Hoy más que nunca, las corporaciones realizan grandes inversiones en el sector de la tecnología de la información Information Technology, IT). Aunque la calidad de estas inversiones afecta el trabajo cotidiano de millones de personas, es frecuente encontrar encuestas del sector con tasas de error en proyectos de IT superiores al 50 %. Es posible hacerlo mejor, y es posible hacerlo en forma consistente. En este curso de dos semanas de duración, analizaremos los principales desafíos del sector de IT corporativo y veremos cómo abordarlos mediante el uso de pensamiento de diseño (“Design Thinking”), la metodología “Lean Startup” y los principios del manifiesto ágil como estructura de equipo.
ofrecido por
Estrategia de IT centrada en el cliente
Universidad de VirginiaAcerca de este Curso
Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Nivel principiante
Aprox. 3 horas para completar
Español (Spanish)
Habilidades que obtendrás
- Sales
- Project
- strategy
- Customer Satisfaction
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Programa - Qué aprenderás en este curso
2 horas para completar
¿Cómo defines una estrategia centrada en el cliente que puedas ejecutar en la práctica?
2 horas para completar
10 videos (Total 61 minutos), 1 lectura, 1 cuestionario
1 hora para completar
¿Cómo puedes elaborar un prototipo de las soluciones de IT que las personas desean usar?
1 hora para completar
7 videos (Total 33 minutos)
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
¿Qué recibiré si compro el Certificado?
¿Hay ayuda económica disponible?
¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Estudiante.
