Acerca de este Curso
4.6
109 calificaciones
42 revisiones
Programa Especializado
100 % en línea

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Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Fechas límite flexibles

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Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Horas para completar

Aprox. 10 horas para completar

Sugerido: 4 semanas de estudio, 2-4 hora/semana...
Idiomas disponibles

Español (Spanish)

Subtítulos: Español (Spanish)
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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1
Horas para completar
25 minutos para completar

Introducción a negocios y negociaciones

En este curso, analizaremos los conceptos de efectividad de una negociación relacionados con la gente y los deseos que quieren realizar, pues en cualquier asunto que vayamos a negociar, el aspecto más importante será la interacción humana, la satisfacción de sus necesidades y deseos, así como los estadios o situaciones que desean obtener y evitar. ...
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1 video (Total 5 min), 2 readings
Reading2 lecturas
Bienvenida al curso10m
Antes de iniciar10m
Semana
2
Horas para completar
2 horas para completar

Identificando las necesidades de los actores de la negociación

En este módulo se contemplarán aspectos como las necesidades del cliente, su clasificación y conceptos de valor agregado. Asimismo se considerarán aspectos motivacionales por los cuales los clientes o contraparte quedan, remarcando que "la gente actúa por sus propias razones y no por la nuestras"....
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2 videos (Total 17 min), 8 readings
Video2 videos
Análisis del oponente10m
Reading8 lecturas
¿Quiénes son los negociadores?10m
Una decisión a tomar10m
Caso práctico 1. ¿Quiénes son los negociadores?10m
Resumen10m
¿Quién es la contraparte en una negociación?10m
Caso práctico 2. ¿Quién es la contraparte de la negociación?10m
Resumen10m
Cierre Identificando las necesidades de los actores de la negociación10m
Semana
3
Horas para completar
2 horas para completar

Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas

Veremos un enfoque sobre los pensamientos, necesidades, problemas y deseos de los clientes, presentando los métodos para el acercamiento a la contraparte para desarrollar compresión y entendimiento que realizamos a través del empleo de preguntas que desarrollan un completo servicio de ayuda y asesoría al cliente o contraparte....
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3 videos (Total 27 min), 10 readings, 1 quiz
Video3 videos
El inicio de la negociación8m
Preguntas para deseos y problemas8m
Reading10 lecturas
Los deseos y problemas de la contraparte10m
Caso práctico 3: Penetremos en el mundo de los deseos y problemas de la contraparte10m
Resumen10m
El acercamiento a los intereses de la contraparte10m
Caso práctico 4. El acercamiento a los intereses de la contraparte10m
Resumen10m
La negociación como una asesoría10m
Caso práctico 5. La pregunta ¿le ayudamos a pensar?10m
Resumen10m
Cierre Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas10m
Quiz1 ejercicio de práctica
"El proceso de negociación"12m
Semana
4
Horas para completar
2 horas para completar

Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando

A continuación presentaremos los lineamientos y guías para elaborar las soluciones a los problemas e intereses de los clientes considerando el empleo de la técnica de característica, ventaja y beneficio (CVB), utilizando las palabras que intensifican los deseos y que permiten sostener en el oponente la tensión resultante de la diferencia entre deseo insatisfecho y problema, sin dejar de considerar que la escucha es un elemento que se aplica en forma necesaria en todo el proceso de negociación....
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3 videos (Total 29 min), 10 readings
Video3 videos
Palabras e imágenes10m
La escucha10m
Reading10 lecturas
Característica, ventaja y beneficio10m
Caso práctico 6. Los argumentos para negociar10m
Resumen10m
El empleo de las palabras en la negociación10m
Caso práctico 7. Las palabras a emplear cuando se negocia10m
Resumen10m
¿Cómo escuchar para descubrir la retroalimentación?10m
Caso práctico 8. ¿Cómo escuchar para recibir retroalimentación?10m
Resumen10m
Cierre Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando10m
4.6
42 revisionesChevron Right

Principales revisiones

por NDApr 19th 2017

EL PROFESOR ES MUY CLARO Y ENTREGA BUENA INFORMACIÓN APLICABLE AL TRABAJO

Instructor

Avatar

Fernando Guerra

Licenciado
Facultad de Contaduría y Administración

Acerca de Universidad Nacional Autónoma de México

La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura....

Acerca del programa especializado Estrategias de Negociación

Este programa especializado está diseñado para ayudarte a lograr acuerdos más efectivos en tus negociaciones personales y profesionales, ya que las partes que intervienen se benefician en materia de su negocio, logrando la satisfacción de intereses de ambas partes....
Estrategias de Negociación

Preguntas Frecuentes

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