El primer curso de este especialización consta de dos bloques que te proveerán de los conocimientos necesarios para comenzar tu trayectoria en Marketing.
Aprende las herramientas y técnicas para convertir una decisión en una investigación real, esto lo verás en el primer módulo: Investigación de Mercado. Cómo plantear la investigación, analizar los datos recogidos, interpretarlos correctamente y comunicarlos a través de recomendaciones precisas serán algunas de las cuestiones tratadas en este curso.
El segundo módulo se enfoca en el proceso de toma de decisiones por parte del consumidor, resaltando los momentos clave en el proceso de compra y consumo de un producto. Adapta tu enfoque “cliente-céntrico” en decisiones de marketing mediante el análisis de cómo tus clientes toman sus decisiones, reflexionando en qué sucede en sus corazones y mentes al momento de tomar decisiones y analizando las variables que son influyentes para tomarlas.
Este curso forma parte de Programa Especializado - Estrategia de marketing
Investigación de mercados y comportamiento del consumidor
ofrecido por
Acerca de este Curso
4.4
116 calificaciones
Habilidades que obtendrás
Survey ResearchConsumer BehaviourMarket DataMarketing
Programa - Qué aprenderás en este curso
Semana
1Consumer Behavioral Fundamentals
Los alumnos aprenderán los fundamentos del comportamiento de los consumidores y el proceso de toma de decisiones de los consumidores y cómo utilizar esta información para formular estrategias y tácticas de marketing eficaces.
7 videos (Total 32 minutos), 2 readings, 1 quiz
7 videos
1.2 La perspectiva sobre las actitudes de los consumidores4m
1.3 La continuidad del proceso de reflexión de los consumidores5m
1.4 Capacidad de procesamiento limitada y métodos de decisión simplificados3m
1.5 Marcos y fijación de precios de referencia y perfil de riesgo4m
1.6 Contabilidad mental y aplicaciones5m
1.7 La continuidad del comportamiento de la decisión de compra4m
2 lecturas
Motivation, Cognition, Learning: Basic Factors in Consumer Behavior10m
Thirty Years of Prospect Theory in Economics: A Review and Assessment10m
1 ejercicio de práctica
Quiz con puntuación20m
Semana
2The Consumer Decision Process
El módulo 2 le guiará a través del proceso de toma de decisiones de los consumidores. Aquí explorará cómo un comprador potencial estudia un producto, cómo toma su decisión de compra y cuál es su evaluación después de la compra. También aprenderá la diferencia entre mercados de consumo y mercados de empresas.
9 videos (Total 53 minutos), 1 reading, 1 quiz
9 videos
2.2 Evaluación de alternativas, compra y post-compra4m
2.3 Evaluación posterior a compra4m
2.4 Procesamiento de información y saturación y atención: sensación de inesperado y relevancia personal7m
2.5 Percepción2m
2.6 Actitud: modelo de probabilidad de elaboración4m
2.7 Comparativas de situaciones de compra y marco de la cuadrícula de compra8m
2.8 Análisis de proveedores y la importancia de la fijación de precios7m
Copy of 2.7 Comparativas de situaciones de compra y marco de la cuadrícula de compra8m
1 lectura
Consumer Attitudes and Perceptions on Sustainability10m
1 ejercicio de práctica
Quiz con puntuación20m
Semana
3Marketing Research Fundamentals
En la segunda mitad de este curso, explorará el mundo de los estudios de mercado. En el Módulo 3, el profesor Sinha explicará la importancia del estudio de mercado y cómo recopilar datos. Después, profundizará en los distintos tipos de estudio y diseño experimentales.
11 videos (Total 54 minutos), 1 quiz
11 videos
3.2 Los pasos hacia la realización del estudio de mercado5m
3.3 Estudio exploratorio, descriptivo y causal – Parte I5m
3.4 Estudio exploratorio, descriptivo y causal – Part II3m
3.5 Tipos de experimentación4m
3.6 Efectos externos sobre el estudio experimental I3m
3.7 Efectos externos sobre el estudio experimental II4m
3.8 Validez y fiabilidad4m
3.9 Tipos de diseños experimentales5m
3.10 Diseño estadístico4m
3.11 Marketing de prueba3m
1 ejercicio de práctica
Quiz con puntuación20m
Semana
4Marketing Research Data Collection & Analysis
En el último Módulo de este curso, aprenderá con mayor detalle los distintos tipos de datos recopilados durante el proceso de estudio de mercado y cómo evaluarlos. También se explicará la importancia de una encuesta eficaz y cómo crearla. En la segunda mitad del curso, explorará el mundo de los estudios de mercado.
15 videos (Total 78 minutos), 1 reading, 1 quiz
15 videos
4.2 Datos primarios II3m
4.3 Datos secundarios y escalas de medición4m
4.4 Diseño de cuestionario9m
4.5 Mediciones psicológicas: medición de actitudes y escalas7m
4.6 Definición de muestreo y tamaño4m
4.7 Planes de muestreo y muestras probabilísticas: muestreo al azar simple5m
4.8 Muestras probabilísticas: muestreo estratificado y de tipo clúster8m
4.9 Datos categóricos, datos de métricas y pruebas de hipótesis5m
4.10 Tabulación de sentido único y de doble sentido: pruebas chi cuadrado4m
4.11 Análisis de clústeres, de factores, discriminante y de correspondencia5m
4.12 Análisis de correlación2m
4.13 Análisis de regresión4m
4.14 Análisis de los resultados de regresión8m
Trailer: Posicionamiento: La base de éxito en la estrategia de marketing.50s
1 lectura
Self-Reports: How the Questions Shape the Answers10m
1 ejercicio de práctica
Quiz con puntuación20m
50%
comenzó una nueva carrera después de completar estos cursos
50%
consiguió un beneficio tangible en su carrera profesional gracias a este curso
Principales revisiones
por GB•Jun 30th 2017
Un curso muy preciso, me ha ayudado a afianzar mis conocimientos de investigación de mercados y comportamiento del consumidor
por CI•Nov 8th 2018
Realmente el curso me ha hecho crecer en el mundo del marketing\n\nGracias Coursera!!!!!!
Instructor
Shameek Sinha
ProfessorMarketing
Acerca de IE Business School
IE Business School is an internationally recognized business school where the leaders of tomorrow shape their ideas and learn to become global citizens. For over 40 years, IE Business School has promoted innovation and change in organizations, equipping managers with an entrepreneurial mindset that generates employment, wealth, and social well-being.
Regularly featured among the top business schools in the world, IE Business School has an urban campus in Madrid and a faculty of more than 400 professors who teach students from approximately 90 countries in its undergraduate and master programs. IE uses innovative online, face-to-face, and blended learning formats, including the IE Communities Platform where knowledge and experiences are exchanged with over 50,000 IE graduates that currently hold management positions in more than 100 countries worldwide.
Acerca del programa especializado Estrategia de marketing
¿Sueles escuchar la palabra "marketing " a diario, pero no estás seguro de lo que realmente significa o por qué una empresa lo necesita?, ¿Sabes que el marketing es importante para tu empresa, producto o servicio, pero no estás seguro de por dónde empezar?
Aprende sobre los conceptos y las herramientas que necesitas para desarrollar con éxito la estrategia de marketing de tu empresa, producto o servicio. Empieza por comprender a los consumidores y las principales técnicas de investigación de mercado, a continuación, aprende cómo segmentar correctamente, y cómo definir el posicionamiento de tu producto para que sea exitoso. Continua analizando las cuatro áreas críticas del marketing, las tan famosas cuatro Ps de producto, precio, promoción y plaza. Por último, aprende cómo implementar tus ideas y comunicar las campañas a través del plan de marketing.
Al final, en el proyecto capstone vas a desarrollar un plan de marketing para el lanzamiento de un nuevo proyecto.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
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¿Hay ayuda económica disponible?
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