Este curso forma parte de Programa especializado: Gestión de la cadena de valor

4.6
estrellas
1,059 calificaciones

96 %

Gopesh Anand

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Programa especializado: Gestión de la cadena de valorUniversidad de Illinois en Urbana-Champaign

Acerca de este Curso

45.148 vistas recientes

In this course you will focus on process improvement. You will learn how to set organizational priorities for continuous process improvement, how to execute process improvement projects, and how to sustain the initiative for continuous improvements.
You will be able to: 

• Relate underlying principles to frameworks and techniques used for process improvement 
• Synthesize information to make decisions for organizational initiatives and process improvement 
• Apply analytical techniques for tactical decisions in a process improvement project

This course is part of Gies College of Business’ suite of online programs, including the iMBA and iMSM. Learn more about admission into these programs and explore how your Coursera work can be leveraged if accepted into a degree program at https://degrees.giesbusiness.illinois.edu/idegrees/.

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Curso 4 de 7 en

Programa especializado: Gestión de la cadena de valor

Aprox. 19 horas para completar

Inglés (English)

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Habilidades que obtendrás

Lean Manufacturing
Program Management
Six Sigma
Process Control

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Instructor

Calificación del instructor

4,73/5 (193 calificaciones)

Gopesh Anand

Professor of Operations Management, Department of Business Administration, Gies College of Business

Department of Business Administration, College of Business

85.258 alumnos

4 cursos

ofrecido por

Universidad de Illinois en Urbana-Champaign

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Programa - Qué aprenderás en este curso

Calificación del contenido96%(4,328 calificaciones)

Semana

Semana 1

6 horas para completar

Course Orientation & Quality Management and Process Improvement

6 horas para completar

18 videos (Total 106 minutos), 6 lecturas, 14 cuestionarios

18 videos

Welcome to Process Improvement!6m

Meet Professor Gopesh Anand 3m

Learn on Your Terms30s

Quality as Customer Needs3m

Garvin's Dimensions of Quality8m

Gap Model of Service Quality3m

Defining Quality3m

Quality Management Certifications9m

Evolution of Quality Management (Needs new title slide)8m

Continuous Improvement for Better Quality3m

Continuous Improvement Initatives7m

Need for New Initiatives5m

Lean as Toyota Production System (TPS)5m

Paradox of the TPS4m

Four Principles of TPS7m

TPS in Action4m

Quality Standard of Six Sigma13m

Features of Six Sigma Programs5m

6 lecturas

Syllabus30m

About the Discussion Forums10m

Updating Your Profile10m

Learn More About Flexible Learning Paths10m

Module 1 Overview20m

Module 1 Readings45m

14 ejercicios de práctica

Garvin’s Dimensions of Quality Knowledge Check5m

Gap Model of Service Quality Knowledge Check5m

Defining Quality Knowledge Check5m

Quality Management Certifications Knowledge Check5m

Continuous Improvement for Better Quality Knowledge Check5m

Continuous Improvement Initiatives Knowledge Check5m

Need for New Initiatives Knowledge Check5m

Lean as Toyota Production Systems (TPS) Knowledge Check5m

Paradox of the TPS Knowledge Check5m

Four Principles of TPS Knowledge Check5m

TPS in Action Knowledge Check5m

Quality Standard of Six Sigma Knowledge Check5m

Features of Six Sigma Programs Knowledge Check5m

Quality Management and Process Improvement Quiz1h

Semana

Semana 2

5 horas para completar

Process Improvement Projects in Continuous Improvement Programs

5 horas para completar

11 videos (Total 104 minutos), 2 lecturas, 12 cuestionarios

11 videos

Program Management Roles in Six Sigma7m

Project Team Members in Six Sigma9m

Challenges in Deploying Lean and Six Sigma7m

Scoring Projects for Prioritization11m

Connecting Project Objectives to Execution9m

Project Implementation Frameworks6m

Define-Measure-Analyze-Improve-Control (DMAIC)3m

Lean Thinking, Flow, and Waste13m

The Value Add Perspective of Lean12m

Define Phase in DMAIC12m

GANTT Chart and Project Charter8m

2 lecturas

Module 2 Overview20m

Module 2 Readings30m

11 ejercicios de práctica

Program Management Roles in Six Sigma Knowledge Check5m

Project Team Members in Six Sigma Knowledge Check5m

Scoring Projects for Prioritization Knowledge Check5m

Connecting Project Objectives to Execution Knowledge Check5m

Project Implementation Frameworks Knowledge Check5m

Define Measure Analyze Improve Control Knowledge Check5m

Lean Thinking, Flow and Waste Knowledge Check5m

The Value Add Perspective of Lean Knowledge Check5m

Define Phase in DMAIC Knowledge Check5m

GANTT Chart and Project Charter Knowledge Check5m

Process Improvement Projects in Continuous Improvement Programs Quiz15m

Semana

Semana 3

4 horas para completar

Measurement and Analysis for Process Improvements

4 horas para completar

12 videos (Total 130 minutos), 2 lecturas, 13 cuestionarios

12 videos

Process Measurements and Data Types14m

Overview of Normal Distribution6m

Measure Phase in DMAIC11m

Assessing Validity of Measurement Systems8m

Common and Special Cause Variation14m

Using Statistical Process Control (SPC)10m

Attribute Data - Proportion - Control Chart13m

Attribute Data - Count - Control Chart8m

Variable Data - Mean and Range - Control Chart12m

Customer Specification vs Process Performance10m

Process Capability: Ratio (Cp) and Index (Cpk)7m

Implications of Cp and Cpk Results10m

2 lecturas

Module 3 Overview20m

Module 3 Readings10m

13 ejercicios de práctica

Process Measurement and Data Types Knowledge Check5m

Overview of Normal Distribution Knowledge Check5m

Measure phase in DMAIC Knowledge Check5m

Assessing Validity of Measurement Systems Knowledge Check5m

Common and Special Cause Variation Knowledge Check5m

Using Statistical Process Control (SPC) Knowledge Check5m

Attribute Data - Proportion - Control Chart Knowledge Check5m

Attribute Data - Count - Control Chart Knowledge Check5m

Variable Data - Mean and Range - Control Chart Knowledge Check5m

Customer Specification vs Process Performance Knowledge Check5m

(Process Capability: Ratio (Cp) and Index (Cpk) Knowledge Check5m

Implications of Cp and Cpk Results Knowledge Check5m

Measurement and Analysis for Process Improvements Graded Quiz30m

Semana

Semana 4

5 horas para completar

Designing Improvements and Sustaining Changes

5 horas para completar

14 videos (Total 129 minutos), 4 lecturas, 10 cuestionarios

14 videos

Analyze Phase in DMAIC6m

Techniques for Exploring Root Causes29m

Improve Phase in DMAIC3m

Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)14m

Simulations and Pilot Cells8m

Standard Work and Visual Workplace13m

"Five S" for Standardized Work Areas10m

Practicing "Five s" with an application10m

Control Phase in DMAIC3m

Preventing Errors and Sustaining Improvements7m

Leadership for Continuous Improvement Initiatives8m

Iterations of Improvements5m

Course Conclusion2m

Gies Online Programs3m

4 lecturas

Module 4 Overview20m

Module 4 Readings30m

Congratulations!10m

Get Your Course Certificate10m

10 ejercicios de práctica

Analyze Phase in DMAIC Knowledge Check5m

Techniques for Exploring Root Causes Knowledge Check5m

Improve Phase in DMAIC Knowledge Check5m

Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Knowledge Check5m

Simulations and Pilot Cells Knowledge Check5m

Standard Work and Visual Workplace Knowledge Check5m

Control Phase in DMAIC Knowledge Check5m

Preventing Errors and Sustaining Improvements Knowledge Check5m

Leadership for Continuous Improvement Initiatives Knowledge Check5m

Designing Improvements and Sustaining Changes Graded Quiz30m

Reseñas

4.6

227 reseña

5 stars
74,88 %
4 stars
18,22 %
3 stars
3,11 %
2 stars
1,41 %
1 star
2,36 %

Principales reseñas sobre MEJORA DE PROCESOS

por IA3 de nov. de 2021

A really Quality and Effective Course that targeted the Process Improvement Techniques. It was really useful as I needed a refresher for the Techniques.

por SS27 de ene. de 2018

My ID verification is still pending. But I have completed the course. Please get it done and provide me a course certificate. Thanks.

por SS10 de may. de 2020

The course actually provides us the basis insights of operations management and how the operations can be managed in this digital age,

por AK29 de may. de 2020

As a operation manager in the steel field I have enjoyed the course from may directions, professional instructor, clear material and on the spot quizzes.

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Acerca de Programa especializado: Gestión de la cadena de valor

The purpose of organizations is to produce and deliver goods and services of value to customers while generating a surplus for owners. Value chain management focuses on understanding what different customers value, measuring inputs and outputs to assess value, and generating higher value for customers and surpluses for organizations.

In this specialization, you will gain competencies that are critical for managers in any functional area. You will learn to create, model, analyze, and maximize value in accounting, operations, and marketing. This specialization is part of Gies College of Business’ suite of online programs, including the iMBA and iMSM. Learn more about admission into these programs and explore how your Coursera work can be leveraged if accepted into a degree program here.

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
¿Hay ayuda económica disponible?
Sí. En ciertos programas de aprendizaje, puedes postularte para recibir ayuda económica o una beca en caso de no poder costear los gastos de la tarifa de inscripción. Si hay ayuda económica o becas disponibles para tu selección de programa de aprendizaje, verás un enlace para postularte en la página de descripción.

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Instructor

Gopesh Anand

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Programa - Qué aprenderás en este curso

Course Orientation & Quality Management and Process Improvement

Process Improvement Projects in Continuous Improvement Programs

Measurement and Analysis for Process Improvements

Designing Improvements and Sustaining Changes

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Measurement and Analysis for Process Improvements

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