Acerca de este Curso
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100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Aprox. 12 horas para completar

Sugerido: 5 semanas de estudio, 4-5 horas por semana...

Español (Spanish)

Subtítulos: Español (Spanish)

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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1
1 hora para completar

Bienvenida

En este módulo conocerás en qué consiste el proyecto final, en el cual asumirás que eres parte de una agencia de estrategia digital a la que se le han asignado dos nuevos clientes, uno es una empresa multinacional y el otro es un negocio local. Sin embargo, ambos requieren de una estrategia de mercadotecnia con redes sociales, por lo que es momento de que aportes tus conocimientos y los asesores. Debes de elegir a una de las empresas y llevar a cabo tu recomendación. ¡Te deseamos mucho éxito!...
2 videos (Total 7 minutos), 5 readings
2 videos
Explicación de la forma de evaluación4m
5 lecturas
Metodología del curso10m
Estructura del Capstone10m
Como utilizar los foros de discusión10m
Cómo realizar un Peer Review10m
Encuesta de inicio10m
Semana
2
1 hora para completar

Explicación de la empresa y su situación actual

En este módulo conocerás a qué se dedican las empresas que son los clientes de la agencia y también a sus ejecutivos, quiénes presentarán personalmente sus antecedentes y a lo que se enfrentan actualmente. Carlos presentará a Panduit, mientras que Francisco presentará a Alas. Una vez que conozcas a ambas empresas, es momento de que selecciones a la que desees asesorar....
4 videos (Total 37 minutos), 2 readings
4 videos
Entrevista a empresario sobre retos y preocupaciones . Parte 1: Panduit11m
Entrevista a empresario sobre retos y preocupaciones . Parte 214m
Sugerencias y formatos para el análisis situacional5m
2 lecturas
Visita a sitios web de las empresas10m
Ejemplo de TOWS10m
Semana
3
21 minutos para completar

Objetivos

En el módulo anterior conociste a las empresas participantes y sus ejecutivos mencionaron su situación actual, por lo que para este módulo ya debes de haber seleccionado a una de las empresas y debes de comenzar a elaborar tu matriz de Objetivos considerando las 5’s y asegurándote de que sean SMART. Recuerda que los objetivos de esta estrategia deben de estar alineados a los de la empresa y es posible que no sea realista llevarlos todos a cabo por diferentes circunstancias. Por lo tanto, de la lista de objetivos que realices deberás también de recomendar cuáles serían prioritarios y qué indicadores clave se deben de considerar....
2 videos (Total 11 minutos), 1 reading
2 videos
Tabla de prioridades y KPIs6m
1 lectura
Ejemplo de 5's10m
Semana
4
26 minutos para completar

La estrategia

Como recordarás, la estrategia es el camino que enlaza la situación de la empresa con los objetivos, es decir, la forma en cómo la empresa llegará a esos objetivos que se ha planteado. En este caso, tanto Panduit como Alas tienen sus propios objetivos y es necesario que les asesores en cómo llegar a ellos considerando que en el módulo anterior ya los definiste y también los jerarquizaste. En este momento es cuando debes de considerar el modelo PRACE para ayudarte a definir la estrategia en cada etapa en la que se encuentre la audiencia. Es también importante que ayudes a definir para tu cliente cómo y cuál herramienta consideras útil para hacer la escucha activa en medios sociales y cómo debe de utilizar esta información....
2 videos (Total 16 minutos), 1 reading
2 videos
Definición estratégica. Parte 28m
1 lectura
Social listening best practices10m
Semana
5
2 horas para completar

Tácticas

Las tácticas son las ejecuciones que se llevarán a cabo para desarrollar la estrategia, es decir, son todos los pasos y elementos que se van a accionar. En esta sección, se consideran los segmentos meta y por lo tanto el contenido que se le va a entregar a cada segmento dependiendo de su ciclo de vida. También se definen los formatos y las plataformas de redes sociales más adecuadas de acuerdo a las preferencias de la audiencia. El desarrollo de “Personas” es importante debido a que estas te permitirán definir las tácticas de una forma más cercana. El formato PRACE también es un elemento importante que debes utilizar para las tácticas que vas a sugerir y es en donde debes de contemplar los indicadores clave que seleccionaste o definiste en la sección de objetivos....
1 video (Total 7 minutos), 1 reading, 1 quiz
1 lectura
Definiciones de ʺpersonasʺ, segmentación y posicionamiento10m
Semana
6
13 minutos para completar

PRACE

Después de este módulo, podrás explicar PRACE, el cuál es el formato que te permite establecer acciones directas en cada una de las fases en las que se puede encontrar la audiencia. Por lo tanto, es vital que estos elementos estén plasmados en la recomendación para el cliente....
1 video (Total 3 minutos), 1 reading
1 lectura
Artículos de divulgación relacionados a PRACE10m
Semana
7
1 hora para completar

Acciones

En este módulo, conocerás los retos a los que se enfrenta tu cliente y es en donde vas a poder revisar si las partes en las que has trabajado están alineadas. En esta sección, te enfocarás en la estrategia de comunicación y los recursos que necesitas para que las tácticas se puedan ejecutar. Recuerda que debes de considerar un calendario editorial, una propuesta de plataformas a utilizar y la frecuencia de contenido para cada plataforma. Esto debe de estar justificado, recuerda que la audiencia puede estar en un ciclo de vida distinto, por lo que tus sugerencias deben de considerar los ciclos de vida y las “personas.” Tus sugerencias deben de tener en consideración tanto la interacción como la forma de enganche entre el usuario y la marca....
4 videos (Total 40 minutos), 2 readings
4 videos
Actividades para ʺengancharʺ5m
Entrevista a empresario sobre actividades de “enganche”. Parte 1: ALAS12m
Entrevista a empresario sobre actividades de “enganche”. Parte 217m
2 lecturas
Ejemplos de actividades10m
Calendario editorial10m
Semana
8
2 horas para completar

Control

En este módulo harás una recomendación en dónde el cliente debe de comprender qué herramientas son las que pueden ayudarle a medir los indicadores que seleccionaste en la etapa de definición de objetivos y que son retomados en la parte de tácticas. También es importante que menciones como se deben de utilizar las métricas o indicadores que se van a monitorear para optimizar la operación y aprender de los resultados que se obtendrán una vez llevada a cabo la estrategia....
1 video (Total 5 minutos), 1 reading, 1 quiz
1 lectura
Las redes sociales y los resultados corporativos de la marca10m
Semana
9
15 minutos para completar

Cierre

¡Felicidades! Has concluido el proyecto final de Mercadotecnia con Redes Sociales. A lo largo de este proyecto, seguramente te habrás enfrentado a dudas, limitación en la información y quizá otros obstáculos, pero esto es muy similar a la realidad, en dónde los clientes o los directivos en ocasiones tampoco están conscientes o completamente claros de lo que desean y tampoco conocen el ambiente en el que se desenvuelven. Por lo tanto, es necesario tomar decisiones y presentar lo que consideras para obtener la retroalimentación del cliente o de los ejecutivos. Lo que has aprendido en este curso y sobre todo, aterrizado en el proyecto final, seguramente te servirá para enfrentar los retos que enfrentes en los proyectos en los que te involucres que estén relacionados con estrategias y ejecuciones de mercadotecnia con redes sociales, por lo que te deseamos mucho éxito. Recibe nuestros mejores deseos y felicitaciones....
1 video (Total 5 minutos), 1 reading
1 lectura
Encuesta de cierre10m
4.6
6 revisionesChevron Right

50%

consiguió un beneficio tangible en su carrera profesional gracias a este curso

Principales revisiones

por ACFeb 1st 2018

Muy buen curso, lo recomiendo ampliamente. Gracias a los instructores por su profesionalismo y apoyo.

por BGNov 5th 2017

Excelentes profesores y material para cada tema. Gracias

Instructores

Avatar

María de los Angeles Ramos Solano

Profesora Titular
Campus Estado de México
Avatar

José Antonio Cano Chambonnet

Profesor Titular
Campus Estado de México

Acerca de Tecnológico de Monterrey

Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado....

Acerca del programa especializado Marketing con Redes Sociales

Este Programa Especializado proporciona una introducción holística al marketing en medios sociales. Aprenderás a desarrollar, gestionar y optimizar interesantes campañas en medios sociales, y evaluarás las fuerzas y debilidades de plataformas populares de medios sociales, incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, e Instagram, en el contexto de aplicaciones específicas de casos de estudio. En el Proyecto Final elaborarás una estrategia anual de marketing de medios sociales para una compañía de tecnología de centros de datos....
Marketing con Redes Sociales

Preguntas Frecuentes

  • Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.

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