- Service client
- Débogage
- Cloud computing.
- Algorithmes et techniques de chiffrement
- Protocoles réseau
- Code binaire
- Dépannage
- Linux
- Support Client
- Ipv4
- modèle de réseau
- Système de noms de domaine (DNS)
Certificado profesional de Support informatique Google
une carrière dans le domaine de l’informatique. Ce programme vous permettra d’acquérir les compétences très recherchées, qui vous prépareront à un emploi en moins de 6 mois. Aucun diplôme ou expérience particulière ne sont requis.
ofrecido por
Qué aprenderás
Obtenez les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique
Apprenez à notamment l’assemblage d’ordinateurs, le réseautage sans fil, l’installation de programmes et le service client
Apprenez à fournir un support client de bout en bout, depuis l’identification des problèmes jusqu’au dépannage et au débogage
Apprenez à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l’interface de ligne de commande et à comprendre le code binaire
Habilidades que obtendrás
Acerca de este Certificado profesional
Proyecto de aprendizaje aplicado
Ce programme comprend plus de 100 heures d’enseignement et des centaines d’évaluations basées sur la pratique, qui vous aideront à simuler des scénarios de support informatique réels, qui sont essentiels à la réussite en milieu professionnel.
Le programme est très interactif et il a été développé de manière spécifique par des employés de Google possédant des décennies d’expérience en informatique.
À travers une combinaison de vidéos, d’évaluations et d’ateliers pratiques, vous découvrirez le dépannage, le service client, le réseautage, les systèmes d’exploitation et la sécurité, des compétences informatiques de base requises pour un poste de niveau d'entrée.
Vos compétences incluront les domaines suivants : Protocoles réseau, cloud computing, système d’exploitation Windows, ligne de commande Linux, administration des systèmes, algorithmes et techniques de chiffrement, etc.
Maîtriser les compétences concrètes que les meilleurs employeurs recherchent aujourd’hui.
Aucun diplôme ni expérience requis
Aucun diplôme ni expérience requis
¿Qué es un certificado profesional?
Desarrolla las habilidades necesarias para completar el trabajo
Ya sea que desees comenzar una nueva carrera o cambiar tu carrera actual, los certificados profesionales de Coursera te ayudan a prepararte para el puesto. Aprende a tu propio ritmo, en el momento y el lugar que te resulten más cómodos. Inscríbete hoy mismo y descubre una nueva carrera con una prueba gratuita de 7 días. Puedes pausar tus clases o finalizar la suscripción en cualquier momento.
Proyectos prácticos
Aplica tus habilidades en proyectos prácticos y desarrolla una cartera que demuestre tu preparación para los trabajos a los posibles empleadores. Deberás terminar los proyectos correctamente para obtener tu certificado.
Obtén una credencial profesional
Cuando completas todos los cursos del programa, obtienes un certificado que puedes compartir con tu red profesional, así como acceso a los recursos de apoyo profesional que te ayudarán a comenzar tu nueva carrera. Muchos certificados profesionales tienen socios interesados en contratar personal que reconocen la credencial del certificado profesional, y otros pueden ayudarte en tu preparación para el examen de un certificado. Puedes ver más información en las páginas del certificado profesional particular en donde aplica.

Hay 5 cursos en este Certificado profesional
Principes de base du support technique
Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de Spécialiste du Support Informatique débutant. Dans ce cours, vous serez initié au monde des technologies de l’information, ou IT (Information Technology). Vous découvrirez les différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel informatique, Internet, les logiciels informatiques, le dépannage et le service à la clientèle. Ce cours couvre une grande variété de sujets en informatique qui sont conçus pour vous donner un aperçu de ce que contient ce programme de certification.
Les bits et les octets des réseaux informatiques
Ce cours est conçu pour fournir un aperçu complet des réseaux informatiques. Nous couvrirons tout, des principes fondamentaux des technologies et protocoles de réseau modernes à une vue d’ensemble du cloud en passant par les applications pratiques et le dépannage réseau.
Les systèmes d’exploitation et vous : Devenir un utilisateur expérimenté
Dans ce cours, grâce à une combinaison de cours vidéo, de démonstrations et de travaux pratiques, vous apprendrez à connaître les principaux composants d'un système d'exploitation et à effectuer des tâches essentielles comme la gestion des logiciels et des utilisateurs et la configuration du matériel.
Administration système et services d’infrastructure informatique
Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de Spécialiste du Support Informatique débutant. Dans ce cours, vous serez initié au monde des technologies de l’information, ou IT (Information Technology). Vous découvrirez les différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel informatique, Internet, les logiciels informatiques, le dépannage et le service à la clientèle. Ce cours couvre une grande variété de sujets en informatique qui sont conçus pour vous donner un aperçu de ce que contient ce programme de certification.
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Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la política de reembolsos?
¿Puedo inscribirme en un solo curso?
¿Este curso es 100 % en línea? ¿Necesito asistir a alguna clase en persona?
Qu’est-ce que le support TI ?
Pourquoi débuter une carrière dans l’informatique ?
Quelles sont les connaissances préalables nécessaires ?
Dois-je suivre les cours dans un ordre précis ?
À quels emplois ce programme prépare-t-il ?
Quels types d’entreprises embauchent des professionnels du support informatique ?
Que pourrai-je faire après avoir obtenu le certificat professionnel ?
Quelles sont les ressources qui seront mises à disposition pour m’aider dans le processus de recherche d’emploi ?
Pourquoi Google a-t-elle créé ce programme ?
Puis-je obtenir des crédits universitaires en suivant ce programme ?
L’obtention du certificat me prépare-t-elle aux examens CompTIA A+ ?
Ce programme est-il proposé dans d’autres langues ?
Le programme Google IT Support Professional Certificate fait-il l’objet d’une licence ?
Combien coûte ce certificat ?
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