible que compartamos información personal con nuestros socios y proveedores de servicios para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios, como identificar fallos, reparar errores o garantizar que el servicio funcione según lo planeado, o realizar investigaciones y análisis internos para mejorar nuestra tecnología.

Categorías de información personal

Nuestros Avisos de privacidad abarcan nuestra recopilación y uso de la información personal de forma más completa. El siguiente gráfico organiza la información personal en las categorías especificadas por la CCPA.

Categoría de información personalFuentes
Información personal descrita en el Código Civil de California §1798.80(e) (como nombre, domicilio, número de teléfono, educación, historial laboral, número de tarjeta de crédito o tarjeta de débito)Información que nos proporcionas directamente o a través de tus interacciones con nuestros servicios Información de nuestros socios o clientes
Identificadores (por ejemplo, nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta u otros identificadores similares).Información que nos proporciones directamente o a través de tus interacciones con nuestro sitio y servicios (según se definen en nuestros Términos de uso y Aviso de privacidad) Proveedores que proporcionan información para ayudarnos a ofrecer anuncios relevantes y entender la efectividad de los anuncios
Características de las clasificaciones protegidas conforme a la ley Federal o de California (por ejemplo, tu género o edad) ('Características de clasificaciones protegidas').Información que nos proporcionas directamente
Información comercial (por ejemplo, información relacionada con productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados)Información que nos proporcionas directamente, como la compra de un curso o suscripción individuales Tus interacciones con nuestro sitio y nuestros servicios Información de nuestros socios y clientes
Información sobre la actividad en Internet y otras redes electrónicas (por ejemplo, exploración del historial, búsqueda del historial e información relacionada con tus interacciones con nuestros servicios)Tus interacciones con nuestro sitio y nuestros servicios
Datos de geolocalizaciónInformación que nos proporcionas directamente o a través de tus interacciones con nuestro sitio y nuestros servicios
Información profesional o laboralInformación que nos proporcionas directamente Información de nuestros clientes, socios o tu empleador
InferenciasInformación que nos proporcionas directamente o a través de tus interacciones con nuestro sitio y nuestros servicios Información de nuestros socios y clientes
Información de audio, electrónica, visual o similarInformación que nos proporcionas directamente o a través de tus interacciones con nuestros servicios, clientes o socios

Usamos esta información personal para los propósitos detallados en nuestro Aviso de privacidad.

Derechos de privacidad de los residentes de California

Los residentes de California tienen derecho a solicitar acceso a su información personal, o su eliminación, y no deben ser discriminados por ejercer cualquiera de sus derechos de acuerdo a la Ley de Privacidad del Consumidor de California si se viola el Código Civil de California §1798.125. Pueden realizar solicitudes de la siguiente manera: (1) usar nuestras herramientas de acceso y eliminación de autoservicio en los ajustes de su cuenta o (2) enviar un correo electrónico a privacy@coursera.org con detalles de su solicitud específica. Los residentes de California también tienen derecho a excluirse voluntariamente de la venta de su información personal; Coursera no ofrece esta opción, ya que no vendemos tu información personal. Coursera no recopilará nuevas categorías de información personal ni usará información personal recopilada anteriormente para propósitos sustancialmente diferentes sin notificarte primero.

Prácticas de Privacidad Internacionales

Los sitios de Coursera operan y se administran principalmente en servidores que se encuentran y operan dentro de los Estados Unidos. Para proporcionarte nuestros productos y servicios, podemos enviar y almacenar información de identificación personal (también denominada comúnmente datos personales) fuera del país donde resides o donde te encuentras, incluidos los Estados Unidos. Por consiguiente, si resides o te encuentras fuera de los Estados Unidos, tu información de identificación personal puede ser transferida fuera del país donde resides o te encuentras, incluido a países que no proporcionan el mismo nivel de protección para tu información de identificación personal. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información de identificación personal cuando se transfiere. Si resides o te encuentras dentro del EEE y ocurre dicha transferencia, realizamos acciones apropiadas para proporcionar el mismo nivel de protección al procesamiento que se realiza en cualquiera de dichos países dentro del EEE hasta donde sea posible por la ley aplicable. Participamos y nos comprometemos a adherirnos al Marco de Escudo de la Privacidad de la Unión Europea y EE. UU cuando transferimos datos del EEE a los Estados Unidos. Consulta nuestro Aviso del Escudo de la Privacidad para obtener más información.

Información adicional

  • Si resides o te encuentras en Francia, también tendrás derecho a emitir pautas relacionadas con el uso de tus datos personales después de tu muerte.
  • Si resides o te encuentras en Francia, podrás presentar una queja ante cualquier organismo de control del EEE, específicamente la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos), por temas relacionados con la protección de datos. También podrás recurrir a los tribunales locales para obtener una reparación si consideras que se vulneraron tus derechos.
  • Categorías de destinatarios de los datos: los datos que se transfieren a los proveedores de TI y de servicios de marketing, así como a las universidades o empresas asociadas que ofrecen cursos individuales en nuestra plataforma.
  • Transferencias de datos: todas las transferencias de datos personales desde el EEE primero pasan por Coursera en los EE. UU. (certificado del Escudo de la Privacidad). Todas las transferencias posteriores desde Coursera en los EE. UU. se rigen por la sección 'Transferencias posteriores' en el Aviso del Escudo de la Privacidad.
  • Períodos de retención de datos: conservamos tus datos personales por el tiempo necesario, conforme a los fines para los que los obtuvimos. Estos son los criterios utilizados para definir nuestros períodos de retención:
    • La duración de nuestra relación y el tiempo por el que te proporcionamos servicios (por ejemplo, el tiempo por el que tienes una cuenta con nosotros o usas nuestros servicios).
    • Según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o contractuales que correspondan.
    • Para definir, ejercer o defender nuestros derechos legales.

Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

Observa que revisamos nuestras prácticas de privacidad de vez en cuando, y que estas prácticas están sujetas a cambios. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de publicarse en nuestro sitio. Te avisaremos de cualquier cambio sustancial que se produzca en este Aviso de Privacidad, al publicar un aviso en la página de inicio de nuestro sitio durante un período de tiempo razonable después de la correspondiente actualización, o al enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de usuario y cambiar la fecha de entrada en vigor. (situada en la parte superior e inferior de esta página). Asegúrate de volver a esta página periódicamente para familiarizarte con la versión más actual de este Aviso de Privacidad.

No hay Información de Niños de Menos de 13 años

Coursera cree que es muy importante proteger la privacidad de los niños. Está prohibido cualquier uso o el acceso de menores de 13 años, y algunas regiones y Contenido que se ofrece pueden tener requisitos y/o restricciones adicionales. En línea con esta creencia, nosotros no recopilamos ni conservamos en nuestra página deliberadamente, información de identificación personal de personas menores de 13 años, y ninguna parte de nuestra página va dirigida a personas menores de esta edad. Si tienes menos de 13 años, por favor, en ningún momento y de ninguna manera uses o accedas a esta página. Tomaremos las medidas apropiadas para borrar cualquier información de identificación personal de personas menores de 13 años, que haya sido recopilada en nuestro sitio sin consentimiento paterno verificado al tener conocimiento de la existencia de dicha información de identificación personal.


Aviso del Escudo de la Privacidad


En vigor a partir del 1 de enero de 2020.

Introducción.

Coursera, Inc (llamado "nosotros", "a nosotros" o "nuestro"), cree en la protección de tu privacidad.

Participamos y nos comprometemos a cumplir con el Marco del Escudo de la Privacidad de UE-EE. UU y Suiza-EE. UU.que incluye los Principios del Escudo de la Privacidad de aviso, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y ejecución (los 'Principios') para todas las transferencias de datos personales desde la EEE, Suiza o los EE. UU. Para obtener más información sobre el Escudo de la Privacidad, visita el sitio Web del Escudo de la Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU.: https://www.privacyshield.gov/. Para obtener más información sobre nuestra certificación de Escudo de la Privacidad, has clic aquí. Cuando usamos el término 'información personal' en este Aviso de Escudo de la Privacidad, nos referimos a cualquier información que (i) sea registrada de cualquier manera; (ii) trate o esté relacionada con un individuo identificado o identificable; y (iii) sea recibida por nosotros desde el EEE, Suiza o el Reino Unido.

Cuando usamos el término 'información personal confidencial' en este Aviso de Escudo de la Privacidad, nos referimos a un subgrupo particular de información personal de un individuo que proporciona detalles de su raza, origen étnico, orientación sexual, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos o sobre su salud.

El propósito de este Aviso de Escudo de la Privacidad es detallar nuestras prácticas generales para aplicar los Principios con respeto a la información personal que recopilamos. Si quieres recibir información adicional relacionada con nuestras prácticas de privacidad en relación con la información que recopilamos en este sitio Web en general, consulta nuestro Aviso de Privacidad en línea.

Principios.

  1. Aviso . Te proporcionaremos los avisos oportunos y apropiados en nuestros Términos de Servicio y Aviso de Privacidad, y describiremos qué Información Personal recopilamos, cómo usamos esa información y los tipos de tercero con los que podemos compartir dicha información (y las razones por las que lo hacemos). Lee estos documentos cuidadosamente. Cuando procesamos datos personales en nombre de nuestros socios comerciales, trabajaremos con ellos para ayudarlos a proporcionarte los avisos correspondientes.

  2. Elección . Te ofreceremos la oportunidad de que solicites la exclusión voluntaria para que tu Información personal (o que des tu consentimiento explícito para que tu Información personal confidencial) no sea: (i) divulgada a terceros (distintos al proveedor de servicio establecido más adelante); o (ii) usada para un propósito distinto al motivo por el que fue recopilada originalmente (como se establece en nuestro Aviso de Privacidad) o posteriormente autorizada por ti, cuando se den las circunstancias. También tienes la posibilidad de que tu información personal no se utilice con fines de marketing directo. Para ejercer este derecho, verifica las opciones de ajuste. Si tienes más preguntas relacionadas con lo anterior, también puedes comunicarte con nosotros a privacyshield@coursera.org.

Cuando procesemos datos personales en nombre de nuestros socios comerciales, trabajaremos con ellos para asegurarnos de que se te ofrecen las opciones correctas (y eso significa usar esas opciones) para limitar el uso o divulgación de tus datos personales (cuando sea apropiado).

Sin prejuicio de lo anterior, aceptas que podemos divulgar Información Personal en las siguientes circunstancias sin ofrecerte la oportunidad de excluirte de esta divulgación: (i) a nuestros proveedores de contenido y otros proveedores de servicios que hemos contratado para realizar servicios solicitados en nuestro nombre; (ii) si la ley o un procedimiento legal nos pide que lo hagamos; (iii) conforme a solicitudes válidas por agentes de la autoridad u otras autoridades gubernamentales (a las cuales tenemos la obligación legal de responder); y (iv) cuando creamos que la divulgación es necesaria para prevenir daño físico o pérdida financiera, o en relación con una investigación de una actividad ilegal o que se tiene sospecha de que lo es. Además, nos reservamos el derecho de transferir información personal en el caso en el que vendamos o transfiramos, la totalidad o una parte de nuestros negocios o activos (incluidos procesos de reorganización, disolución o liquidación). Si ocurriera dicha venta o transferencia, usaremos esfuerzos razonables para asesorar al beneficiario para que use la Información Personal de una manera consecuente con este Aviso del Escudo de la Privacidad.

  1. Transferencias posteriores (transferencias a tercero) . Solo transferiremos información personal a terceros cuando los terceros: (i) nos proporcionen garantías de seguridad satisfactorias de que protegerán la Información Personal de acuerdo con este Aviso del Escudo de la Privacidad y los Principios que contiene; (ii) se encuentren en la UE o en un país cuya privacidad se considere 'adecuada' por la Comisión de la UE, y además se requiere que cumplan con las leyes de protección de datos o leyes de privacidad sustancialmente equivalentes de la UE.; o (iii) han certificado el Escudo de la Privacidad, y es por consecuencia independientemente responsable de cumplir los Principios.

Si llegamos a enterarnos de que un tercero, al que hemos proporcionado información personal, está procesando esa información personal de una manera contraria a este Aviso del Escudo de la Privacidad o los Principios, tomaremos las medidas necesarias para evitar o terminar dicho procesamiento del tercero, hasta que dicho tercero pueda procesar la información personal de conformidad con este Aviso del Escudo de la Privacidad y los Principios. En ciertas circunstancias, podemos ser potencialmente responsables si estos requisitos no se cumplen.

  1. Seguridad de los datos . Llevaremos a cabo las medidas necesarias para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y uso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Hemos puesto en práctica procesos físicos, electrónicos y de dirección para ayudar a proteger y asegurar la información personal contra pérdida, uso indebido y uso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

  2. Integridad de los datos y limitación de propósitos . Procesaremos la información personal de manera que sea compatible y de relevancia con el propósito con el que fue recopilada o autorizada por ti. En la medida que sea necesario para esos propósitos, tomaremos las medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa, completa, actual y fiable para su uso previsto.

  3. Acceso . A solicitud, te proporcionaremos acceso razonable a la información personal sobre ti que tenemos. También tomaremos las medidas razonables para corregir, actualizar, modificar o borrar cualquier información que se demuestre que no es precisa, excepto cuando la carga o el gasto de hacerlo sea desproporcionado en relación a los riesgos de tu privacidad en el caso en cuestión o cuando se violen los derechos de terceros. Cuando procesemos datos personales en nombre de nuestros socios comerciales, trabajaremos con ellos para cumplir con dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

  4. Recursos; Cumplimiento . Con frecuencia revisaremos nuestro cumplimiento con las declaraciones establecidas en este Aviso del Escudo de la Privacidad y proporcionaremos una forma independiente de resolver los reclamos sobre nuestras prácticas de privacidad. Alentamos a las personas interesadas a comunicarse primero con nosotros (la información de contacto se proporciona a continuación) y nosotros investigaremos e intentaremos resolver cualquier reclamo y disputa en relación al uso y divulgación de la información personal de acuerdo con los Principios. Si no tratamos tu consulta de forma satisfactoria, estamos registrados en el Centro Internacional de Resolución de Disputas ('ICDR'), una sección de la Asociación Americana de Arbitraje, para proporcionarte una resolución de disputas de terceros independientes (sin costos). Para comunicarte con el ICDR u obtener más información sobre los servicios de resolución de disputas de la empresa, visita: http://go.adr.org/privacyshield.html. También puede haber circunstancias en las cuales las disputas pueden resolverse a través del proceso de arbitraje vinculante del Escudo de la Privacidad. Consulta el sitio Web del Escudo de la Privacidad para obtener más información: https://www.privacyshield.gov/article?id=C-Pre-Arbitration-Requirements. Para los residentes de Suiza, la autoridad del Comisionado Federal de Información y Protección de Datos de Suiza reemplazará la de los organismos de la UE. Para residentes del Reino Unido, La Oficina del Comisionado de Información cumplirá este rol.

  5. Jurisdicción . Como parte de nuestra participación en el Escudo de la Privacidad, estamos sujetos a facultades de investigación y de aplicación del Comité Comercial Federal de EE. UU. y otros órganos estatutarios autorizados.

Modificaciones.

Podemos modificar este Aviso del Escudo de la Privacidad de vez en cuando de acuerdo con los requisitos del Marco de Escudo de la Privacidad de EE. UU. La versión más reciente del Aviso del Escudo de la Privacidad siempre estará publicada en este sitio Web. En el momento en el que realicemos cambios, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que aparece al inicio del Aviso del Escudo de la Privacidad. Asegúrate de revisar la versión más reciente del Aviso del Escudo de la Privacidad cada vez que visites este sitio Web y así podrás estar al tanto de cómo recopilamos, usamos y conservamos la información personal.

Contacta con Nosotros.

Comunícate con nosotros por correo electrónico con cualquier pregunta o comentario que tengas sobre este Aviso del Escudo de la Privacidad, transferencia de tu información personal desde el EEE, Suiza o el Reino Unido a los EE. UU., nuestras prácticas de privacidad o tus opciones de consentimiento por correo electrónico a: [privacyshield@coursera.org] ([privacyshield@coursera.org](mailto:privacyshield@coursera.org)\).