Habilidades de negociación y comunicación efectiva

Este curso forma parte de Programa especializado: Liderazgo y habilidades de negociación

Daniel Meade Monteverde

ofrecido por

Programa especializado: Liderazgo y habilidades de negociaciónTecnológico de Monterrey

Acerca de este Curso

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Negociamos desde que inicia el día, a través de todas nuestras interacciones, ya sean laborales, sociales o familiares. Pero te has preguntado ¿Qué tan eficientemente negocias y si lo podrías hacer mejor? Esta es una gran oportunidad para que pongas en práctica y de manera inmediata los conocimientos adquiridos y compruebes que el proceso de negociar es dinámico y siempre se puede mejorar.
Este curso de negociación incorpora los avances más recientes en el desarrollo de habilidades de negociación, en función de las complejidades de la vida moderna, de una manera sencilla y directa.

Este curso en línea inicia con la estructura de la comunicación efectiva en una negociación, con la intención de identificar nuestras áreas de oportunidad y mejorarlas a través de los mecanismos del aprendizaje activo.

¿Y qué decir del rol de las emociones en un proceso de negociación? Es necesario reconocerlas, administrarlas y aprovecharlas utilizando los mecanismos de la inteligencia emocional.

La negociación, por definición implica la relación entre dos o más partes que eventualmente manifiestan intereses contrapuestos y demandan habilidades para la resolución de conflictos. En el curso de negociación aprenderás a reconocer y gestionar por anticipado sus consecuencias irreversibles.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Curso 2 de 3 en

Programa Especializado - Liderazgo y habilidades de negociación

Nivel intermedio

Aprox. 26 horas para completar

Español (Spanish)

Subtítulos: Español (Spanish)

Qué aprenderás

Implementar las habilidades y estilos de negociación clave para llevar a cabo negociaciones efectivas y alcanzar acuerdos satisfactorios

Adoptar técnicas de comunicación que mejoren las relaciones y estimulen la cooperación entre las partes involucradas

Desarrollar el pensamiento crítico para gestionar las emociones y resolver conflictos de una manera constructiva

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Programa Especializado - Liderazgo y habilidades de negociación

Nivel intermedio

Aprox. 26 horas para completar

Español (Spanish)

Subtítulos: Español (Spanish)

Instructor

Daniel Meade Monteverde

552 alumnos

4 cursos

ofrecido por

Tecnológico de Monterrey

Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana

Semana 1

7 horas para completar

Tema 1. Estructura de una negociación

7 horas para completar

3 videos (Total 18 minutos), 16 lecturas, 5 cuestionarios

3 videos

Bienvenida1m

Análisis negocial: la danza de la negociación, BATNA y ZOPA8m

Habilidad a desarrollar: Administrar el ritmo de la negociación interpretando anclas, el manejo de los tiempos y la intensidad de las ofertas8m

16 lecturas

Objetivos y temario10m

Agenda10m

Preguntas frecuentes10m

Evaluación10m

Metodología10m

Políticas10m

Autodiagnostico inicial10m

Introducción10m

Definiciones de negociación30m

Infografía30m

Para saber más10m

PDF. La danza de la negociación30m

Infografía30m

Situación contextualizada30m

Evaluación del tema 1. Estructura de una negociación10m

Invitación para continuar con el siguiente tema10m

5 ejercicios de práctica

Autodiagnostico inicial30m

Autoevaluación30m

Situación contextualizada30m

Evaluación del Tema 130m

Semana

Semana 2

5 horas para completar

Tema 2. Comunicación efectiva en la negociación

5 horas para completar

2 videos (Total 14 minutos), 9 lecturas, 3 cuestionarios

2 videos

El papel de las emociones en la negociación6m

Habilidad a desarrollar: la inteligencia emocional, el autoconocimiento, el autocontrol, y la gestión social.6m

9 lecturas

Introducción10m

Comunicación en la negociación30m

Infografía30m

Para saber más10m

PDF. Empleo estratégico de las emociones en la negociación30m

Infografía30m

Práctica individual con evaluación de compañeros30m

Evaluación del tema 2. Comunicación efectiva en la negociación10m

Invitación para continuar con el siguiente tema10m

3 ejercicios de práctica

Autoevaluación30m

Evaluación del Tema 230m

Semana

Semana 3

7 horas para completar

Tema 3. Intereses y posiciones

7 horas para completar

2 videos (Total 13 minutos), 10 lecturas, 5 cuestionarios

2 videos

Clasificación de los intereses y definición de objetivos. Enfoque en el problema y no en la persona.5m

Habilidad a desarrollar: el pensamiento crítico y la generación de alternativas para lograr consensos6m

10 lecturas

Introducción10m

Clasificación de los intereses y definición de objetivos30m

Infografía30m

Para saber más10m

PDF. Habilidad a desarrollar: el pensamiento crítico30m

Infografía30m

Reto30m

Práctica con evaluación entre pares30m

Evaluación del tema 3. Intereses y posiciones10m

Invitación para continuar con el siguiente tema10m

4 ejercicios de práctica

Autoevaluación30m

Reto30m

Evaluación del Tema 330m

Semana

Semana 4

7 horas para completar

Tema 4. Resolución de conflictos

7 horas para completar

2 videos (Total 17 minutos), 10 lecturas, 5 cuestionarios

2 videos

La espiral del conflicto y sus etapas: la delgada línea roja8m

Habilidad a desarrollar: modificar marco de referencia “Framing” para evitar que el conflicto descarrile el proceso de negociación8m

10 lecturas

Introducción10m

La espiral del conflicto30m

Infografía30m

Para saber más10m

PDF. El marco de referencia para evitar el escalamiento del conflicto30m

Infografía30m

Evaluación del Tema 4. Resolución de conflictos10m

Examen final10m

Autodiagnóstico final10m

Cierre10m

5 ejercicios de práctica

Autoevaluación30m

Evaluación del Tema 430m

Examen Final1h 30m

Autodiagnóstico final30m

Acerca de Programa especializado: Liderazgo y habilidades de negociación

Este Programa especializado está dirigido a lideres que esten interesados en consolidar sus habilidades de negociación y comunicación, aplicando técnicas de comunicación que mejoren las relaciones y favorezcan la cooperación entre las partes involucradas.

A través de 3 cursos, desarrolla tus habilidades para analizar la perspectiva “social” de una negociación y su impacto en acuerdos exitosos, identificar y desarrollar las habilidades de comunicación más importantes: asertividad y empatía y aprende los diferentes estilos y estrategias de negociación en función de los resultados esperados y su impacto en la relación entre las partes involucradas.

Preguntas Frecuentes

When will I have access to the lectures and assignments?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
Is financial aid available?
Sí, Coursera ofrece ayuda económica a los estudiantes que no pueden pagar la tarifa. Solicítala haciendo clic en el enlace de Ayuda económica que está debajo del botón “Inscribirse” a la izquierda. Se te pedirá que completes una solicitud. Recibirás una notificación en caso de que se apruebe. Deberás completar este paso para cada uno de los cursos que forman parte del Programa especializado, incluido el proyecto final. Obtén más información.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.

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