Acerca de este Curso

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Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Nivel principiante

Aprox. 15 horas para completar

Inglés (English)

Subtítulos: Inglés (English)

Qué aprenderás

  • Critically evaluate conflict theories and apply frameworks and intervention processes to mitigate/reduce the negative effects of conflict at work.

  • Develop and analyse strategies and tactics to undertake both one on one, multiparty and also team based negotiation processes

  • Evaluate negotiation and conflict resolution processes against criteria informed by negotiation theory and concepts of forces in the negotiation.

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ofrecido por

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Universidad de Macquarie

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Este curso es parte del Global Master of Business Administration (Global MBA) completamente en línea de Universidad de Macquarie. Si eres aceptado en el programa completo, tus cursos cuentan para tu título.

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para completar

Resolving conflicts and negotiating agreements in the new world of work

2 horas para completar
6 videos (Total 33 minutos), 5 lecturas, 1 cuestionario
6 videos
Week 1 outline2m
1.1 Your skillset and the new world of work6m
1.2 Awareness and diagnosis7m
1.3 Becoming proactive8m
1.4 Goals of negotiation3m
5 lecturas
Special welcome to beta testers1m
Become a Global MBA degree learner1m
Course overview10m
Learning activities and assessment10m
Explore further resources 11h
1 ejercicio de práctica
Recall 1: Check your understanding15m
Semana
2

Semana 2

3 horas para completar

Theories of conflict, pathways to resolution

3 horas para completar
4 videos (Total 28 minutos), 1 lectura, 2 cuestionarios
4 videos
2.1 Why is conflict different?7m
2.2 What am I dealing with? Types of conflict relationships7m
2.3 When things go wrong9m
1 lectura
Explore further resources 21h
2 ejercicios de práctica
Recall 2: Check your understanding15m
Check your applied learning (Weeks 1-2)1h
Semana
3

Semana 3

2 horas para completar

Building and using a skillset: Moving from ‘knowing to doing’

2 horas para completar
4 videos (Total 22 minutos), 1 lectura, 1 cuestionario
4 videos
3.1 Orienting: Past, present, future5m
3.2 Toolkit: Sharpen your skills8m
3.3 Goal setting: Maximising vs satisficing5m
1 lectura
Explore further resources 31h
1 ejercicio de práctica
Recall 3: Check your understanding15m
Semana
4

Semana 4

4 horas para completar

The three negotiations: Content, process, and relationship

4 horas para completar
4 videos (Total 30 minutos), 1 lectura, 3 cuestionarios
4 videos
4.1 Interests and trade-offs: Content vs process10m
4.2 Becoming a facilitator: Process skills7m
4.3 Structure: Proposing a process9m
1 lectura
Explore further resources 41h
2 ejercicios de práctica
Recall 4: Check your understanding15m
Check your applied learning (Weeks 3-4)1h

Acerca de Programa especializado: Influencing: Storytelling, Change Management and Governance

The ability to influence without force or coercion is important in any organization and at all levels. Modern managers must master the art of persuasive communication, adapt to the needs of the audience, construct a good narrative and inspire the audience to act (Communicate with Impact). They must learn to design and negotiate both informal and complex agreements, and do this in diverse workplace cultures (Negotiate and Resolve Conflict). The Specialization applies influencing methods in two areas of great importance: change management and risk governance. Successful change management eludes many individuals and organizations, so we propose a new approach to enable you to inspire and lead transformations (Manage Change). Similarly, in the post-financial crisis environment, many organizations acknowledge the need for effective risk governance but few, if any, have achieved it. We present evidence-based methods that will help your organization achieve its objectives (Engage the Board)....
Influencing: Storytelling, Change Management and Governance

Preguntas Frecuentes

  • Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.

  • Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.

  • Si estás suscrito, obtienes una prueba gratis de 7 días, que podrás cancelar cuando desees sin ningún tipo de penalidad. Una vez transcurrido ese tiempo, no realizamos reembolsos. No obstante, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Consulta nuestra política completa de reembolsos.

  • Sí, Coursera ofrece ayuda económica a los estudiantes que no pueden pagar la tarifa. Solicítala haciendo clic en el enlace de Ayuda económica que está debajo del botón “Inscribirse” a la izquierda. Se te pedirá que completes una solicitud. Recibirás una notificación en caso de que se apruebe. Deberás completar este paso para cada uno de los cursos que forman parte del Programa especializado, incluido el proyecto final. Obtén más información.

  • Este Curso no otorga crédito universitario, pero algunas universidades pueden aceptar los Certificados del curso para obtener crédito. Consulta con tu institución para obtener más información. Los Títulos en línea y los Certificados Mastertrack™ de Coursera brindan la oportunidad de obtener créditos universitarios.

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