Acerca de este Curso

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Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Nivel intermedio
Aprox. 12 horas para completar
Inglés (English)
Subtítulos: Inglés (English), Alemán (German)
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ofrecido por

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Escuela de Negocios ESSEC

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para completar

Mediation Essentials

2 horas para completar
7 videos (Total 39 minutos), 2 lecturas, 3 cuestionarios
7 videos
Mediation : introduction and definition4m
Mediation : where, why ?4m
Mediation : How ? Roles and styles5m
The advantages of mediation5m
The mediation cycle (part 1)8m
The mediation cycle (part 2)5m
2 lecturas
At the end of this lesson..10m
At the end of this lesson...10m
3 ejercicios de práctica
Module 1 - Lesson 1 : Practice Quiz4m
Module 1 - Lesson 2 : Practice quiz4m
Module 1 : Final Graded Quiz24m
Semana
2

Semana 2

2 horas para completar

Mediation in practice

2 horas para completar
6 videos (Total 34 minutos), 2 lecturas, 3 cuestionarios
6 videos
Getting ready: as a mediator5m
Resources for the mediator6m
Joint or Separate Meeting?5m
The challenge of confidentiality5m
Traps for the mediator5m
2 lecturas
At the end of this lesson10m
At the end of this lesson...10m
3 ejercicios de práctica
Module 2 - Lesson 1 : Practice quiz8m
Module 2 - Lesson 2 : Practice quiz10m
Module 2 : Final Graded Quiz24m
Semana
3

Semana 3

3 horas para completar

Mediation in the Workplace part 1

3 horas para completar
4 videos (Total 25 minutos), 3 lecturas, 2 cuestionarios
4 videos
Mediation within an organization's "Dispute resolution system"6m
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 1)6m
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 2)6m
3 lecturas
At the end of this lesson...10m
At the end of this lesson...10m
Case study - workplace dispute10m
1 ejercicio de práctica
Module 3 - Lesson 1 : Practice quiz4m
Semana
4

Semana 4

3 horas para completar

Mediation in the Workplace - part 2

3 horas para completar
2 videos (Total 13 minutos), 3 lecturas, 3 cuestionarios
2 videos
Mediation of collective conflicts in work (part 2)6m
3 lecturas
Before you begin10m
At the end of this lesson...10m
Before you begin10m
2 ejercicios de práctica
Module 4 : Practice quiz4m
Module 4 : Final Graded Quiz24m

Revisiones

Principales revisiones sobre MEDIATION AND CONFLICT RESOLUTION

Ver todos los comentarios

Acerca de Programa especializado: Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation. You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course. With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment. With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases....
Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

Preguntas Frecuentes

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
  • Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.

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  • Este Curso no otorga crédito universitario, pero algunas universidades pueden aceptar los Certificados del curso para obtener crédito. Consulta con tu institución para obtener más información. Los Títulos en línea y los Certificados Mastertrack™ de Coursera brindan la oportunidad de obtener créditos universitarios.

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