Acerca de este Curso

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Resultados profesionales del estudiante

25%

comenzó una nueva carrera después de completar estos cursos

20%

consiguió un beneficio tangible en su carrera profesional gracias a este curso

10%

consiguió un aumento de sueldo o ascenso

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Aprox. 7 horas para completar

Sugerido: 3 weeks of study, 3-4 hours/week...

Inglés (English)

Subtítulos: Inglés (English), Coreano, Vietnamita, Español (Spanish)

Habilidades que obtendrás

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration

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Aprox. 7 horas para completar

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Inglés (English)

Subtítulos: Inglés (English), Coreano, Vietnamita, Español (Spanish)

Programa - Qué aprenderás en este curso

Calificación del contenidoThumbs Up96%(2,614 calificaciones)Info
Semana
1

Semana 1

1 hora para completar

Getting Started

1 hora para completar
1 video (Total 3 minutos), 3 lecturas
1 video
3 lecturas
Course Overview10m
About our Guest Speakers10m
Pre-Course Survey10m
1 hora para completar

Active Listening Skills

1 hora para completar
9 videos (Total 32 minutos)
9 videos
Active Listening Skills Lesson 24m
Case Study: Knowing When to Intervene1m
Case Study: Using Active Listening Skills1m
Case Study: Managing Conflict1m
Book Review: MGMT2m
Interview with Julie Espy6m
Interview with Patrick Gough8m
Active Listening Skills Debrief3m
Semana
2

Semana 2

2 horas para completar

Communication Problems and Skills

2 horas para completar
9 videos (Total 27 minutos)
9 videos
Solid Communication Lesson 21m
Case Study: Communication Issues1m
Case Study: Getting to Collaboration1m
Case Study: Communicating and Understanding1m
Book Review: Now, Discover Your Strengths3m
Resource: Conflict Mode Instrument1m
Communication Problems and Skills Debrief5m
Interview with Karen Kaye6m
Semana
3

Semana 3

3 horas para completar

Usable Plan

3 horas para completar
9 videos (Total 33 minutos)
9 videos
Usable Plan Lesson 23m
Case Study: Tension Between Employees1m
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2m
Case Study: Establishing Ground Rules2m
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2m
Resource: Additional Case Studies2m
Interview with Joseph Chatelle8m
Usable Plan Debrief7m
21 minutos para completar

Course Wrap-up

21 minutos para completar
1 video (Total 1 minutos), 2 lecturas
1 video
2 lecturas
Message from UCI Extension10m
Post-Course Survey10m

Revisiones

Principales revisiones sobre CONFLICT RESOLUTION SKILLS
Ver todos los comentarios

Instructor

ofrecido por

Logotipo de Universidad de California en Irvine

Universidad de California en Irvine

Acerca de Programa especializado Conflict Management

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Conflict Management

Preguntas Frecuentes

  • Una vez que te inscribes para obtener un Certificado, tendrás acceso a todos los videos, cuestionarios y tareas de programación (si corresponde). Las tareas calificadas por compañeros solo pueden enviarse y revisarse una vez que haya comenzado tu sesión. Si eliges explorar el curso sin comprarlo, es posible que no puedas acceder a determinadas tareas.

  • Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.