En este programa se hará, de manera holística, una revisión del uso e implementación de redes sociales. Se provee de un conocimiento sólido en el desarrollo de estrategias requeridas en una organización para involucrar a los consumidores y miembros de la misma en un ambiente de social listening.
Los participantes obtendrán un panorama sólido de principios de herramientas digitales y de habilidades críticas y analíticas para seleccionar la plataforma de redes sociales más adecuada a sus necesidades y comprender el social listening con el fin de administrar un proyecto digital exitoso.
Es importante mencionar que este curso es introductorio al tema del social listening, por lo que solo es necesario que se tengan conocimientos básicos sobre Mercadotecnia o temas relacionados.
Este curso forma parte de Programa Especializado - Marketing con Redes Sociales
Introducción a las redes sociales. Sus objetivos y métricas.
ofrecido por
Acerca de este Curso
4.3
793 calificaciones
Habilidades que obtendrás
Social MarketingSocial Media MarketingSocial MediaMarketing
Programa - Qué aprenderás en este curso
Semana
11 hora para completar
Introducción a las redes sociales, sus objetivos y métricas
En esta sección estudiarás los aspectos más generales del ámbito de las redes sociales con el objetivo que distingas, clasifiques e identifiques las cualidades particulares de la evolución de las redes sociales. De igual manera, para que puedas explicar su aplicación general en el ámbito de los negocios y comercial, así como reconocer las redes sociales de más auge en nuestros tiempos y las tendencias de empleo.
1 video (Total 1 minutos), 3 readings
1 video
3 lecturas
Metodología del curso10m
Cómo utilizar los foros de discusión10m
Encuesta de inicio10m
3 horas para completar
Antecedentes de las redes sociales y sus objetivos
En este módulo, identificarás los factores que han dado pie al crecimiento y al auge de las redes sociales mediante la descripción de sus antecedentes ejecutables e históricos.
4 videos (Total 28 minutos), 13 readings, 1 quiz
4 videos
¿Cómo se genera una red social?3m
Historia de las redes sociales6m
Objetivos, ventajas y desventajas de las redes sociales9m
13 lecturas
Conceptos básicos10m
El concepto de red social10m
Facebook10m
En letra del instructor10m
Historia de las redes sociales10m
Nuevos modelos de comunicación10m
Cibercultura, la cultura de la sociedad digital10m
En letra del instructor10m
Análisis de objetivos de redes sociales10m
Política en las redes sociales10m
Ventajas y desventajas de las redes sociales10m
En letra del instructor10m
Lecturas opcionales10m
1 ejercicio de práctica
Quiz 110m
Semana
24 horas para completar
Factores principales en el desarrollo de redes sociales
En este módulo definirás y distinguirás las ventajas y limitaciones asociadas con las principales redes sociales en un análisis comparativo, el cual incluye un registro del rendimiento de cada una de las plataformas disponibles. De igual forma, en un análisis para distinguir su empleo y compatibilidad con los objetivos organizacionales, entre ellos, el "social listening".
5 videos (Total 36 minutos), 17 readings, 1 quiz
5 videos
Adaptar el contenido6m
Diseño de experiencia con redes sociales7m
Vínculos con audiencia7m
Impulsar nuevas audiencias7m
17 lecturas
Rey del marketing10m
Marketing de contenido10m
Contenido para redes sociales10m
En letra del instructor10m
Adaptación de contenido visual10m
#RedesSociales10m
Adaptado y adaptable10m
En letra del instructor10m
Diseño de redes sociales10m
Vine10m
En letra del instructor10m
Audi aconseja10m
Tuits motivadores10m
PYME y redes sociales10m
En letra del instructor10m
Nuevas audiencias10m
En letra del instructor10m
1 ejercicio de práctica
Quiz 210m
Semana
32 horas para completar
Entorno social como conductor de los medios de comunicación
En este módulo comprenderás y distinguirás los factores sociales que impactan en la construcción de un medio de comunicación digital y las implicaciones que tienen sobre las redes sociales.
3 videos (Total 21 minutos), 11 readings, 1 quiz
3 videos
Las características de la comunicación en redes sociales6m
Influencia de las redes sociales en los usuarios8m
11 lecturas
#YaMeCanse10m
Socialización10m
Políticos cercanos10m
En letra del instructor10m
Características de la comunicación10m
Comunicación10m
En letra del instructor10m
Facebook10m
Documental sobre las redes sociales10m
Influencia10m
En palabras del instructor10m
1 ejercicio de práctica
Quiz Módulo 310m
Semana
42 horas para completar
Penetración en el mercado global
En este módulo, analizarás y compararás las oportunidades de globalización de las organizaciones a partir del empleo de redes sociales.
3 videos (Total 21 minutos), 11 readings, 1 quiz
3 videos
Globalización de medios7m
Audiencia global y subcultura6m
11 lecturas
Definición de globalización10m
Globalización10m
Documental10m
En letra del instructor10m
Medios de la globalización10m
Revolución virtual10m
Google10m
En letra del instructor10m
Globalización para todos10m
Noticias globales10m
Audiencia nativa10m
1 ejercicio de práctica
Quiz 410m
Semana
52 horas para completar
Objetivos del social listening, alcances y métricas
Al finalizar el módulo, distinguirás y explicarás los beneficios del social listening, el proceso de moderación y las principales herramientas para lograr el seguimiento de temas de conversación en las redes sociales.
4 videos (Total 21 minutos), 8 readings, 1 quiz
4 videos
Características del listening y moderación6m
Herramientas del social listening6m
Cierre del curso1m
8 lecturas
Beneficios10m
Termómetro de la reputación de marca10m
Social business10m
Océanos de información10m
Herramientas de monitorización10m
Infografía de herramientas del Social Listening10m
Encuesta de cierre10m
Lecturas opcionales10m
1 ejercicio de práctica
Quiz 510m
58%
comenzó una nueva carrera después de completar estos cursos
54%
consiguió un beneficio tangible en su carrera profesional gracias a este curso
Principales revisiones
Aunque estamos en el Boom de las redes sociales y su uso van a aumento, hay muchas cosas que desconocía. Me ha parecido muy interesante y espero poder avanzar en los siguientes cursos del tema.
!!Excelente curso!! apenas voy por la mitad y he quedado impresionado con la cantidad de información tan útil que tiene, y solo es el primer modulo de varios. Mil % recomendado
Instructores
María de los Angeles Ramos Solano
Profesora TitularCampus Estado de México
José Antonio Cano Chambonnet
Profesor TitularCampus Estado de México
Acerca de Tecnológico de Monterrey
Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.
Acerca del programa especializado Marketing con Redes Sociales
Este Programa Especializado proporciona una introducción holística al marketing en medios sociales. Aprenderás a desarrollar, gestionar y optimizar interesantes campañas en medios sociales, y evaluarás las fuerzas y debilidades de plataformas populares de medios sociales, incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, e Instagram, en el contexto de aplicaciones específicas de casos de estudio. En el Proyecto Final elaborarás una estrategia anual de marketing de medios sociales para una compañía de tecnología de centros de datos.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
¿Cuál es la política de reembolsos?
¿Hay ayuda económica disponible?
¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.
Coursera brinda acceso universal a la mejor educación del mundo, al asociarse con las mejores universidades y organizaciones, para ofrecer cursos en línea.
© 2019 Coursera Inc. Todos los derechos reservados.
