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Opiniones y comentarios de aprendices correspondientes a Fundamentos do Suporte Técnico por parte de Cresça com o Google

4.9
estrellas
1,279 calificaciones
443 reseña

Acerca del Curso

Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado. Ao final deste curso, você será capaz de: ● entender o funcionamento do sistema binário. ● montar um computador do zero. ● escolher e instalar um sistema operacional em um computador. ● entender o que é a internet, seu funcionamento e o seu impacto no mundo moderno. ● aprender como os aplicativos são criados e como eles funcionam internamente no computador. ● empregar métodos comuns de resolução de problemas e habilidades interpessoais em um ambiente de Tecnologia da Informação....

Principales reseñas

RM

Sep 27, 2020

excelente curso, não mostra somente habilidades técnicas e sim as situações enfrentadas no dia a dia. Com esse curso o técnico estará preparado para dar o suporte adequado a casa situação o problema.

KS

Aug 16, 2020

Curso ótimo, muito bom aprender com esses profissionais, me fez enxergar o mundo da TI de forma mais ampla, mais profunda, espero que tenha a parte dois. Com certeza vou ser uma profissional melhor.

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1 - 25 de 443 revisiones para Fundamentos do Suporte Técnico

por Davi H d A

Oct 15, 2019

Ótimo curso para quem deseja atuar na área de TI ou até mesmo obter conhecimentos técnicos. Método eficaz e conteúdos altamente profissionais.

por Francisco R A

Oct 25, 2019

Os labs tem tempo minimo de 5 min. e isso nao esta descrito em lugar algum.. entao mesmo que termine antes, para nao ser preciso refaze-lo, deve esperar esse tempo para finaliza-lo.

por Marcos N

Sep 19, 2019

Curso muito bem elaborado, preza pela simplicidade dos conteúdos mesmo abordando assuntos amplos

por isabela m d l

Apr 23, 2020

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por Wilians d P S d S

Oct 03, 2019

Excelente curso em todos os níveis apresentados, quem não conhece de TI e quer aprender, começar nesta carreira, este curso da ótima base, e para quem já conhece ou até mesmo já trabalhe com isso, este curso traz motivações novas, relembra pontos importantes, recicla nossa mentalidade e forma de como lidar com as pessoas que nos cercam e tanto dependem da tecnologia para exercerem todos os tipos de atividade diárias, sejam elas cotidianas de trabalho ou diversão, recomendo a todos que se interessar, pois não vão se arrepender do conhecimento obtido através dessa certificação e deste curso.

por Jonathan S C

Jan 07, 2020

Bela porta de entrada pra quem não tem base na área. E pra quem já tem (meu caso) um ótimo aperfeiçoamento nos conhecimento gerais. Continuarei me empenhando para aprender mais sobre esse universo.

por Darci B d R

Nov 25, 2019

O curso é top, apresenta todos os principais temas e que um profissional da área de TI precisa estar ciente, dando-lhe o conhecimento necessário com uma didática excelente e simples.

por JACÓ M D S

Jan 08, 2020

Muito bom o curso! Já estou com saudades, e o desejo de aprender mais. Espero ter oportunidade de prosseguir no aprendizado na área de TI ainda mais com profissionais tão seletos.

por Gustavo A C

Dec 26, 2019

Um ótimo curso e uma grande oportunidade aprender conceitos básicos sobre suporte de TI. Recomendo para todos níveis de experiência pois os tópicos são bem focados no aprendizado.

por Gabriel S C M

Oct 19, 2019

Curso simples, interativo e com informações muito úteis sobre o mundo de Suporte Técnico. Contém todo o conhecimento básico necessário para iniciar uma carreira na tecnologia.

por Luiz R G

Sep 24, 2019

Excelente tema com tópicos muito bem explicados o que facilita o aprendizado.

por Nail M S A B

Sep 23, 2019

Pratico, dinâmico e sem conteúdo massante de um curso normal. Recomendo.

por Luan M d S

Jun 14, 2020

Muito bom todo conteúdo do curso, seja pra quem tem pouco entendimento na área ou para aqueles que já tem um certo conhecimento. Aprendi bastante desde o básico, seja a história computação, seja história da internet e o quão fundamental são para o nosso dia a dia. Muito bacana todo conteúdo do curso passado. Tudo o que foi ministrado, parabéns para a plataforma Coursera, bem intuitiva de fácil uso, agradecimentos vai também a todos os professores a qual passaram seus conhecimentos e ao Google pela iniciativa. Muito bacana espero ter oportunidade de realizar outros cursos na plataforma.

por Marciano C d S

Oct 28, 2019

Em conteúdo eu aproveitei muita coisa. Teve um ou outro vídeo que a legenda em português estava meio bugada mas o tutor já estava ciente e informou que em breve seria corrigido.

Esse curso abordou, de forma simplificada, sobre como funciona os computadores e seus componentes, como funciona a internet, entre outras coisas técnicas.

Mais no final abordou a parte humana da coisa. Como se portar diante de um cliente, como entendê-lo e a melhor forma de resolver o problema dele.

E por último abordou sobre currículos e como se preparar e se portar para uma entrevista de emprego.

por Antônio G P

Aug 28, 2020

Eu fiquei muito contente com o aprendizado proporcionado, tenho um pouco de dificuldade por ter visão monocular e o áudio ser só em inglês, logo a leitura de legendas acaba se tornando um pouco cansativo, e também alguns questionários e avaliações ao final do curso que estão só em inglês e não permitem a opção de tradução para o português, logo, infelizmente eu não consegui enviar o meu feedback sobre os professores ou a Instituição Coursera, mas foi uma ótima experiencia e recomendo a todos.

por Gabriel O D d T

Jun 12, 2020

The course brought me a very good understanding on how internet, clouds, devices and any kind of computer work. I also could have a profound notion on how the binary system works and how its logic is structuring the entiry field of technology of information nowadays. Some touchpoings - like managing commands into a new operation system or simulating user support situations - shape us to execute those tasks in a company. Excellent course to have a first introduction to the world of IT.

por Carlos H d S

Aug 06, 2020

Curso muito didático e com um bom conteúdo. Linguagem atual, exemplos cotidianos e exercícios interativos durante as explicações. Layout fácil de acessar e pouca ou nenhuma dificuldade em navegar pelo site. Aconselho bastante. Só lembre de pausar sempre as aulas, pois como é em inglês, algumas coisas importantes devemos anotar na hora, pois alguns professores falam rápido. Mais a maioria fala de maneira pausada, sabendo que esse é um conteúdo global. Espero ter contribuído.

por Esvaber F C

Oct 22, 2019

O curso é bom e tenta passar pelos conceitos mais básicos do Suporte Técnico. Não se aprofunda muito nas partes técnicas mas elabora conceitos que serão importantes mais adiante.

Gostei muito sobre como toca no tema de habilidades interpessoais, já que o técnico de suporte tem que ter, além das habilidades técnicas, a capacidade de lidar com outras pessoa. E estas pessoas, muitas vezes, estarão em situações estressantes.

por Otávio H A d S

Apr 24, 2020

Grande curso de bases, que terá conhecimentos úteis e amplos sobre toda a área de suporte em TI, não só para novatos totais na área, como para usuários médios e alguns com já alguma experiência. Também uma ótima experiência motivacional ao ir, ao longo dos capítulos técnicos, também percorrendo e conhecendo um pouco das histórias de vida das pessoas envolvidas em cada parte do curso e da empresa.

por Felipe d O

Jun 23, 2020

Oportunidade única de aprender com o Google durante o momento difícil de pandemia que vivemos. Tive a oportunidade de revisar conteúdos que aprendi na universidade e aprender como a maior da internet lida com seus usuários Sinto olhando para quando iniciei o curso que agora estou um degrau acima após esta certificação rumo às minhas metas profissionais. Muito obrigado pela oportunidade ímpar!!

por Danilo R M d S

Dec 17, 2019

O conteúdo é amplo, completo e muito bem estruturado. Explora ao máximo as possibilidades de se colocar em prática um curso totalmente online. É possível aprender conceitos muito explorados pela TI, como Sistemas Operacionais, Redes e Hardwares, até maneiras de se comportar sendo um analista. Inspira bastante profissionais da área ou pessoas que têm a intenção de ingressar nela.

por Regiane d S N

Jun 01, 2020

Curso incrível, professores incríveis, conteúdo incrível, atividades incríveis! Foi a minha primeira vez aqui na plataforma do Coursera e foi uma experiência maravilhosa, fiquei encantada com a facilidade de uso dos recursos das aulas e toda e com toda a dinâmica de aprendizado. Espero continuar a aprender muito mais com os outros cursos! Obrigada a todos os envolvidos!

por Gustavo E S

Nov 24, 2019

Um excelente curso com didática simples e objetiva, permitindo a todos compreender os principais fundamentos de um Suporte Técnico.

Recomendo o curso para quem queira ingressar na área de TI, assim como para quem já trabalha na área e deseja rever conceitos utilizados nesse fantástico meio que está sempre em evolução.

por Davi j S

Nov 03, 2019

Acho que o curso tinha o propósito de ser introdutório, dar um panorama dos Fundamentos do Suporte Técnico e cumpriu essa função totalmente, mesmo que eu já soubesse alguns dos itens explanados no curso ainda assim colocados em ordem cronológica e dividido por assunto me ajudou a consolidar meu conhecimento prévio.

por Douglas A B

May 01, 2020

Estou muito feliz por ter concluído o curso. Obrigado ao Coursera e a Google por disponibilizar esse curso de excelente qualidade, me sinto orgulhoso por obter um certificado da Google, e espero fazer mais cursos para que eu possa aprender sempre mais. Espero conseguir um emprego na área de TI e me especializar.