Acerca de este Curso
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Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Nivel principiante

Aprox. 19 horas para completar

Sugerido: 3-5h/semana...

Portugués (de Brasil)

Subtítulos: Portugués (de Brasil)

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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1
1 hora para completar

Boas-Vindas

1 video (Total 2 minutos), 7 lecturas
7 lecturas
Informações sobre o Curso10m
Avaliação e Feedback10m
Fóruns de Discussão10m
Problemas técnicos10m
Referências Bibliográficas10m
Perguntas Frequentes10m
Pesquisa Inicial10m
1 hora para completar

Introdução à Gestão de Operações

14 videos (Total 43 minutos), 5 cuestionarios
14 videos
Gestão de Operações e Decisões Operacionais3m
Modelo de Transformação Input-Output3m
O que são Variáveis Operacionais1m
Variáveis Operacionais: Volume e Variedade1m
Variáveis Operacionais: Variação e Previsibilidade da Demanda2m
Variáveis Operacionais: Grau de Contato com o Consumidor2m
Variáveis Operacionais: Grau de Subjetividade da Qualidade1m
Variáveis Operacionais: Grau de Estocabilidade do Produto2m
Variáveis Operacionais: Exercício Resolvido5m
Como Mensurar o Desempenho de uma Operação4m
Tipos de Medidas para Produtividade4m
Valor Absoluto, Índice Relativo e Evolução da Produtividade: Exercício Resolvido5m
Introdução à Gestão de Operações: Fechamento do Módulo43s
5 ejercicios de práctica
Gestão de Operações e Decisões Operacionais6m
Modelo de Transformação Input-Output6m
Variáveis Operacionais6m
Produtividade6m
Fechamento do Módulo10m
Semana
2
1 hora para completar

Estratégia de Operações

12 videos (Total 41 minutos), 5 cuestionarios
12 videos
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva1m
Estratégia de Operações e Decisões Operacionais2m
Estratégia Operacional na Prática - Caso da GOL Linhas Aéreas Inteligentes2m
Conflito entre Visão Externa e Visão Interna2m
Fatores Competitivos: Visão Externa2m
Objetivos de Desempenho: Visão Interna3m
Alinhamento das Visões Externa e Interna2m
Alinhamento das Visões Externa e Interna - Caso do McDonald's6m
Matriz Importância-Desempenho6m
Matriz Importância-Desempenho: Exercício Resolvido9m
Estratégia de Operações: Fechamento do Módulo43s
5 ejercicios de práctica
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva6m
O que é Estratégia de Operações6m
Formulação da Estratégia Operacional6m
Priorização de Melhorias Operacionais6m
Fechamento do Módulo10m
Semana
3
1 hora para completar

Gestão da Qualidade e das Melhorias

14 videos (Total 46 minutos), 6 cuestionarios
14 videos
As Diferentes Abordagens da Qualidade4m
Diagnóstico da Satisfação do Cliente3m
Indicadores de Satisfação do Cliente3m
Evolução da Gestão da Qualidade4m
Categorias de Custos da Qualidade3m
Fontes de Desperdício1m
Abordagens de Melhoria da Qualidade: TQM e 6 Sigma2m
Método de Melhoria da Qualidade: PDCA1m
Método PDCA: Definição do Problema5m
Método PDCA: Definição da Meta4m
Método PDCA: Análise do Problema4m
Método PDCA: Elaboração do Plano de Ação2m
Gestão da Qualidade e das Melhorias: Fechamento do Módulo57s
6 ejercicios de práctica
O que é Qualidade6m
Satisfação do Cliente6m
Gestão da Qualidade6m
Custos da Qualidade6m
Melhoria da Qualidade6m
Fechamento do Módulo10m
Semana
4
2 horas para completar

Gestão de Processos

17 videos (Total 80 minutos), 4 cuestionarios
17 videos
Classificação dos Processos de Manufatura4m
Classificação dos Processos de Serviço4m
Estratégias de Configuração dos Processos Produtivos5m
Processo Produtivo1m
Representação do Processo Produtivo: Modelo de Decomposição1m
Representação do Processo Produtivo: Modelo SIPOC (Visão Macro)2m
Representação do Processo Produtivo: Fluxograma (Visão Micro)2m
Representação do Processo Produtivo: Mapeamento3m
Indicadores Básicos da Análise do Processo8m
Análise do Processo: Exercício Resolvido14m
Lei de Little4m
Lei de Little: Exercício Resolvido3m
Lei de Little: Desafio13m
Teoria das Restrições3m
Melhoria de Processos2m
Gestão de Processos: Fechamento do Módulo47s
4 ejercicios de práctica
Classificação dos Processos6m
Desenho do Processo6m
Análise do Processo6m
Fechamento do Módulo10m
4.8
24 revisionesChevron Right

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consiguió un beneficio tangible en su carrera profesional gracias a este curso

Principales revisiones sobre Gestão de Operações

por LSep 28th 2019

A metodologia de ensino superou minhas as expectativas, conteúdo compreensível e linguagem clara. Curso bem alinhado com a minha realidade profissional. Recomendo fortemente.

por LCApr 9th 2019

Parabéns à equipe Responsável pelo curso Gatão de Operações! Minha bagagem de conhecimento, concernente ao assunto, se expandiu consideravelmente. Obrigado.

Acerca de Insper

Somos uma instituição independente e sem fins lucrativos dedicada ao ensino e à pesquisa nas áreas de administração, economia, direito e engenharia. Oferecemos programas de ensino para todas as etapas de uma carreira (graduação, pós-graduação e educação executiva) por meio de um amplo portfólio. Para fomentar a geração de conhecimento, contamos com Centros de Pesquisa em áreas-chave para organizações públicas e privadas: políticas públicas, estratégia e finanças. Promovemos e discutimos o empreendedorismo e temas correlatos por meio das atividades do Centro de Empreendedorismo e Inovação (CEMPI). Contamos com uma comunidade engajada e envolvida com nossa instituição: alunos, alumni, docentes, doadores e colaboradores. De forma integrada buscamos contribuir para a formação de líderes, além de fomentar o debate crítico e relevante. Nossa grande ambição é contribuir efetivamente para o desenvolvimento das organizações e, consequentemente, de toda a sociedade....

Preguntas Frecuentes

  • Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.

  • Cuando compras un Certificado, obtienes acceso a todos los materiales del curso, incluidas las tareas calificadas. Una vez que completes el curso, se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes participar del curso como oyente sin costo.

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