Aprende a analizar y a mejorar los procesos empresariales en servicios o en la industria. Aprende cómo incrementar la productividad y a ofrecer niveles de calidad mayores. Después de que finalices con éxito este curso, podrás aplicar estas habilidades en un reto empresarial del mundo real como parte de la Programa Especializado de Fundamentos Empresariales de Wharton.
ofrecido por
Programa Especializado - Fundamentos Empresariales Universidad de PensilvaniaAcerca de este Curso
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Español (Spanish)
Subtítulos: Español (Spanish), Inglés (English), Chino (simplificado)
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ofrecido por
Universidad de Pensilvania
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
Programa - Qué aprenderás en este curso
27 minutos para completar
Introducción
¡Este breve módulo fue diseñado como una introducción del curso y para darte una visión global de lo que puedes esperar del curso y del instructor!
27 minutos para completar
3 videos (Total 17 minutos), 1 lectura
3 videos
Cuatro dimensiones de desempeño operacional7m
Las compensaciones y la frontera eficiente7m
1 lectura
Módulo 1 – Introducción: PDF10m
3 horas para completar
Análisis de Procesos
En este módulo aprenderás a identificar elementos clave del proceso de análisis: caudales y tiempos, cómo descubrir cuellos de botella, cómo optimizar la mano de obra y el inventario, y cómo manejar la complejidad de varias unidades de flujo. Al final de este módulo, serás capaz de desglosar operaciones en procesos que podrán ser mejorados, para maximizar los beneficios y la eficiencia.
3 horas para completar
8 videos (Total 102 minutos), 2 lecturas, 2 cuestionarios
8 videos
Encontrando el cuello de la botella11m
Costo de mano de obra y la utilización de mano de obra15m
La ley de Little6m
Rotación de inventario7m
Hacer para abastecer vs hacer a la orden / Motivos de Inventario10m
Tratando con múltiples unidades de flujo14m
Revisión de Análisis de Procesos26m
2 lecturas
Módulo 2: Análisis de Procesos- PDFs10m
Módulo 2 - Problemas Prácticos y Soluciones10m
2 ejercicios de práctica
Tarea: Módulo 2 - Análisis de Procesos30m
Examen Final - Módulo 230m
3 horas para completar
Productividad
En este módulo aprenderás los componentes clave de la productividad. Comenzando con las definiciones académicas de productividad, continuarás con los inhibidores comunes, medidas, indicadores de efectividad, técnicas de mejora y valores financieros. Al final de este módulo, serás capaz de identificar, describir y medir la relación entre las aportaciones y el rendimiento y también podrás desarrollar estrategias para disminuir las aportaciones, a la vez que aumentas los beneficios, y de este modo aumentar la productividad cuando veas que existe la necesidad de hacerlo.
3 horas para completar
9 videos (Total 91 minutos), 2 lecturas, 2 cuestionarios
9 videos
Las siete fuentes de residuos9m
Valor financiero de la productividad6m
Indicadores clave de desempeño y graficas ICD6m
Equipo de eficacia general12m
Tiempo takt8m
Análisis decuartillas9m
Proporción de productividad9m
Revisión de Productividad19m
2 lecturas
Módulo 3 - Productividad: PDF y Excel10m
Módulo 3: Problemas Prácticos y Soluciones10m
2 ejercicios de práctica
Tarea: Módulo 3 - Productividad30m
Examen Final - Módulo 330m
6 horas para completar
Calidad
La calidad no solo es la piedra angular de la gestión de operaciones, sino que también es un componente fundamental de la viabilidad y del éxito de una compañía a largo plazo. En este módulo se tratan todos los aspectos más importantes de la calidad en las operaciones, desde examinar las razones más comunes de los defectos, a las técnicas de implementación más usadas para abordar problemas de calidad y asegurar la fiabilidad y los estándares. Al final de este módulo, serás capaz de anticipar dónde podrán ocurrir los defectos y recomendar una estrategia sólida para mantener la calidad y la estabilidad.
6 horas para completar
25 videos (Total 278 minutos), 2 lecturas, 2 cuestionarios
25 videos
La calidad y el flujo17m
Seis Sigma12m
Los gráficos de control9m
Jidoka (Sistema de Producción Toyota)8m
Resolución de problemas6m
Sistema de Producción Toyota9m
Módulo 4 Revisión 19m
Razones de Variedad6m
Cálculos de capacidad con configuraciones10m
Producción Modelo Mixto14m
Elección de tamaño de un lote8m
La fragmentación de la demanda y Fondo Común de Reserva9m
Flexibility9m
Plataformas y modularidad9m
Límites a la elección del cliente5m
Revisión del Módulo Variedad12m
Introducción a los modelos de espera9m
La fórmula de tiempo de espera13m
Modelos de tiempo de espera con múltiples servidores13m
Fondo común de reserva11m
Secuenciación9m
Diseño de procesos10m
Modelos de pérdida12m
Revisión del Módulo capacidad de respuesta 19m
2 lecturas
Módulo 4 - Calidad (PDF y Excel)10m
Módulo 4 - Problemas Prácticos y Soluciones10m
2 ejercicios de práctica
Tarea: Módulo 4 - Calidad30m
Examen Final - Módulo 430m
Reseñas
Principales reseñas sobre INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE OPERACIONES
por FF11 de sep. de 2020
El contenido del curso es muy bueno, sin embargo en los test y exámenes falta mantención y mejores indicaciones para no confundir con el uso de punto, coma, o número de decimales.
por CT15 de jun. de 2020
El curso en si es muy bueno, el docente explica muy bien. Sin embargo, durante las evaluaciones algunos de los datos de los enunciados no eran correctos para resultado esperados.
por II10 de nov. de 2016
Excelent Content and Teacher. However, there are lots of errors in the typing of the questions, so gets really annoying to try to solve the exams.Please Check.
por RS7 de sep. de 2017
Hay que corregir los errores en los ejercicios ya que es muy molesto no poder acreditar por estas fallas. Sobre la información del curo bastante buena.
Acerca de Programa especializado: Fundamentos Empresariales
En esta Especialización, desarrollarás técnicas elementales en el lenguaje de los negocios, que podrás usar para cambiar a una nueva carrera, comenzar o mejorar tu pequeño negocio, o aplicar en la escuela de negocios para continuar tu formación. Durante cuatro cursos, aprenderás los fundamentos del marketing, la contabilidad, las operaciones y las finanzas. En el Proyecto Final, aplicarás las habilidades aprendidas para desarrollar una estrategia de mercado para tratar un reto empresarial real.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
- es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
- Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
Is financial aid available?
Sí, Coursera ofrece ayuda económica a los estudiantes que no pueden pagar la tarifa. Solicítala haciendo clic en el enlace de Ayuda económica que está debajo del botón “Inscribirse” a la izquierda. Se te pedirá que completes una solicitud. Recibirás una notificación en caso de que se apruebe. Deberás completar este paso para cada uno de los cursos que forman parte del Programa especializado, incluido el proyecto final. Obtén más información.
¿Recibiré crédito universitario por completar el Curso?
Este Curso no otorga crédito universitario, pero algunas universidades pueden aceptar los Certificados del curso para obtener crédito. Consulta con tu institución para obtener más información. Los Títulos en línea y los Certificados Mastertrack™ de Coursera brindan la oportunidad de obtener créditos universitarios.
¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.
