Acerca de este Curso

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Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Aprox. 18 horas para completar
Inglés (English)

Habilidades que obtendrás

ITIL 4 Foundation topicsITIL Terminogy
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LearnQuest

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para completar

Introduction to ITIL 4

2 horas para completar
1 video (Total 6 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
2 horas para completar

Key Concepts of Service Management

2 horas para completar
3 videos (Total 20 minutos), 1 lectura, 1 cuestionario
Semana
2

Semana 2

2 horas para completar

The Four Dimensions of Service Management

2 horas para completar
2 videos (Total 12 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
2 horas para completar

The ITIL 4 Service Value System

2 horas para completar
3 videos (Total 18 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
Semana
3

Semana 3

2 horas para completar

The Service Value Chain

2 horas para completar
2 videos (Total 14 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
2 horas para completar

ITIL 4 Guiding Principles

2 horas para completar
3 videos (Total 20 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
Semana
4

Semana 4

2 horas para completar

ITIL 4 Practices

2 horas para completar
10 videos (Total 54 minutos), 1 lectura, 1 cuestionario
1 hora para completar

Course Review

1 hora para completar
1 video (Total 7 minutos), 3 lecturas, 1 cuestionario

Reseñas

Principales reseñas sobre ITIL 4 EXAM PREPARATION

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Preguntas Frecuentes

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.